प्रिय ग्राहक, आपकी समस्या के संबंध में, आप विस्तृत जानकारी प्लेटफ़ॉर्म 24 घंटे कस्टमर सर्विस को भेज सकते हैं, या आप हमारी प्लेटफ़ॉर्म पर अपने पंजीकृत ईमेल के साथ सपोर्ट@एक्सनेस.कॉम (सही ईमेल पता सुनिश्चित करें) पर आधिकारिक कस्टमर सर्विस को ईमेल कर सकते हैं। यदि आपने हमसे संपर्क किया है, तो कृपया फिर भी ईमेल द्वारा जवाब दें या मदद के लिए 24 घंटे ऑनलाइन कस्टमर सर्विस से संपर्क करें। धन्यवाद।

यह जमा और निकासी रिकॉर्ड है। प्लेटफ़ॉर्म के जमा और निकासी सिस्टम में खामियां हैं। मेरा जमा यूनियन पे द्वारा किया गया था, हालांकि निकासी अन्य तरीकों से की जा सकती है।

नियामित प्लेटफ़ॉर्म पर निधि केवल खाता धारक के नाम से बैंक खातों में निकाली जा सकती है, जैसा कि अंतरराष्ट्रीय धन धोने नियंत्रण विधियों द्वारा आवश्यक है। EXNESS की ढीली निधि प्रबंधन, जो धन को आजीवन मुक्त रूप से दूसरों को स्थानांतरित करने की अनुमति देती है, न केवल अंतरराष्ट्रीय और चीनी धन धोने नियमों का उल्लंघन करती है, बल्कि ग्राहकों के निधि की सुरक्षा की भी गारंटी नहीं है। उचित नियामकता के बिना और सभी जिम्मेदारियों को ग्राहकों पर ढालने के साथ, यह एक छोटे और अविश्वसनीय प्लेटफ़ॉर्म की विशेषताओं को प्रतिबिंबित करता है।

मेरे पास कॉपी-ट्रेड समुदाय में एक सिग्नल स्रोत है। धोखेबाज ने एक्सनेस प्लेटफॉर्म में छेद को लक्षित करके निर्दिष्ट धोखाधड़ी की। पहले, वह आपसे आपके ईमेल पते द्वारा प्राप्त इंट्राडे आदेश रिपोर्ट के लिए पूछेगा, ताकि उसे आपका ईमेल पता पता चल जाए। फिर उसने एक खाता पंजीकृत किया जिसमें वह एक संयुक्त राज्य निवासी होने का दावा करता है, लेकिन उसके मोबाइल फोन पर सत्यापन कोड प्राप्त नहीं कर सकता। उसने आपसे अपना मोबाइल फोन नंबर बांधने के लिए कहा, और आपने उसे अपना मोबाइल फोन नंबर दिया। इस समय उसे प्राप्त हुआ सत्यापन कोड पंजीकरण सत्यापन कोड नहीं था। उसने इसे भूल गया और आपके ईमेल पते का उपयोग करके पासवर्ड के लिए आवश्यक सत्यापन कोड भूल गया। एक्सनेस प्लेटफॉर्म पर इस सत्यापन कोड का उद्देश्य स्पष्ट नहीं है। धोखेबाज ने पासवर्ड बदलने के बाद, दूसरे सत्यापन को आवेदन सत्यापन में बदल दिया। इस समय, अगर आप पृष्ठभूमि में लॉग इन नहीं कर सकते हैं, तो धोखेबाज पैसे चुरा लेगा। मेरी जमा यूनियनपे के माध्यम से हुई है, लेकिन निकासी यूएसडीटी के माध्यम से हो सकती है, और धन आंतरिक और बाहरी स्थानांतरण के माध्यम से चुरा सकता है। मैंने समय पर इसे पता लगाया कि मैंने जल्दी से ग्राहक सेवा से संपर्क किया। कस्टमर सर्विस कॉल का कोई जवाब नहीं दिया गया, और ऑनलाइन कस्टमर सर्विस ऑनलाइन थी। मैंने जल्दी से निकासी जमाने के लिए आवेदन किया, जिसके परिणामस्वरूप 1,000 अमेरिकी डॉलर से अधिक का नुकसान हुआ। सभी धन धूल में नहीं उड़ गए थे। यह घटना ने मुझे भी बड़ा कर दिया। अगर कोई आपसे सत्यापन कोड मांगता है तो उसे न दें। प्लेटफॉर्म की सुरक्षा को अधिक महत्व देना, धोखेबाज आपसे पूछेगा कि निकासी केवल अपने खुद के बैंक कार्ड में ही निकाली जा सकती है, जिससे आपकी सतर्कता कम हो जाएगी। मुझे आशा है कि आप धोखा नहीं खाएंगे।