BitMart

Tinjauan

BitMart, didirikan pada tahun 2017 dan berbasis di China, adalah bursa mata uang kripto global yang menawarkan berbagai layanan perdagangan seperti perdagangan spot, perdagangan marjin, dan pasar berjangka. Meskipun tidak diatur sebagai broker tradisional, platform ini berusaha menyediakan perdagangan yang aman melalui kombinasi dompet panas dan dingin serta teknologi tanda tangan ganda. Platform ini menghadapi tantangan keamanan yang signifikan, terutama serangan peretasan senilai $196 juta pada bulan Desember 2021. Layanan pelanggan disediakan melalui pusat dukungan, tiket, dan obrolan langsung, meskipun beberapa pengguna melaporkan masalah dengan dukungan dan penarikan. BitMart mempertahankan rating Trustpilot yang baik dengan 3.9 bintang, mencerminkan beragam pengalaman pelanggan. Selain itu, platform ini menawarkan sumber daya edukasi melalui Akademi BitMart untuk membantu pengguna dalam menghadapi kompleksitas perdagangan mata uang kripto.

Regulasi

BitMart beroperasi di dunia pertukaran mata uang kripto yang dinamis dan berkembang dengan cepat, di mana lanskap regulasi dapat berbeda secara signifikan di berbagai yurisdiksi. Berbeda dengan lembaga keuangan dan perusahaan pialang tradisional yang biasanya diwajibkan untuk mematuhi seperangkat aturan dan mekanisme pengawasan yang ketat, BitMart tidak diatur sebagai pialang. Status ini berarti bahwa meskipun menyediakan platform untuk membeli, menjual, dan melakukan perdagangan berbagai aset digital, platform ini tidak tunduk pada pengawasan regulasi yang sama seperti pialang yang berurusan dengan saham, obligasi, dan sekuritas tradisional lainnya. Ketidakhadiran regulasi pialang untuk platform seperti BitMart menyoroti tantangan regulasi baru dan pertimbangan yang dihadapi pasar mata uang kripto, serta pentingnya bagi pengguna untuk melakukan due diligence yang teliti dan memahami implikasi regulasi penggunaan platform tersebut untuk transaksi aset digital mereka.

Kelebihan dan Kekurangan

BitMart mempersembahkan dirinya sebagai platform pertukaran mata uang kripto yang serbaguna yang melayani berbagai jenis pengguna, mulai dari pemula hingga trader yang mahir dan klien institusional. Keunggulannya terletak pada berbagai pilihan perdagangan yang ditawarkannya, termasuk perdagangan spot, margin, dan futures, serta struktur biaya yang kompetitif dan sumber daya pendidikan bagi pengguna yang ingin memperluas pengetahuan mereka tentang pasar kripto. Namun, meskipun memiliki keunggulan-keunggulan tersebut, BitMart menghadapi tantangan terkait keamanan, seperti yang terbukti dari serangan peretasan yang signifikan, dan beberapa pengguna telah menyatakan ketidakpuasan terhadap dukungan pelanggan dan transparansi, terutama dalam proses penarikan dana.

Keseimbangan antara penawaran layanan komprehensif BitMart dan tantangan yang dihadapinya menunjukkan perlunya calon pengguna untuk mempertimbangkan dengan hati-hati aspek-aspek ini. Meskipun platform ini menawarkan peluang besar untuk perdagangan dan pembelajaran, perhatian terhadap keamanan dan transparansi operasional tetap menjadi hal utama untuk memastikan pengalaman pengguna yang positif.

Layanan

BitMart menawarkan berbagai layanan yang disesuaikan dengan kebutuhan trader cryptocurrency dari berbagai tingkatan, mulai dari pemula hingga profesional berpengalaman. Berikut adalah deskripsi detail dari tiga layanan utama yang disediakan oleh BitMart:

1. Trading Spot

Trading spot pada BitMart memungkinkan pengguna untuk membeli dan menjual mata uang kripto secara instan menggunakan harga pasar saat ini. Layanan ini dirancang untuk perdagangan yang cepat dan profesional, menawarkan cara yang sederhana bagi para trader untuk menukar satu mata uang kripto dengan mata uang kripto lainnya. Platform ini mendukung berbagai macam aset digital, memungkinkan para trader untuk melakukan diversifikasi portofolio mereka dan memanfaatkan peluang pasar saat muncul. Trading spot ideal bagi mereka yang ingin melakukan transaksi dengan cepat tanpa kompleksitas leverage atau kontrak berjangka. Ini adalah layanan dasar bagi siapa pun yang ingin terlibat dalam pasar kripto, baik mereka membeli dengan antisipasi keuntungan jangka panjang atau menjual untuk merealisasikan keuntungan.

