In base all'effettiva situazione degli ordini, ho effettuato due transazioni XAUUSD sulla piattaforma FXTM il 11 gennaio 2024, prima della pubblicazione del tasso di inflazione annuale non stagionalizzato CPI di dicembre negli Stati Uniti. I numeri degli ordini sono: 1463538047, 1463538552, e ho impostato uno stop loss a 2040.63 e 2040.55. Dopo la pubblicazione dei dati negativi, il prezzo di XAUUSD è salito inizialmente e poi è continuato a scendere. Secondo i dati di Jinshi, il prezzo più alto è stato di 2039.46, ma il prezzo sulla piattaforma è arrivato fino a 2045.71, causando la liquidazione delle mie posizioni. Secondo le mie previsioni, queste due transazioni avrebbero dovuto essere redditizie. A causa del problema del prezzo sulla piattaforma, le mie posizioni sono state liquidate. Il contenuto della risposta del servizio clienti via email non risolve i problemi reali, ti prego di consultare i prezzi effettivi su piattaforme autorevoli. Inoltre, la risposta del dipartimento pertinente non ha nulla a che fare con la situazione effettiva degli ordini e il prezzo sulla piattaforma. Il problema del prezzo sulla piattaforma riguarda solo la piattaforma e il trader. Io sto solo collaborando con la piattaforma. Le perdite causate dalla liquidazione delle posizioni a causa di prezzi gonfiati sulla piattaforma non dovrebbero essere a carico del cliente. Pertanto, richiedo che queste due transazioni non siano considerate perdite.