DBS · DBS Indonesia

Tinjauan

DBS adalah bank yang diatur oleh Otoritas Jasa Keuangan Labuan (LFSA) dan memiliki lisensi UK FCA untuk kegiatan Non-Forex. Mereka menawarkan berbagai solusi keuangan untuk klien individu dan korporat, serta komitmen terhadap inisiatif keberlanjutan. Namun, disarankan untuk berhati-hati karena adanya peningkatan ulasan negatif, dan disarankan untuk melakukan penelitian dan penilaian kredibilitas yang teliti sebelum menggunakan layanan mereka, terutama jika pengawasan FCA Inggris menjadi prioritas bagi investor.

Suku Bunga dan Biaya

Suku bunga yang ditawarkan oleh DBS Bank (Hong Kong) Limited dalam dolar Hong Kong adalah 5,25% per tahun. Komisi pialang untuk perdagangan sekuritas di Hong Kong adalah 0,2% dari jumlah (minimum HK$100/RMB100), komisi pialang untuk transaksi melalui layanan perbankan telepon otomatis, layanan hotline perbankan telepon, atau layanan perdagangan sekuritas ekspres adalah 0,35% dari jumlah transaksi (biaya minimum HK$100/RMB100). Pajak transaksi SFC adalah 0,0027% dari jumlah transaksi, dan cukai cap adalah 0,1% dari jumlah transaksi. Untuk informasi lebih lanjut tentang biaya dan tarif, silakan merujuk ke situs web resmi DBS Bank (Hong Kong) Limited.

Regulasi

Broker ini beroperasi di luar lingkup bisnis yang diatur oleh Financial Conduct Authority (FCA) Inggris, dengan nomor lisensi 204650, yang khusus berkaitan dengan Lisensi Proses Langsung Kegiatan Non-Forex. Oleh karena itu, sangat penting bagi calon investor dan klien untuk berhati-hati dan menyadari risiko yang terkait saat berurusan dengan broker ini. Namun, perlu dicatat bahwa broker ini diatur oleh Otoritas Jasa Keuangan Labuan (LFSA), yang mengimplikasikan bahwa broker ini mungkin masih mematuhi kerangka regulasi dan pengawasan yurisdiksi lain, meskipun berbeda dari FCA Inggris. Namun demikian, individu harus melakukan penelitian yang teliti dan menilai implikasi yurisdiksi regulasi LFSA saat mempertimbangkan transaksi keuangan dengan broker ini.

Kelebihan dan Kekurangan

Kelebihan dari pialang ini termasuk diaturnya oleh Otoritas Jasa Keuangan Labuan (LFSA) dan potensi patuh terhadap kerangka regulasi lain melalui LFSA. Di sisi lain, ada kekhawatiran tentang pialang ini beroperasi di luar lingkup yang diatur oleh FCA Inggris, serta peningkatan ulasan survei lapangan negatif, yang menimbulkan potensi risiko dan pertanyaan keandalan.

DBS Financial Services menawarkan berbagai solusi keuangan untuk klien individu maupun korporat. Kelebihannya termasuk layanan manajemen kekayaan, perbankan, dan keberlanjutan, serta dukungan pelanggan yang kuat. Namun, informasi yang tersedia tentang layanan dan produk spesifik terbatas, dan detail tentang biaya dan harga tidak disediakan.

Layanan

DBS (sebelumnya dikenal sebagai The Development Bank of Singapore) menawarkan berbagai layanan keuangan, yang melayani klien individu maupun korporat. Berikut adalah deskripsi rinci tentang layanan yang disediakan oleh DBS:

Untuk Klien Individu:

1. Manajemen Kekayaan: DBS menawarkan layanan manajemen kekayaan melalui program DBS Treasures. Layanan ini dirancang untuk individu dengan batas deposito atau investasi minimum. Ini memberikan akses pelanggan ke para ahli yang berkualifikasi untuk membantu mengelola dan mengembangkan kekayaan mereka. Selain itu, DBS Treasures Privileges menawarkan berbagai layanan yang disesuaikan dan manfaat eksklusif.

1. Privilèges Perbankan Treasures: Layanan ini dirancang untuk menyediakan keahlian manajemen kekayaan dan hak istimewa perbankan eksklusif di seluruh Asia. Ini mencakup berbagai produk investasi dan keuangan untuk membantu individu mencapai tujuan keuangan mereka.

2. Privilèges Gaya Hidup DBS: DBS menghargai pelanggannya dan menawarkan mereka kenikmatan yang disesuaikan dan hak istimewa eksklusif, yang dapat mencakup diskon, penawaran khusus, dan pengalaman unik.