1. Trading Margin dengan Leverage 5x

Perdagangan margin pada BitMart meningkatkan kapasitas perdagangan pengguna dengan memungkinkan mereka meminjam dana untuk meningkatkan posisi perdagangan mereka melebihi apa yang mungkin dilakukan dengan saldo akun mereka saat ini. Dengan leverage hingga 5x, para trader dapat potensial meningkatkan keuntungan mereka dalam perdagangan yang sukses. Namun, penting untuk dicatat bahwa meskipun leverage dapat memperbesar keuntungan, itu juga meningkatkan risiko kerugian. Perdagangan margin cocok untuk trader berpengalaman yang memahami dan dapat mengelola risiko yang terlibat. Ini menawarkan cara untuk memanfaatkan pergerakan pasar naik dan turun dengan memberikan fleksibilitas untuk membuka posisi long atau short.

1. Pasar Berjangka

Pasar berjangka di BitMart dirancang untuk para trader yang ingin berspekulasi tentang harga masa depan mata uang kripto tanpa benar-benar memegang aset yang mendasarinya. Kontrak berjangka memungkinkan trader untuk membeli (long) atau menjual (short) mata uang kripto tertentu dengan harga yang telah ditentukan pada waktu tertentu di masa depan. Layanan ini sangat menarik bagi trader yang ingin melindungi posisi mereka atau berspekulasi tentang pergerakan harga dengan potensi keuntungan tinggi. Pasar berjangka dapat lebih kompleks dan memiliki risiko yang lebih tinggi dibandingkan dengan perdagangan spot, sehingga lebih cocok untuk trader yang berpengalaman. Pasar berjangka BitMart mencakup berbagai kontrak untuk mata uang kripto yang berbeda, memberikan fleksibilitas dan peluang untuk perdagangan strategis.

Biaya

BitMart menerapkan jadwal biaya bertahap yang disesuaikan berdasarkan volume perdagangan pengguna selama 30 hari sebelumnya, diukur dalam BTC. Struktur ini dirancang untuk menawarkan biaya transaksi yang lebih rendah kepada pengguna seiring meningkatnya aktivitas perdagangan mereka. Biaya transaksi awal ditetapkan sebesar 0,25% baik untuk pembuat maupun pengambil. Namun, mereka yang memiliki token BMX memiliki opsi untuk menggunakan token ini untuk membayar biaya perdagangan mereka, yang memungkinkan mereka menikmati pengurangan lebih lanjut dalam biaya transaksi mereka.

Untuk perdagangan margin, BitMart mengenakan suku bunga standar sebesar 0,00002292% untuk semua aset. Di pasar berjangka, platform ini menetapkan biaya sebesar 0,0200% untuk pembuat pasar dan 0,0600% untuk pengambil, menyoroti perbedaan biaya antara memulai dan memenuhi pesanan. Meskipun BitMart tidak mengenakan biaya untuk penyetoran dana, biaya penarikan bervariasi tergantung pada cryptocurrency tertentu yang ditransfer.

Sistem biaya ini dibagi menjadi kategori untuk pengguna standar—yang tidak menggunakan token BMX untuk diskon biaya—dan pengguna profesional, dengan pengguna standar dikenakan biaya pembuat dan pengambil sebesar 0,25% tanpa aktivasi pengurangan berbasis token BMX.

Keamanan

BitMart mempromosikan kerangka manajemen risiko yang canggih di situs webnya, dengan menampilkan kombinasi solusi dompet panas dan dingin serta penggunaan teknologi tanda tangan ganda untuk keamanan yang ditingkatkan. Meskipun tindakan-tindakan ini, bursa ini mengalami pelanggaran keamanan yang signifikan pada bulan Desember 2021, dengan peretas berhasil mengambil aset senilai sekitar $196 juta. Insiden ini menunjukkan kerentanan potensial dalam protokol keamanan BitMart.

Berbeda dengan beberapa bursa mata uang kripto terkemuka yang menyimpan seluruh dana pelanggan mereka dalam penyimpanan dingin, penggunaan sistem dompet panas dan dingin yang dicampur oleh BitMart dieksploitasi, mengakibatkan kerugian yang signifikan bagi penggunanya. Sebagai tanggapan terhadap pelanggaran ini, BitMart berkomitmen untuk sepenuhnya mengganti kerugian pihak yang terkena dampak. Namun demikian, besarnya kelalaian keamanan ini menyoroti area-area di mana strategi keamanan BitMart mungkin memerlukan penguatan dan penyempurnaan lebih lanjut.

Bagaimana cara membuka akun?

Membuka akun perdagangan di BitMart adalah proses yang mudah dimulai dengan mendaftar menggunakan alamat email atau nomor telepon Anda, serta menetapkan kata sandi. Setelah pendaftaran, BitMart memerlukan pengguna untuk menjalani proses verifikasi identitas untuk memulai perdagangan, yang terstruktur dalam dua tingkat utama untuk memenuhi kebutuhan dan batasan perdagangan yang berbeda.

