Il mio nome è Alina Sono una trader presso la piattaforma di trading AAA che è regolamentata dalla FSA Seychelles. Ecco il numero di licenza. AAA Trading è autorizzata dalla FSA con il numero di licenza: SD090. Ecco il problema che sto affrontando con il broker. Il mio ID utente è 497270. Ho depositato un importo di $3000 sulla piattaforma di trading AAA il 25/04/2023 alle 00:11 ora indiana. Lo stesso giorno ho aperto una posizione sul titolo Spotify che mi ha fatto guadagnare $7709.91 e il mio patrimonio reale totale è diventato $10764.91. Il 25/04/2023 alle 20:14 ora indiana ho richiesto il prelievo dell'importo a me spettante di $10764.91. Il 26/04/2023 ho chiesto al mio account manager Janath e all'advisor finanziario Harshi di accelerare il processo di prelievo, se possibile. Ma Harshi ha detto che non sarà possibile effettuare il prelievo perché hai ottenuto un profitto eccessivo in un'unica operazione. Se vuoi prelevare i tuoi soldi, devi depositare $5000 prima, altrimenti non ti concederemo il prelievo. Ho detto che ho un'emergenza medica e che depositerò nuovamente. Ma Harshi ha iniziato a parlare in modo scortese e mi ha inviato questo messaggio. "In questo modo, signore. La nostra piattaforma è per i potenziali clienti, non per i pescatori. Quello che hai fatto è fare una sola operazione e il giorno successivo hai prelevato i soldi. Non hai nemmeno risposto ai nostri messaggi, quindi il sistema informatico pensa che tu sia un truffatore. Se vuoi prelevare i soldi, devi bilanciare l'account. Deposita $5000 e preleva tutti i soldi. Io ti aiuterò". Ha iniziato a chiamarmi truffatore. Questo è un comportamento così poco professionale e scortese. Questo è il numero ufficiale di Harshi 8389959171. Perché mi stanno costringendo a depositare altri $5000 per prelevare i miei fondi legittimi? Ho atteso 3 giorni lavorativi per ottenere il processo di prelievo come indicato nell'app, ma non è stato elaborato. Quindi ho annullato il mio vecchio prelievo di $10764.91 e ho effettuato un nuovo prelievo di $5700 e ho mantenuto l'importo rimanente come saldo sul mio conto. Ho informato il mio manager e l'advisor finanziario, ma ora hanno smesso di rispondere ai miei messaggi. Ho inviato 2 email a AAA Trading, ma nessuna email ha ricevuto risposta. Il mio prelievo è bloccato in modo permanente. Sono stato truffato. Mi sento molto frustrato a causa di questo. Sto solo richiedendo ciò a cui ho diritto. E quando hanno smesso di rispondermi, ho continuato a cercare di richiedere il prelievo ancora e ancora, ma non viene elaborato e nessuno mi risponderà. Hanno imposto restrizioni sul mio account in modo che non possa chattare in tempo reale con il servizio clienti e un giorno hanno completamente limitato il mio account in modo che ora non posso né aprire una posizione né richiedere il prelievo. Il messaggio sulla schermata popup dice "Il tuo account è limitato perché hai account multipli". Ho chiesto di mostrarmi tutti i miei account e cancellerò l'altro poiché non riesco a vedere nessun altro account nella mia app. Posso vedere solo un account il cui ID ho menzionato qui, ma non hanno mai risposto e chiarito quale sia il mio altro account perché non ne ho nessun altro. Ad oggi ho $14776.61 sul conto di trading AAA perché ho fatto operazioni anche nel frattempo sperando che un giorno otterrò il prelievo, ma è tutto bloccato al momento. Quindi ti chiedo di istruire AAA Trading a rilasciare il mio importo il prima possibile. Spero che farai la cosa giusta. Grazie