¡ALERTA! Cliente pierde más de 2000 dólares con Libertex.

Muchos brókers ofrecen a sus clientes operar a través de un asesor o gerente de cuenta. Este es un servicio muy común que sirve de mucha ayuda, especialmente a los Trader novatos sobre como operar y tomar decisiones sobre su inversión, pero también es una estrategia utilizada por brókers scam para quedarse con el dinero de sus clientes. Por eso, al momento de operar trading a través de un asesor financiero, es bueno cumplir ciertas pautas para evitar que te suceda lo que le sucedió a nuestra víctima, el cual perdió más de $2000 dólares operando a través de Libertex usando el servicio de asesor Financiero.

A continuación, analizaremos este caso y daremos pautas para evitar que usted caiga en una trampa como esta

Caso: Fraude Libertex.

Buena noche, mi nombre es Luz Adriana Valencia, cuenta Libertex #1811964528, paso a relatar mi situación: Después de muchas llamadas de un asesor Libertex, decidí invertir. la asesora o gerente de cuenta que me atendía tenía por nombre Adriana, no refirió nunca su apellido, su correo (adriana.b@lbx-cs.com), tenía un acento me parece como Ruso, se le entendía el español, pero tocaba que repitiera muchas veces por que no lograba entender, se presentó amable y muy convincente, fue tanta la insistencia que se comprometió a dar un bono del 25% e intereses mensuales del 10%, si yo invertía 2.170 dólares, que se comprometía a dar una alta rentabilidad y a recuperar esa inversión y más en 1 mes máximo. Lastimosamente yo decidí hacerlo, vi muy tentativa la propuesta y presté los 2.170 dólares, por los cuales hoy pago unos intereses muy altos. El día 24 de octubre ingresan a la cuenta de Libertex los 2.170.80 dólares, ese mismo día ella me expresó que me hacían 4

llamadas al día, programábamos la plataforma y me enseñaban a operarla. Yo expresé no tener ninguna experiencia ni conocimiento al respecto, pero ella me dijo que no había problema, que las plataformas tenían unos seguros para operar y cerrar la negociación si era del caso, que ella iba a estar pendiente de la situación, que como no tenía la posibilidad de escribirle por WhatsApp por que se los prohibían, solo le podía escribir correos y ella me los respondía inmediatamente.

Inicié ese mismo día la operación y a la hora ya había perdido una suma importante, no sabía qué hacer, le escribía y no respondía, yo, en mi angustia, cerré la operación para no perder más dinero y hasta el día siguiente me llamó y me expresó que yo le había entendido mal y que en vez del producto que ella me había dicho, yo había colocado otro... TOTALMENTE FALSO, yo le había pedido que me deletreara y esas letras fueron las que yo operé, de igual manera me dijo que no me preocupara que ese día recuperábamos y ese dia fue un desastre, me dejó sola todo el día, no me llamó sino 1 vez y me toco cerrar nuevamente por que iba en perdida, cerré con la cuenta en 575 dólares.

al día siguiente nadie me llamó, y en la tarde fuí a entrar a la plataforma y estaba borrada mi contraseña, por más que intenté restablecerla no me lo permitió, de tal manera que le escribí y ella me llamó y me respondió que había una situación compleja con las plataformas, que escribiera a soporte técnico y pidiera una nueva, lo hice en varias ocasiones y nadie me respondió, al final de la tarde, se restableció la contraseña y solo habían 14 dólares, no entiendo por qué, si yo no opere porque no tenía acceso, nadie me respondió a partir de ese momento no me volvieron a responder ni por correo ni me volvieron a llamar. Nunca cumplieron con el bono del 25% y menos con los intereses, estoy seriamente afectada en mi situación económica, seriamente afectada emocionalmente. Necesito ayuda por favor, es importante que yo recupere mi dinero, me siento estafada. Gracias.

Este es el caso de una cliente colombiana la cual accedió a invertir en Libertex debido a la insistencia de un asesor de cuenta.

En este caso existen varias singularidades que analizaremos más adelante.

¿Qué es un asesor de cuenta？

Un asesor o gerente de cuenta es un profesional con certificación que se dedica a ayudar a las personas a gestionar sus recursos en trading a través de instrumentos financieros más avanzados, con más exposición. ¿Qué hace？ Explica, guía, crea una estrategia para quienes quieren invertir su dinero en trading y les ayuda a diversificar sus inversiones para obtener mejores rendimientos.

Existen dos tipos de asesores de cuenta, los que están vinculados directamente a un bróker y los independientes, pero que deben utilizar un bróker para operar.

El asesor financiero vinculado a un bróker, normalmente labora para el bróker o una entidad financiera, son personas con un sueldo base y una compensación variable basada en metas e indicadores que deben cumplir. Este tipo de asesoría cobra a los clientes mediante comisiones por los productos de inversión.

Por su parte, los asesores independientes tienen la libertad de operar con cualquier institución, ya sea bróker o banco, normalmente cobran comisiones como porcentaje sobre los activos que gestionan y, a pesar de que el porcentaje puede variar entre asesores, lo más común es el 1 por ciento.

