انضممت إلى الصرف في 18/6 برأس مال قدره 1 ألف دولار. عندما انضممت، كان هناك وعد بالإيداع والسحب التلقائي مع فريق دعم متخصص مخصص. ومع ذلك، بعد بدء التداول الحقيقي، كان فريق الدعم المتخصص غير متاح في كثير من الأحيان. إما أن الإشارات كانت أكثر خسارة من الربح، لذا فقدت الثقة في الدعم. قررت سحب رأس المال الخاص بي، ولكن حتى بعد وضع طلبات سحب متعددة، لم أتمكن من السحب لمدة أسبوع. عندما أبلغت عن ذلك لخدمة العملاء، قال شخص ما إنه سينقل الأمر إلى القسم المعني، القسم التقني، أو الفريق المتخصص، وبعد فترة، اتصل شخص ما وقال إنه سيدعمني على شرط شراء 2 لوت من السكر. ولكن كنت مترددًا ولم أتقدم؛ لحسن الحظ، في ذلك الوقت، لم أتمكن من إجراء المعاملة. وإلا، كنت سأفقد رأس المال أكثر. والآن حسابي ما زال معلقًا، ولا يمكنني السحب. هل هناك أي شخص يمكنه مساعدتي؟ رقم هويتي في MT5 هو 9016303.