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Impossible de retirer des fonds de mon compte membre

Pemsing

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Vérifié

Australie

Signalements

J'ai récemment rejoint le groupe MSquare et j'ai effectué 4 dépôts jusqu'à présent, avec seulement un retrait de 100 USD. J'ai retiré 1000 USD après mon troisième dépôt et j'ai été informé par le service client que mon retrait était en cours de vérification. Plus tard, on m'a demandé de déposer 30% des fonds totaux pour effectuer une vérification unique, car mon compte a été identifié comme un compte de robot, après quoi j'aurai un accès normal aux retraits. J'ai effectué le dépôt et vérifié comme conseillé. Après quelques jours, j'ai de nouveau initié un retrait de 2000 USD et la même chose s'est produite. On m'a de nouveau demandé de déposer les fonds et de compléter la vérification pour avoir des retraits normaux. Le groupe a déclaré que selon les résultats de l'audit, mon compte a été volé et n'a pas été exploité correctement. J'ai demandé à l'équipe du service client en ligne de m'envoyer les rapports d'audit pour savoir qui a volé mon compte, mais ils ne me les ont pas envoyés. J'ai même envoyé des e-mails à la direction de l'entreprise pour résoudre les problèmes, mais cela ne s'est jamais produit. Je ne comprends pas pourquoi je dois vérifier et déposer les fonds encore et encore.

Articles originaux

Unable to withdraw funds from my member account

I joined the MSquare group recently and I have deposited 4 times with only 100USD withdrawan so far. I withdraw 1000USD after my third deposit and I was notified by customer service that my withdrawal is being reviewed. Later I am asked to deposit 30% of the total funds to complete one time verification as my account is identified as robot account after which I will have normal access to withdrawals. I deposited and verified as advised. After few days I again initiated withdrawal of 2000USD and same thing happened. I was again asked to deposit the funds and complete verification to have normal withdrawals. The group said as per audit results my account is stolen and not operated properly. I requested the online CS team to send me the audit reports who has stolen my account but they didn’t sent me. I even sent mails to the management of the company to get the issues sort out but it never happened. I didn’t get the logic why I need to verify and deposit the funds again and again

Australie 2024-09-08
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