Las principales razones para trabajar con un asesor financiero son: desempeño o retornos superiores, asesoramiento en planeación o gestión fiscal, atención, además de servicio y conveniencia.

Algunos brókers, como Libertex por ejemplo, ofrecen entre sus servicios programas de asociados, en los cuales personas independientes o traders pueden operar las cuentas de sus clientes a través de dicho bróker con ciertos beneficios para ellos. Algunos brókers exigen documentación y experiencia a los traders asociados, como tener mínimo dos años de experiencias y certificaciones de manejo de cartera y bolsa, sin embargo otros brókers, como en el caso de Libertex, tienen pocas exigencias con los traders que se unen a ellos a través de los programas de asociados, por tal motivo, la calificación de esa persona para realizar el trabajo como trader y manejar las cuentas de otros no siempre es la mejor.

Análisis del caso de Luz Adriana contra Libertex.

Como habíamos dicho con anterioridad, en el caso de Luz Adriana existen ciertas singularidades de las cuales ella no se dio cuenta debido a su inexperiencia en trading.

Luz Adriana no ingresa a Libertex porque realmente tenga interés en operar trading, lo hace debido a la insistencia de un desconocido. Este es el primer paso para perder una inversión. Si usted no tiene conocimiento sobre trading y realmente no tiene interés en este tipo de inversión lo mejor que pueda hacer es mantenerse alejado hasta que esté informado realmente sobre la naturaleza de este tipo de negocio.

Algo que también llama la atención es el hecho de que Luz Adriana comenta que la asesora tenía acento ruso, si miramos el correo electrónico de la asesora su dominio es Colombia, lo cual es sospechoso.

Este trader engaño a Luz Adriana ofreciendo rendimientos que no son cercanos a lo que en realidad el trading puede ofrecer, ya que un trader que realmente conozca el negocio y no tenga la intención de engañar a sus clientes es sincero indicando cuál es el riesgo y cuál puede ser el porcentaje de ganancia, el cual nunca es seguro siempre es variable.

Podemos darnos cuenta que la persona que realizó el asesoramiento de Adriana no tiene ningún tipo de conocimiento en trading o realmente no le interesan sus clientes, recuerden que muchas personas se operan a través de los programas de asociados utilizando tu dinero... el trader nunca pierde. Cuando un Trader hace una operación en tu nombre con cierta cantidad de dinero, por lo general hace otra operación contraria a la que esté realizando con tu dinero, esto significa que, si tu operación es exitosa, la gana las comisiones; pero si tu operación es negativa, la gana por la operación propia.

Los traders que operan de esta forma poco ética normalmente utilizan personas como Luz Adriana para asegurar su ganancia sin importar las pérdidas del otro por eso es necesario verificar los antecedentes y competencias del asesor de cuentas que el bróker nos asigne, o en un caso de Luz Adriana el Trader con el que se escogió operar.

Conclusión.

Para un trader novato trabajar con un asesor o gerente de cuenta puede ser una bendición o un seguro para la pérdida de la inversión.

Sí usted decidió operar en trading y se puso en la tarea de investigar brókers que presten el servicio de asesor de cuenta, los cuales trabajen directamente con el bróker y este sea un bróker responsable, regulado y confiable, su inversión florecerá; más sin embargo, si usted inicia operar en trading de forma inexperta, con un bróker que no tiene el control real sobre lo que están haciendo los traders que están en sus programas de asociados, que no trabajan con el bróker de forma directa y que no han sido verificada su idoneidad para realizar este trabajo, su inversión está en peligro.

Precisamente esto es lo que sucede en el caso de Luz Adriana. Libertex ofrece un servicio de asesor de cuenta a través de un programa de asociados en el cual no verifica las capacidades de los traders que operan en él, por tal motivo, cualquier persona de manera irresponsable o con la intención de cometer estafa puede acceder a los clientes del bróker, causando un perjuicio tanto para el cliente como para el bróker mismo. Es un deber de Libertex verificar los traders que operan a través de su plataforma.

Luz Adriana puede acceder a la línea de atención de Libertex en el número +576022409192 en Colombia, donde recibirá atención personalizada para su caso, pero podemos concluir que el trader que convenció a Luz Adriana para invertir en Libertex desde el inicio tenía malas intenciones, debido a todas las falsedades que cometió.

la recomendación general es que, si usted va a invertir en trading a través de un asesor de cuenta y es un desconocido para usted, trate de investigarlo haciendo preguntas como: ¿Qué preparación técnica o profesional tiene？ ¿Cuánto tiempo lleva en ese empleo？ ¿Cuánto está ganando por sus servicios？ Si le puede enviar fotos de la certificaciones u operaciones con otros clientes, si responde de manera veraz y usted observa que está preparado, entonces, en ese momento, puede confiar de su dinero a ese asesor.

Al caso de luz Adriana le haremos seguimiento a través de nuestro centro de protección de derechos de WikiFX, ya que, aunque Libertex no fue quien realizó la estafa, si propició que que este trader se aprovechará de Luz Adriana.

Desde WikiFX le daremos el apoyo a esta y otras víctimas de estafas en trading y en Forex a través de nuestra sección de exposición.

Recuerde siempre que WikiFX es el aliado de su inversión.