تم الحل
تسببت نقاط التماس المنخفضة جدًا في حدوث انفجار في الحساب بسبب انزلاق الأسعار بشكل مبالغ فيه. رقم الحساب: 10150559
موضوع 
XM
مشكلة
انزلاق شديد
متطلبات
تعويضات
المبلغ
$150(USD)
الوقت
36يوم5ساعة
تقدم الوساطة
هونغ كونغ In a week
تم الحل 
YANGGUANGCANLAN999
YANGGUANGCANLAN999المملكة المتحدة 2024-12-18
الرد XM
尊敬的客户，
您好，首先感谢您选择XM和对我们的支持！
您的XM MT4/MT5账号为：10150559，投诉订单号：#119131942，#119098167，#119098884 对于您的投诉，我们第一时间进行了详细调查，并给予如下回复：
首先，XM是抛单模式，所有客户的订单都是在市场价格上成交。查看到您共计交易了0.45手空单GBPNZD# ，订单在平台时间2024年12月12日00点04分，因预付款不足导致爆仓。
其次，您订单爆仓当时为平台时间凌晨时段，交易量清淡导致点差扩大，亏损扩大，导致您的预付款比例低至20%从而爆仓 （预付款比例 = 净值/已用保证金*100%）。
最后再次感谢您对XM的理解和支持！如果您有任何疑问烦请您随时联系进入XM官方网站 https://www.xmcnmarket.net/cn/ 点击右下角的蓝色问号标记联系客服，XM 提供周一至周五24小时在线客户支持 ，我们非常乐意为您服务。
致谢
الرد
هونغ كونغ 2024-12-14
المواد التكميلية 
YANGGUANGCANLAN999 
YANGGUANGCANLAN999بناءً على الاتجاه المتوقع من قبلي، لقد حققت بالفعل ربحًا تقريبيًا بقيمة 200 دولار. كان الرصيد قبل التصفية 328 دولارًا، لذا أطلب ضبط مبلغ التعويض إلى 500 دولار.
المواد التكميلية
هونغ كونغ 2024-12-12
المواد التكميلية YANGGUANGCANLAN999 
YANGGUANGCANLAN999الخط الأحمر يمثل سعر الخط الكي في ذلك الوقت، بينما الخط الأزرق يشير إلى سعر التصفية، مع فرق يبلغ 490 نقطة.
المواد التكميلية
هونغ كونغ 2024-12-12
الإتصال بالوسيط 
خدمة عملاء WikiFX
خدمة عملاء WikiFXالإتصال بالوسيط
هونغ كونغ 2024-12-12
تم التحقق منه 
مركز الوساطة WikiFX
مركز الوساطة WikiFXتم التحقق منه
هونغ كونغ 2024-12-12
بدء الوساطة YANGGUANGCANLAN999 
YANGGUANGCANLAN999في الوقت الحالي 2024/12/12 00:04:00 ، على حساب الانتشار المنخفض جدًا ، تم تفجير الحساب فورًا بسبب انزلاق خطير ، حيث اتسع الانتشار إلى 490 نقطة مبالغ فيها ، وكان لدي 0.45 يد من GBPNZD ، آمل أن يقوم المسؤولون في منصة XM بتعويض خسائري في الوقت المناسب.
بدء الوساطة
بيان：
١_ يمثل المحتوى أعلاه وجهة نظر شخصية فقط ، ولا يمثل موقف WikiFX
٢_يحظر إعادة طبع الحالات غير المصرح بها في هذه المنصة. سيتم متابعة المجرمين والزامهم قانونياً
٢_يحظر إعادة طبع الحالات غير المصرح بها في هذه المنصة. سيتم متابعة المجرمين والزامهم قانونياً
المنشور السابق
تحقيق ربح بقيمة 1080 دولار أمريكي وعدم القدرة على سحبه
الصين
التالي
XM لا يقدم سحب الأرباح وحتى يخصم رأس المال، هذا سلوك غير لائق!
الصين
مشاهدة المزيد
حمّل تطبيق WikiFX
