Tôi đã thực hiện nhiều giao dịch trên nền tảng của họ và sự trượt giá là một cơn ác mộng tái diễn. Khi giá thị trường ở mức 1,1000, lệnh của tôi được thực hiện ở mức 1,0995. Đó là một mức trượt giá khổng lồ 5 pip! Và đó không phải là sự việc chỉ xảy ra một lần; nó đã xảy ra nhiều lần, làm mất đi lợi nhuận tiềm năng của tôi. Trên thực tế, trong số 20 giao dịch tôi thực hiện, đáng kinh ngạc là có 16 giao dịch bị trượt giá, với mức trượt trung bình khoảng 4,5 pip. Đó là một sai lệch đáng kể so với giá niêm yết và nó ảnh hưởng nghiêm trọng đến kết quả giao dịch của tôi. Bây giờ, hãy nói về việc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Khi tôi liên hệ với họ về vấn đề trượt giá này, thời gian phản hồi của họ không được tốt lắm. Họ mất trung bình 48 giờ để liên lạc lại với tôi và thậm chí sau đó, những lời giải thích của họ vẫn mang tính lảng tránh và không giải quyết được vấn đề một cách đầy đủ.