في 14 نوفمبر 2023، كان المبلغ المتبقي المتاح بعد قفل الطلب في حسابي ACY Xiwan International MT5 حوالي 2,100 دولار أمريكي، وكان الهامش المتاح حوالي 1,500 دولار أمريكي. في 14 نوفمبر (9.30 بتوقيت بكين، 15.30:0.1 بالتوقيت الأسترالي) في ثانية واحدة، أغلقت خلفية النظام بشكل ضار 6 أوامر، مما أدى إلى سلسلة من التصفية، وتسبب أخيرًا في التصفية، مما تسبب في خسارة مالية قدرها 7000 دولار أمريكي. لقد تواصلت مع مدير حساب ACY، وعندما سمعت أن هناك مشكلة، أجبت بأن الشخص السابق قد استقال. حاولت الاتصال به لكني لم أرد على الرسالة، ووبخته لأنه لم يرى الرسالة عندما رد. والآن نتعامل مع مدير حساب جديد، والعديد من جهات الاتصال تعمل لصالح نفس الشخص لتأخير العملاء وخداعهم! استغرق الأمر أسبوعين للاتصال بمنصة ACY، كما أوفت خدمة عملاء المنصة أيضًا بوعودها. وتبين أن الشركة كانت تحتفل بالذكرى السنوية الثالثة عشرة لتأسيسها، وكانوا قلقين من أن يؤثر ذلك على احتفالهم. الآن المنصة ترد دائمًا، يرجى الصبر، فلا يوجد وقت، اليوم انتظر غدًا، وغدًا بعد غد. يجب أن يتم كشف هذا الخداع المخزي في الوقت المناسب. لا تدع المتأخرين ينخدعون مرة أخرى. لقد تحملنا تأخر المنصة وتأخرها. الآن فقط قم بإغلاق المركز واتركك تخسر كل أموالك!