Verifikasi Level 1 Starter

Untuk pengguna yang berencana untuk melakukan perdagangan, membeli, dan menjual jumlah kecil mata uang kripto, tingkat verifikasi Level 1 Starter sudah cukup. Tingkat awal ini membutuhkan penyediaan informasi pribadi dasar, memungkinkan pengguna untuk segera memulai perdagangan dengan akses terbatas ke fitur platform dan batasan penarikan yang terbatas.

Verifikasi Tingkat 2 yang Lanjutan

Pengguna yang mencari akses tanpa batas ke semua fitur perdagangan dan batas transaksi yang lebih tinggi perlu menyelesaikan verifikasi Level 2 Advanced. Tingkat yang lebih komprehensif ini memerlukan pengiriman ID yang dikeluarkan pemerintah dan menjalani verifikasi wajah. Ini dirancang untuk mereka yang ingin terlibat dalam volume perdagangan yang lebih signifikan dan mengakses seluruh spektrum penawaran BitMart.

Akun Perdagangan Institusional

Untuk entitas perusahaan atau investor institusional yang ingin membuka rekening perdagangan, BitMart mengharuskan proses onboarding yang lebih rumit. Prosedur ini disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan perdagangan institusional, memerlukan dokumen tambahan dan verifikasi untuk memastikan kepatuhan dan keamanan dalam operasi skala besar.

Tingkat verifikasi berjenjang ini memungkinkan BitMart untuk melayani berbagai jenis pengguna, mulai dari trader biasa hingga investor serius dan akun institusional, sehingga menjamin lingkungan perdagangan yang aman dan sesuai dengan peraturan bagi semua orang.

Dukungan Pelanggan

Pendekatan BitMart terhadap layanan pelanggan mencakup beberapa saluran digital yang dirancang untuk menawarkan bantuan dan dukungan kepada pengguna. Bursa ini mengoperasikan pusat dukungan yang khusus, menyediakan tiket dukungan untuk bantuan personal, dan memfasilitasi komunikasi secara real-time melalui fitur obrolan langsung. Pengaturan ini mencerminkan praktik umum di antara bursa mata uang kripto, yang biasanya lebih memilih mekanisme dukungan online daripada dukungan telepon tradisional. Ini berarti pengguna yang mencari bantuan segera didorong untuk menggunakan fungsi obrolan langsung untuk mendapatkan respons cepat terhadap pertanyaan mereka.

Dalam hal kepuasan pelanggan, peristiwa seputar pelanggaran keamanan yang signifikan pada bulan Desember 2021 memiliki dampak yang mencolok pada klien BitMart. Insiden ini menimbulkan kekhawatiran atas keamanan dana di platform tersebut, yang terdaftar di Kepulauan Cayman. Meskipun menghadapi tantangan ini, BitMart berhasil mempertahankan peringkat Trustpilot sebesar 3,9 bintang, berdasarkan umpan balik dari lebih dari 2.400 reviewer. Peringkat ini menunjukkan tingkat kepuasan di antara sebagian besar pengguna. Namun, terdapat keluhan yang mencolok dari beberapa pelanggan, termasuk masalah terkait kualitas dukungan, transparansi, dan kesulitan dalam penarikan dana. Keluhan-keluhan ini menyoroti area di mana layanan pelanggan dan transparansi operasional BitMart dapat ditingkatkan untuk meningkatkan pengalaman dan kepercayaan pengguna secara keseluruhan.

Sumber Daya Pendidikan

Bagi mereka yang tertarik untuk memperluas pengetahuan mereka tentang mata uang kripto dan strategi perdagangan, BitMart menawarkan sumber daya pendidikan komprehensif melalui platform khususnya, yang dapat diakses di BitMart Academy. Pusat pembelajaran online ini dirancang untuk memenuhi kebutuhan pemula maupun trader berpengalaman, menyediakan berbagai konten informasi dan tutorial. Mulai dari dasar teknologi blockchain dan perdagangan mata uang kripto hingga topik yang lebih lanjut dan teknik analisis pasar, BitMart Academy menjadi sumber daya berharga bagi siapa pun yang ingin memperdalam pemahaman mereka tentang pasar aset digital. Inisiatif ini menegaskan komitmen BitMart untuk memberdayakan pengguna dengan pengetahuan dan alat yang diperlukan untuk menjelajahi ekosistem mata uang kripto secara efektif.

