Giá trị báo cáo cao hơn thực tế, buộc rút tiền từ tài khoản-FXTM-Tố cáo-WikiFX

WikiFX là nền tảng tra cứu độc lập, cung cấp cho người dùng thông tin toàn diện và khách quan về các sàn môi giới ngoại hối. WikiFX không đưa ra bất kỳ lời chào mời đầu tư vào một sản phẩm hay thương hiệu tài chính cụ thể nào. Chúng tôi luôn cố gắng chắt lọc thông tin từ nhiều nguồn đáng tin cậy, lưu ý đến những điểm khác biệt trong chính sách quản lý ở các quốc gia và khu vực khác nhau, để đảm bảo tính khách quan trong việc đánh giá sàn giao dịch. Việc xếp hạng các sàn giao dịch là một trong những điểm quan trọng trong sản phẩm của WikiFX. Chúng tôi phản đối mọi hoạt động kinh doanh có thể làm tổn hại đến sự khách quan và tính công bằng của WikiFX, đồng thời hoan nghênh những đề xuất và đóng góp ý kiến của người dùng trên toàn thế giới. Đường dây nóng tiếp nhận: report@wikifx.com

Tra cứu sàn môi giới

Tiếng Việt

简体中文

繁體中文

English

Pусский

日本語

ภาษาไทย

Tiếng Việt

Bahasa Indonesia

Español

हिन्दी

Filippiiniläinen

Français

Deutsch

Português

Türkçe

한국어

العربية

是否切换至浏览器默认语言？

切换

Download

Trang chủ -

FXTM -

Chi tiết khiếu nại -

Giá trị báo cáo cao hơn thực tế, buộc rút tiền từ tài khoản

洋芋

1-2 năm

Hong Kong

Tố cáo

Theo tình hình đơn hàng thực tế, tôi đã thực hiện giao dịch XAUUSD trên nền tảng FXTM vào ngày 11/1/2024. Trước khi công bố tỷ lệ tăng trưởng hàng tháng của CPI chưa điều chỉnh của Mỹ trong tháng 12, tôi đã đặt 2 lệnh mua hàng với số đơn hàng là: 1463538047, 1463538552 và đặt stop loss tại 2040.63 và 2040.55. Sau khi dữ liệu tiêu cực được công bố, giá XAUUSD đã tăng trước rồi tiếp tục giảm. Trên dữ liệu của Gold10, giá cao nhất đạt đến 2039.46, nhưng giá trên nền tảng đã lên đến 2045.71 và làm nổ lỗ tôi. Theo kế hoạch, hai đơn hàng này đã có lợi nhuận. Do vấn đề về giá trên nền tảng, tôi đã bị nổ lỗ trực tiếp. Nội dung email phản hồi từ dịch vụ khách hàng không giải quyết được vấn đề thực tế, vui lòng tham khảo giá trị thực từ các nền tảng uy tín tương ứng. Ngoài ra, phản hồi từ các bộ phận liên quan không liên quan đến tình hình đơn hàng và giá trên nền tảng. Giá trên nền tảng thực tế chỉ là vấn đề giữa nền tảng và nhà giao dịch. Tuy nhiên, tôi chỉ làm việc với nền tảng. Sự tồn tại của giá trị giả cao trên nền tảng dẫn đến việc nổ lỗ tài khoản không nên do khách hàng chịu. Do đó, tôi yêu cầu không tính lỗ cho hai đơn hàng này.

Nội dung nguyên bản

虚高报价，强制拉爆帐户

根据实际订单情况，本人与2024-1-11日在FXTM平台上进行XAUUSD的交易，在美国12月未季调CPI年率公布前下单2单，订单号为：1463538047,1463538552，并设置了止损在2040.63和2040.55。数据利空公布后，XAUUSD的报价先拉升后持续下跌。在金十数据上报价最高到2039.46，但平台的报价最高上到了2045.71直接拉爆我的仓位。按照预期的操作本次交易两单是盈利的。由于平台报价的问题导致直接拉爆仓。客服所回复邮件的内容并不能解决实际性的问题，请查阅相关权威平台的实际报价。此外，相关部门的回复与订单实际情况及平台报价无关。平台的报价实际只是平台与交易商的问题。但是我只是跟平台合作。平台存在虚高报价导致的账户爆仓，产生的损失不应由客户本人承担。因此，这两单的操作我要求不算亏损