J'ai le numéro d'identification 999370 à la bourse GTMX, sous le groupe d'échange de Keily ; je participe depuis 1 mois mais je ne fais que des transactions sur des actions. Après 1 mois de participation, je souhaite prolonger le bonus, mais le personnel de soutien m'a dit que mon volume de transactions n'est pas suffisant. Je dois suivre les ordres donnés par le personnel de soutien pour être éligible à la prolongation du bonus. Le nom du personnel de soutien est Hoàng Linh sur Telegram. Le 2 octobre 2024, le personnel de soutien m'a demandé de passer un ordre pour Ita40 ; acheter 1,0 ; mais je n'ai pas pu passer l'ordre ; ensuite, ils m'ont dit de passer un ordre pour COTTON acheter 1,0. J'ai demandé des informations sur les actions. Ils ont dit "Oui" ; et m'ont dit d'acheter 1 action pour répondre aux exigences de prolongation du bonus. J'ai passé l'ordre et j'ai perdu 8150 $. J'ai essayé de contacter le personnel de soutien mais je n'ai pas pu les joindre. Lorsque j'ai demandé au chef d'équipe, ils n'ont pas répondu, et le chef adjoint d'équipe m'a dit de contacter à nouveau le personnel de soutien, mais ils ont également disparu. J'ai essayé de contacter la hotline et l'e-mail de la bourse, mais je n'ai pu joindre personne.