تم الحل
تسبب الانزلاق الكبير في تصفية المراكز القصيرة في الذهب
موضوع 
XM
مشكلة
انزلاق شديد
متطلبات
تعويضات
المبلغ
$192(USD)
الوقت
41يوم15ساعة
تقدم الوساطة
هونغ كونغ 2024-03-01
تم الحل 
FX7279790529
FX7279790529المملكة المتحدة 2024-01-31
الرد XM
尊敬的客户，
您好，首先感谢您选择XM和对我们的支持！
您的XM MT4/MT5账号为：6108246，对于您的投诉，我们第一时间反馈相关部门核实查看，经核实后，回复如下：
首先，XM是抛单模式，所有客户的订单都是在市场价格上成交。您投诉的单号为 #144345796，交易的是0.6手GOLD#空单，空单是卖价开仓买价平仓，而K线图上显示的是卖价，因此需要加上实时点差才是您设置的止损的执行价格（买价）。您的订单在平台时间1月19日15:32分因预付款比例不足导致爆仓。
其次，经核实，您订单爆仓当时由于美盘刚开盘，黄金商品波动较大，在行情波动大的时候是会出现点差扩大情况，进而使您的账户净值过低导致强制平仓。我们平台的爆仓比例是20%，即当账户的预付款比例低于20%（预付款比例 = 净值/已用保证金*100%），会触发强平，因此系统按照当时的实时报价进行强平。针对XM保证金与强平标准，您也可以参考官网说明：https://www.xmcnasia.com/cn/margin-and-leverage 。而商品报价是按照市场价格波动，价格及点差，都并非人力可控，望您理解。
最后，再次感谢您对XM的理解和支持！如果您有任何疑问，也欢迎您随时进入XM官方 https://www.xmcnasia.com/cn/，点击右下角的绿色问号标记联系客服，XM 提供周一至周五24小时在线客户支持 ，我们非常乐意为您服务。
致谢
الرد
هونغ كونغ 2024-01-19
المواد التكميلية FX7279790529 
FX7279790529更令人无奈的是，半小时后，黄金价格来到了我的止盈点。
المواد التكميلية
هونغ كونغ 2024-01-22
الإتصال بالوسيط 
خدمة عملاء WikiFX
خدمة عملاء WikiFXالإتصال بالوسيط
هونغ كونغ 2024-01-22
تم التحقق منه 
مركز الوساطة WikiFX
مركز الوساطة WikiFXتم التحقق منه
هونغ كونغ 2024-01-19
بدء الوساطة FX7279790529
FX7279790529في حوالي الساعة 21:32 بتوقيت بكين، اتسع الفارق بشكل غامض. كان لدي حساب فارق سعر فائق منخفض، وكان الفارق في الذهب يتذبذب عادة بين 1.2-2.5. اليوم، انخفض الفارق بشكل حاد، مما أدى إلى تصفية مركزي!
بدء الوساطة
بيان：
١_ يمثل المحتوى أعلاه وجهة نظر شخصية فقط ، ولا يمثل موقف WikiFX
٢_يحظر إعادة طبع الحالات غير المصرح بها في هذه المنصة. سيتم متابعة المجرمين والزامهم قانونياً
٢_يحظر إعادة طبع الحالات غير المصرح بها في هذه المنصة. سيتم متابعة المجرمين والزامهم قانونياً
المنشور السابق
تم إلغاء خصم رسوم الليلة على المنصة.
الصين
التالي
في الساعة 9:30 مساءً في 18 يناير، كان لحساب انتشار GBP/NZD على منصة xm انزلاق بقيمة 300، مما تسبب في خسارة 2000 دولار أمريكي لي!
الصين
مشاهدة المزيد
حمّل تطبيق WikiFX