Pemberitahuan

Meskipun BitMart mendapatkan banyak ulasan positif dan rating Trustpilot yang baik, penting untuk diakui bahwa juga terdapat sejumlah besar umpan balik negatif dari penggunanya. Kritik-kritik ini sering kali menyoroti masalah seperti dukungan pelanggan yang buruk, kesulitan dalam penarikan dana, dan kurangnya transparansi dari platform. Kekhawatiran-kekhawatiran seperti ini tidak jarang terjadi dalam industri pertukaran mata uang kripto yang terus berkembang dan sangat kompetitif, di mana harapan pengguna dan kinerja platform selalu diperhatikan. Pelanggaran keamanan pada bulan Desember 2021, khususnya, telah menjadi titik fokus ketidakpuasan, yang membuat banyak orang mempertanyakan keamanan investasi mereka di platform ini. Meskipun BitMart telah berusaha untuk mengatasi masalah-masalah ini, termasuk janji untuk mengganti rugi pengguna yang terkena dampak, tetap adanya komentar negatif menunjukkan bahwa terdapat area-area dalam layanan dan protokol operasional BitMart yang dapat mendapatkan manfaat dari perbaikan dan peningkatan kepercayaan kepada pengguna.

Ringkasan

BitMart adalah bursa mata uang kripto yang menawarkan berbagai layanan yang disesuaikan untuk beragam klien, mulai dari trader pemula hingga investor institusional. Platform ini memfasilitasi perdagangan spot, perdagangan margin dengan leverage hingga 5x, dan pasar berjangka, sesuai dengan berbagai strategi investasi dan toleransi risiko. Meskipun struktur biaya inovatif BitMart memberikan manfaat bagi trader aktif dengan biaya yang lebih rendah, langkah-langkah keamanannya, termasuk sistem dompet panas dan dingin hybrid, telah menghadapi pengawasan setelah terjadinya serangan peretasan yang signifikan pada Desember 2021. Meskipun demikian, BitMart telah berkomitmen untuk mengganti rugi pengguna yang terkena dampak dan mempertahankan rating Trustpilot yang kuat, yang menunjukkan sentimen pengguna yang bercampur tapi umumnya positif.

Proses pembukaan akun di BitMart disederhanakan, memerlukan tingkat verifikasi dasar hingga tingkat lanjutan tergantung pada kebutuhan perdagangan pengguna. Meskipun layanan pelanggan BitMart berbasis digital, menawarkan dukungan melalui pusat yang didedikasikan, tiket, dan obrolan langsung, beberapa pengguna melaporkan masalah terkait kualitas dukungan dan transparansi operasional. Selain itu, sumber daya pendidikan BitMart, yang tersedia melalui Akademi BitMart, menunjukkan komitmen platform terhadap pendidikan pengguna di ruang mata uang kripto.

Namun, penting untuk mencatat adanya umpan balik negatif mengenai dukungan pelanggan dan proses penarikan, yang menunjukkan area yang perlu diperbaiki. Meskipun tantangan ini, BitMart menawarkan layanan komprehensif, mulai dari perdagangan hingga sumber daya pendidikan, yang menjadikannya pemain penting dalam lanskap pertukaran mata uang kripto, dengan upaya terus-menerus untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keamanan.

Pertanyaan Umum

Q1: Bagaimana cara memulai trading di BitMart?

A1: Untuk memulai perdagangan di BitMart, daftar menggunakan alamat email atau nomor telepon Anda, atur kata sandi, dan lengkapi proses verifikasi identitas yang diperlukan. Tergantung pada kebutuhan perdagangan Anda, Anda dapat memilih antara verifikasi Level 1 Starter atau Level 2 Advanced.

Q2: Apakah ada biaya untuk melakukan deposit dana di BitMart?

A2: Tidak, BitMart tidak mengenakan biaya untuk penyetoran dana. Namun, ada biaya perdagangan, perdagangan margin, dan penarikan yang berlaku, bervariasi berdasarkan jenis transaksi dan aset.

Q3: Apakah saya bisa melakukan perdagangan mata uang kripto dengan margin di BitMart?

A3: Ya, BitMart menawarkan perdagangan marjin dengan leverage hingga 5x. Layanan ini memungkinkan Anda meminjam dana untuk meningkatkan posisi perdagangan Anda, yang berpotensi memperbesar keuntungan (atau kerugian) Anda.

Q4: Bagaimana BitMart memastikan keamanan aset saya?

A4: BitMart menggunakan sistem kontrol risiko canggih, termasuk sistem dompet panas dan dingin yang hybrid dan teknologi tanda tangan ganda, untuk meningkatkan keamanan. Namun, pengguna dianjurkan untuk menggunakan langkah-langkah keamanan tambahan seperti otentikasi dua faktor.

Q5: Apa yang harus saya lakukan jika saya mengalami masalah dengan transaksi di BitMart?

A5: Jika Anda mengalami masalah dengan transaksi di BitMart, Anda harus segera menghubungi layanan pelanggan mereka melalui pusat dukungan, mengirimkan tiket dukungan, atau menggunakan fitur obrolan langsung untuk bantuan secara real-time.