فقد المستثمرون جميع الأموال التي قاموا بإيداعها على منصة الاستثمار مونتو، بلغت قيمتها 23,021 دولار (ما يعادل 33,663,703 KRW)، في لحظة واحدة في 26 سبتمبر. طلب الوسيط من المستثمرين إيداع مزيد من الأموال، مشيرًا إلى أنه إذا قاموا بالاستثمار بمبلغ أكبر من رصيد حساب التداول الحالي في حساب الفضة، يمكنهم الترقية إلى حساب الذهب واستعادة خسائرهم. وذكروا أيضًا أن استخدام الذكاء الاصطناعي المستوى 3 يمكن أن يمنع حدوث الوقف. ردًا على هذا الطلب، قام المستثمر في 13 سبتمبر بإيداع مبلغ إضافي قدره 7,771 دولار كأموال استثمار. كانت الأرباح تزداد تدريجيًا حتى 19 سبتمبر عندما بلغ رصيد حساب التداول 36,296 دولار. ومع ذلك، بعد تنفيذ المراكز الموصى بها من قبل الوسيط كـ "بيع" في 19 و 20 سبتمبر، بدأ مستوى الهامش في الانخفاض بشكل سريع. نتيجة لذلك، أدت التجارات الموصى بها من قبل الوسيط إلى خسائر كبيرة بدلاً من الأرباح المتوقعة، مما تسبب في خسارة المستثمر لجميع أمواله في لحظة واحدة في 26 سبتمبر. الرصيد الحالي للحساب حتى 26 سبتمبر هو 0 دولار، مقابل 36,296 دولار في 19 سبتمبر، وإجمالي الربح هو -52,319 دولار.