3. Layanan Manajemen Kekayaan: DBS menawarkan peluang untuk memperluas portofolio investasi dengan memanfaatkan aset yang terkait dengan ekuitas, komoditas, mata uang, dan kredit, dengan akses ke pasar global. Layanan ini dirancang untuk membantu pelanggan mengumpulkan kekayaan.

4. Pemeliharaan Kekayaan: DBS menyediakan rencana alokasi aset yang disesuaikan untuk individu, termasuk rencana pensiun, yayasan pendidikan, dan strategi transfer kekayaan. Ini membantu klien melindungi dan mempertahankan kekayaan yang mereka kumpulkan.

5. Layanan Perbankan: DBS menawarkan berbagai layanan perbankan, termasuk aplikasi DBS digibank, yang memungkinkan klien mengelola akun mereka dengan mudah di perangkat seluler. Klien juga dapat mengakses informasi tentang pasar utama, nilai tukar mata uang, produk investasi terstruktur, dan lainnya.

Untuk Perbankan Korporat dan SME:

1. Perbankan SME (DBS IDEAL): DBS IDEAL adalah platform komprehensif yang dirancang untuk membantu usaha kecil dan menengah (SME) mengelola modal kerja dan transaksi mereka dengan efisien. Ini dapat diakses melalui desktop, tablet, dan perangkat seluler, dan menawarkan fitur keamanan yang mulus, pemeliharaan yang mudah, layanan komprehensif, dan mobilitas sejati. SME dapat memantau dana, melakukan pembayaran, mengelola pembiayaan perdagangan, dan melakukan perbankan seluler dengan mudah.

1. Corporate Banking: DBS mengatasi perubahan iklim dengan menganjurkan upaya kolektif dan praktik bisnis yang berkelanjutan. Mereka berkomitmen untuk mencapai emisi gas rumah kaca net-zero pada tahun 2050 dan telah menetapkan target dekarbonisasi untuk berbagai sektor, termasuk Power, Minyak & Gas, Otomotif, Penerbangan, Pengiriman, Baja, dan Real Estate. DBS secara aktif berinvestasi dalam energi bersih dan mendukung transisi Asia menuju ekonomi rendah karbon.

Layanan DBS dirancang untuk memenuhi kebutuhan keuangan klien individu maupun korporat, menawarkan berbagai solusi untuk manajemen kekayaan, perbankan, dan keberlanjutan dalam lanskap keuangan yang terus berkembang saat ini.

Dukungan Pelanggan

DBS menawarkan dukungan pelanggan yang komprehensif melalui layanan BusinessCare-nya untuk membantu pelanggan dan menangani pertanyaan dan kekhawatiran mereka. Berikut adalah deskripsi dari layanan dukungan pelanggan mereka:

1. Dukungan Telepon (Hubungi BusinessCare):

• Nomor Telepon: 400 821 8881

• Jam Operasional: 9:00 AM hingga 6:00 PM, Senin hingga Jumat (tidak termasuk Hari Libur Umum)

• Pelanggan dapat menghubungi DBS BusinessCare melalui telepon selama jam operasional yang ditentukan. Perwakilan yang terlatih tersedia untuk memberikan bantuan dan menjawab pertanyaan terkait produk dan layanan keuangan DBS.

1. Permintaan Online (Formulir Permintaan):

• DBS mendorong pelanggan untuk mengirimkan pertanyaan mereka secara online menggunakan formulir permintaan yang disediakan. Pertanyaan-pertanyaan ini akan diarahkan kepada perwakilan BusinessCare yang akan merespons secepat mungkin.

1. Penanganan Keluhan untuk Klien Institusional:

• DBS serius dalam menangani keluhan pelanggan dan memiliki proses khusus untuk menanganinya.

• Setiap cabang bank memiliki petugas penanganan keluhan yang bertanggung jawab menerima dan menangani keluhan klien.

• Proses penanganan keluhan meliputi pengakuan penerimaan keluhan dalam waktu 5 hari kerja, memberikan respons kepada klien dalam waktu 15 hari, dan memastikan kasus-kasus kompleks mendapatkan perhatian dalam waktu maksimal 60 hari.

• Keluhan yang tidak terselesaikan akan ditingkatkan ke departemen manajemen keluhan di kantor pusat bank untuk penyelidikan dan penyelesaian lebih lanjut.

