Como plataforma independiente de servicios de información de terceros, WikiFX se compromete a brindar a los usuarios servicios integrales y objetivos de consulta de información regulatoria de distribuidores. WikiFX no participa directamente en ninguna actividad de comercio de divisas, ni proporciona ningún tipo de recomendación de canales de comercio o asesoramiento de inversión. La calificación de los comerciantes de WikiFX se basa en información objetiva de canales públicos y tiene plenamente en cuenta las diferencias en las políticas regulatorias en diferentes países y regiones. Las calificaciones de los comerciantes son el producto principal de WikiFX. Nos oponemos firmemente a cualquier práctica comercial que pueda dañar su objetividad e imparcialidad, y agradecemos la supervisión y sugerencias de los usuarios de todo el mundo. Línea directa de denuncia: report@wikifx.com
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Resuelto
AUSFOREX atesora el dinero de los clientes. El servicio al cliente se convirtió en el robot.
objetivo
AUS GLOBAL AUS GLOBAL
asunto

Incapacidad de retiro

requerimiento

2020031845111314470

monto

$6,800(USD)

tiempo

112Día3hora

progreso de la mediación
Resuelto
。53770
Responder
AUS GLOBAL
Lamentamos informarle que a la hora de la plataforma (GMT + 0) 20 de abril de 2020 18: 08-18: 30, uno de nuestros proveedores de cotizaciones de liquidez, XTIUSD, vio condiciones anormales y hubo un precio falso en el K línea, lo que resulta en órdenes de entrega y algunas órdenes cerradas no se ejecutan al precio real de mercado. Nuestra empresa realizará los ajustes correspondientes a las órdenes de entrega de XTIUSD y las órdenes cerradas del producto comercial de acuerdo con el mejor precio del mercado durante el período. En cuanto a los ajustes, se dedujo el monto de ganancia anormal de la cuenta causado por la cotización anormal del proveedor. Inicie sesión en la plataforma de operaciones para ver. Lamentamos mucho las molestias que le ha causado este incidente. Continuaremos mejorando para brindarle una experiencia de usuario de mejor calidad. Recientemente, el mercado de futuros de petróleo crudo ha fluctuado violentamente y la liquidez del mercado es gravemente deficiente. Nuestra empresa ha recibido notificación de empresas cotizadoras de liquidez. Para imponer restricciones comerciales, nuestra empresa ha suspendido el producto comercial XTIUSD para establecer una nueva autoridad de pedidos en el horario de la plataforma (GMT + 0) a las 22:00 del 21 de abril de 2020 (06:00 hora de Beijing del 22 de abril de 2020). Solo nos reservamos el derecho de cerrar la posición del producto hasta que la cotización se estabilice y luego reanudar el derecho de negociación. Otros productos no se ven afectados por esto. Tenga en cuenta que, si es necesario, podemos aumentar el nivel de margen. Recuerde también que, en las condiciones del mercado, los precios y los diferenciales pueden verse afectados negativamente, y los precios pueden detenerse por completo, si es necesario.

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Verificado
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Verificado

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。53770
Compré 0.104 lotes en WTI, planeando venderlo a 27. Pero cuando el precio llegó a 20, AUSFOREX lo detuvo y cesó el comercio, durante el cual se restablecieron nuestras ganancias de $ 6800. Al día siguiente, AUSFOREX recuperó el precio, haciendo posible el comercio nuevamente.

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