Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Um Ihnen bei der Überprüfung und Bearbeitung Ihres Problems besser helfen zu können, bitten wir Sie, uns Ihre Handelskontonummer und eine Beschreibung des Sachverhalts mitzuteilen. Unser Kundenserviceteam wird dies weiter prüfen und Ihnen so schnell wie möglich antworten. Bitte beachten Sie, dass HTFX als regulierter Devisenmakler, der von mehreren autorisierten Behörden überwacht wird, stets den Grundsätzen der Kundenorientierung und der Einhaltung von Vorschriften und Transparenz verpflichtet ist. Unter normalen Bedingungen des Kundenhandels und der Kontobewegungen wird es keine Situation geben, in der eine Ablehnung der Auszahlung erfolgt. Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne über die offizielle Website oder den persönlichen Kundenbereich an unseren Kundenservice wenden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung! Ihr HTFX-Team