1. Hotline BusinessCare:

• Nomor Hotline: 400 821 8881

• Jam Layanan Hotline: Senin hingga Jumat, 9:00 AM hingga 6:00 PM

• Pelanggan dapat menghubungi DBS BusinessCare melalui hotline selama jam layanan yang ditentukan untuk bantuan segera terkait pertanyaan dan masalah perbankan mereka.

1. Dukungan Email:

• Pelanggan juga dapat menghubungi BusinessCare melalui email di alamat email yang disediakan: businesscarecn@dbs.com. Mereka dapat mengirimkan pertanyaan mereka dan menerima respons melalui saluran ini.

1. Alamat Surat:

• Untuk pertanyaan melalui pos, DBS menyediakan alamat surat untuk pelanggan mengirimkan korespondensi mereka:

  DBS Businesscare

  29/F, China Resources Building

  5001 Shennan Dong Road

  Shenzhen, PR China

DBS berkomitmen untuk melayani pelanggannya dengan efisien dan berusaha memberikan dukungan yang tepat waktu dan komprehensif melalui berbagai saluran komunikasi, memastikan kebutuhan klien terpenuhi dan kekhawatiran mereka ditangani dengan efektif.

Peringatan

Jumlah ulasan survei lapangan negatif mengenai pialang ini mengalami peningkatan yang signifikan baru-baru ini, menimbulkan kekhawatiran tentang risiko potensial dan kemungkinan penipuan. Penting bagi individu untuk berhati-hati dan melakukan due diligence yang menyeluruh saat mempertimbangkan keterlibatan dengan pialang ini. Ulasan negatif ini dapat menunjukkan masalah terkait keandalan, transparansi, atau legitimasi pialang ini. Untuk melindungi kepentingan dan investasi mereka, individu sangat disarankan untuk dengan hati-hati menilai reputasi, status regulasi, dan catatan kinerja pialang ini sebelum terlibat dalam transaksi keuangan atau investasi dengan mereka. Tetap terinformasi dan berhati-hati sangat penting untuk mengurangi risiko potensial dan menghindari menjadi korban kegiatan penipuan.

Ringkasan

Secara keseluruhan, tinjauan ini memberikan informasi tentang status regulasi pialang, memberikan catatan peringatan mengenai peningkatan ulasan negatif. Selain itu, tinjauan ini menyoroti berbagai layanan keuangan DBS untuk klien individu dan korporat, termasuk manajemen kekayaan, perbankan, dan dukungan untuk inisiatif keberlanjutan. Layanan dukungan pelanggan yang komprehensif yang ditawarkan oleh DBS dijelaskan secara rinci, dengan menekankan berbagai saluran kontak untuk pertanyaan dan penyelesaian keluhan. Bagian peringatan menyarankan untuk berhati-hati saat berurusan dengan pialang ini karena peningkatan ulasan negatif dari survei lapangan. Ini mendorong individu untuk melakukan due diligence yang menyeluruh dan menilai kredibilitas pialang ini.

Pertanyaan Umum

Q1: Apakah pialang ini diatur oleh otoritas keuangan manapun?

A1: Ya, pialang ini diatur oleh Labuan Financial Services Authority (LFSA), meskipun beroperasi di luar cakupan yang diatur oleh lisensi Financial Conduct Authority (FCA) Inggris.

Q2: Layanan apa yang ditawarkan oleh DBS untuk klien individu?

A2: DBS menawarkan layanan manajemen kekayaan, hak istimewa perbankan, hak istimewa gaya hidup, dan bantuan dalam akumulasi dan pelestarian kekayaan untuk klien individu.

Q3: Bagaimana cara menghubungi DBS untuk dukungan pelanggan?

A3: Anda dapat menghubungi DBS melalui hotline BusinessCare mereka di 400 821 8881, melalui email di businesscarecn@dbs.com, atau dengan mengisi formulir permintaan online.

Q4: Apa pendekatan DBS terhadap keberlanjutan dan perubahan iklim?

A4: DBS berkomitmen pada keberlanjutan dan telah menetapkan target dekarbonisasi untuk berbagai sektor. Mereka secara aktif berinvestasi dalam energi bersih dan mendukung transisi ke ekonomi rendah karbon.

Q5: Mengapa saya harus berhati-hati saat berurusan dengan pialang yang disebutkan dalam peringatan?

A5: Peningkatan ulasan negatif dari survei lapangan menimbulkan kekhawatiran tentang kredibilitas dan legitimasi pialang ini. Disarankan untuk melakukan due diligence yang menyeluruh dan menilai reputasi mereka sebelum terlibat dalam transaksi keuangan untuk menghindari risiko potensial.