Gelöst
Der Markt schwankt, der Server-PC und das Mobiltelefon sind tot. Auch wenn ein Stop-Loss festgelegt wurde, stoppt der Markt den Verlust nicht, außer auf dem Gap-Markt.
Vermittlungsobjekt 
Exness
Schlichtung
Ernsthafter Schlupf
Anforderung
Vergütung
Vermittlungsbetrag
$315(USD)
Zeit
45Tag19Stunde
Fortschritte bei der Mediation
Hongkong 2023-07-10
Nach der Bestätigung durch Benutzer ist es schon gelöst. 
ZHUOZHUO9640
ZHUOZHUO9640Seychellen 2023-06-26
Antworten Exness
Sehr geehrter Kunde, bezüglich Ihres Problems können Sie die detaillierten Informationen an den 24-Stunden-Kundendienst der Plattform senden, um Hilfe zu erhalten, oder eine E-Mail an den offiziellen Kundendienst, support@exness.com (stellen Sie eine korrekte Adresse ein), mit Ihrer registrierten Exness-E-Mail-Adresse senden. Wenn Sie uns schon einmal kontaktiert haben, antworten Sie bitte trotzdem per E-Mail oder wenden Sie sich für Hilfe an den offiziellen 24-Stunden-Online-Kundendienst. Danke schön.
Antworten
Hongkong 2023-05-26
Ergänzende Materialien ZHUOZHUO9640 
ZHUOZHUO9640Der Markt schwankt ständig. Und mir fällt auf, dass die Marktnotierungen auf anderen Plattformen und Handelstrendsoftware normal angezeigt werden. Das Scheitern beim Schließen einer Position war also nicht auf eine Preislücke zurückzuführen. Innerhalb von 5 Minuten konnte keine Verbindung zum Server hergestellt werden und Positionen konnten nicht automatisch geschlossen werden, obwohl der Stop-Loss-Preis ausgelöst wurde.
Ergänzende Materialien
Hongkong 2023-05-26
Wenden Sie sich an den Broker 
WikiFX-Übersee-Kundendienst
WikiFX-Übersee-KundendienstWenden Sie sich an den Broker
Hongkong 2023-05-26
Bestanden 
WikiFX-Mediationszentrum
WikiFX-MediationszentrumBestanden
Hongkong 2023-05-25
Mediation starten ZHUOZHUO9640 
ZHUOZHUO96401. Gerade schwankte der Markt und der Server stürzte ab. Das Mobiltelefon und der PC konnten nicht gleichzeitig verbunden werden, sodass die Position nicht rechtzeitig geschlossen werden konnte. Preis als Schlusskurs 2. Nachdem der Markt wieder zu schwanken begann, wurde der Stop-Loss nicht rechtzeitig entsprechend der eingestellten Stop-Loss-Position gestoppt; Stattdessen basierte der Schlusskurs auf dem Momentanpreis, als das PC-Terminal eine Verbindung zum Server herstellte
Mediation starten
Aussage：
1. Der obige Inhalt stellt nur die persönliche Ansicht dar, nicht die Position von WikiFX
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