تم الحل
في الساعة 9:30 مساءً في 18 يناير، كان لحساب انتشار GBP/NZD على منصة xm انزلاق بقيمة 300، مما تسبب في خسارة 2000 دولار أمريكي لي!
موضوع 
XM
مشكلة
انزلاق شديد
متطلبات
تعويضات
المبلغ
$2,000(USD)
الوقت
40يوم22ساعة
تقدم الوساطة
هونغ كونغ 2024-03-01
تم الحل 
QIANSUILAN
QIANSUILANالمملكة المتحدة 2024-01-31
الرد XM
您的XM MT4/MT5账号为：251020933，对于您的投诉，我们第一时间反馈相关部门核实查看，经核实后，回复如下：
首先，XM是抛单模式，所有客户的订单都是在市场价格上成交。查看，您交易多笔GBPNZDm#商品空单。空单是卖价开仓买价平仓，而K线图上显示的是卖价，因此需要加上实时点差才是您设置的止损的执行价格（买价）；您的订单平仓时间皆为平台时间1月18日15:30分，止损价格与平仓价格不完全一致。
经核实，触发止损当时，正值多项重大数据公布，且当时也是美盘刚开盘时段，商品报价十分活跃，GBPNZDm#商品也受到相关影响造成行情剧烈波动，而市场价格并不是一个基点一个基点依次波动的，当市场价格到达了您设置的止损价格，触发指令使订单止损平仓，但是由于市场报价中没有您设置的价格，因此系统以下一个有效价格为您成交。这是由于市场波动剧烈导致价格的迅速增长或者下降，使您订单执行的点位与您的请求不同，具体市场波动较大情况下是会出现点差扩大情况，但是具体扩大多少是由市场行情决定的，并非人为可控的，望您理解。
最后，再次感谢您对XM的理解和支持！如果您有任何疑问，也欢迎您随时进入XM官方 https://www.xmcnasia.com/cn/，点击右下角的绿色问号标记联系客服，XM 提供周一至周五24小时在线客户支持 ，我们非常乐意为您服务。
致谢
الرد
هونغ كونغ 2024-01-22
الإتصال بالوسيط 
خدمة عملاء WikiFX
خدمة عملاء WikiFXالإتصال بالوسيط
هونغ كونغ 2024-01-22
تم التحقق منه 
مركز الوساطة WikiFX
مركز الوساطة WikiFXتم التحقق منه
هونغ كونغ 2024-01-20
بدء الوساطة QIANSUILAN
QIANSUILANفي الساعة 9:30 مساءً في 18 يناير، كان لدى حساب XM بنظام الانتشار المنخفض جدًا لزوج العملات GBP/NZD انزلاق بقيمة 300 وضربت وقف الخسارة الخاص بي، مما تسبب في خسارة 2000 دولار أمريكي! ثم قمت بالإبلاغ عن المشكلة، ورد خدمة العملاء على المنصة بأن هناك انزلاق في البيانات! قمت بتعيين وقف الخسارة عند 2.07861، ووقف الخسارة على المنصة كان 2.078900 و 2.078915. في الساعة 9:30 مساءً، كان خط الشموع لحساب الانتشار المنخفض جدًا على منصة XM يصل إلى 2.07678. مع انتشار أصلي يزيد عن 60 نقطة، فإن الانزلاق يبلغ 317 نقطة! لقد خسرت المال لعدة سنوات ولم أسترد رأس المال بعد، لذا فهذا نصب. إذا لم تحل المنصة المشكلة، فلن أستخدم XM. يجب على الجميع أن يكونوا حذرين! قاوموا انزلاق المنصة XM!
بدء الوساطة
بيان：
١_ يمثل المحتوى أعلاه وجهة نظر شخصية فقط ، ولا يمثل موقف WikiFX
٢_يحظر إعادة طبع الحالات غير المصرح بها في هذه المنصة. سيتم متابعة المجرمين والزامهم قانونياً
٢_يحظر إعادة طبع الحالات غير المصرح بها في هذه المنصة. سيتم متابعة المجرمين والزامهم قانونياً
المنشور السابق
تسبب الانزلاق الكبير في تصفية المراكز القصيرة في الذهب
الصين
التالي
تم استلام البريد الإلكتروني للسحب، ولكن الأموال لم تصل بعد!
الصين
مشاهدة المزيد
حمّل تطبيق WikiFX
