Ang numero ng iyong XM MT4/MT5 account ay: 10113012. Tungkol sa iyong reklamo, agad naming iniulat ito sa kaukulang departamento para sa pagsusuri. Matapos ang pagsuri, narito ang aming tugon: Una, ang XM ay gumagana sa pamamagitan ng isang modelo ng market order execution, ibig sabihin, lahat ng order ng mga kliyente ay isinasagawa sa mga presyong pang-merkado. Ang mga numero ng order na iyong inirereklamo ay: #108406310 at #108404611, na may kabuuang 1 standard lot ng isang maikling posisyon sa USDJPY#. Ang take profit price ay itinakda sa 145, at ang account ay nagkaroon ng margin call sa oras ng platform noong Enero 11 sa 15:32 dahil sa kakulangan ng margin. Ang maikling posisyon ay nagbubukas sa presyo ng pagbebenta at nagtatapos sa presyo ng pagbili, samantalang ang candlestick chart ay nagpapakita ng presyo ng pagbebenta. Samakatuwid, ang presyo ng pagpapatupad para sa iyong order (ang presyo ng pagbili) ay dapat maglaman ng real-time spread. Na-verify ng kaukulang departamento na hindi umabot ang presyo ng pagbili sa iyong take profit price, kaya hindi nagawa ng sistema na ipatupad ang take profit order. Pangalawa, ang threshold ng margin call ng platform ay 20%, ibig sabihin, kung ang margin level ng iyong account ay bumaba sa 20%, magkakaroon ng margin call. Matapos ang pagsusuri, na-verify na ang iyong account ay nagkaroon ng margin call sa oras na ilang mahahalagang data points ang inanunsyo (tulad ng core inflation year-on-year at month-on-month para sa Disyembre), na nagresulta sa malalaking pagbabago sa merkado na nagresulta sa iyong kakulangan ng margin. Kapag ang margin level ng account ay bumaba sa 20% (Margin Level = Equity / Used Margin * 100%), magkakaroon ng forced liquidation, at sa gayon, ang sistema ay nagpapatupad ng forced liquidation sa mga presyong real-time sa sandaling iyon. Para sa mga detalye tungkol sa margin at forced liquidation standards ng XM, maaari kang mag-refer sa opisyal na website: https://www.xmforextraders.net/cn/margin-and-leverage. Pinapaalala rin ng XM na mag-ingat sa pag-trade sa panahon ng mga mahahalagang pagsasapubliko ng balita at mga anunsyo ng ekonomikong data na maaaring magdulot ng mataas na panganib, at magbigay-pansin sa mga pagbabago sa merkado at laki ng posisyon upang maiwasan ang mga katulad na sitwasyon sa hinaharap. Sa wakas, maraming salamat muli sa iyong pag-unawa at suporta sa XM! Kung mayroon kang mga katanungan, huwag mag-atubiling bisitahin ang opisyal na website ng XM sa https://www.xmforextraders.net/cn/, at i-click ang berdeng tanda ng tanong sa kanang ibaba upang makipag-ugnayan sa customer service. Nagbibigay ng 24-oras na online na suporta ang XM mula Lunes hanggang Biyernes, at kami ay lubos na masaya na tulungan ka. Salamat!

Hindi ito isinara nang maabot ang T/P ng USD/JPY. Ito ay nagdulot ng pagliliquidate. Kung ako ay bumili ng mahabang posisyon, dapat itong iliquidate.