In quanto piattaforma indipendente di servizi di informazione di terze parti, WikiFX si impegna a fornire agli utenti servizi completi e obiettivi di richiesta di informazioni normative sui rivenditori. WikiFX non partecipa direttamente ad alcuna attività di trading in valuta estera, né fornisce alcuna forma di raccomandazione sui canali di trading o consulenza sugli investimenti. La valutazione dei trader di WikiFX si basa su informazioni oggettive provenienti da canali pubblici e tiene pienamente conto delle differenze nelle politiche normative nei diversi paesi e regioni. Le valutazioni dei trader sono il prodotto principale di WikiFX. Ci opponiamo fermamente a qualsiasi pratica commerciale che possa danneggiarne l'obiettività e l'imparzialità e accogliamo con favore la supervisione e i suggerimenti degli utenti di tutto il mondo. Numero verde per le segnalazioni: report@wikifx.com
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FX2405448760

entro 1 anno

Hong Kong

Esposizione

Il saldo del conto 300568 sulla piattaforma soolike venerdì 9 agosto era di $1265. Ho aperto una posizione long di 0,1 lotti di oro. Lunedì 12 agosto ho aggiunto un'altra posizione long di 0,3 lotti di oro. Intorno alle 22:00 ora di Pechino dello stesso giorno, ho realizzato un profitto di oltre $1000. A quel punto, avevo pianificato di impostare un take profit a $2470 e riposarmi. Tuttavia, ho scoperto di non poterlo impostare. Quindi ho provato a chiudere la posizione, ma non sono riuscito a farlo nemmeno. Ho previsto che la funzione di trading del mio conto fosse limitata, quindi ho contattato il mio account manager. L'account manager era presumibilmente fuori servizio e non ha risposto. Quindi ho contattato il servizio clienti della piattaforma. Il servizio clienti della piattaforma ha risposto che il mio conto è stato chiuso a causa di un'anomalia, causata da un errore di sistema, nello specifico un conflitto di istruzioni del sistema di backend. La piattaforma ha chiuso forzatamente la posizione e ha chiuso il conto in base alle istruzioni del cliente. I fondi rimanenti di $1814 nel conto saranno rimborsati sul conto bancario. Ho negoziato ripetutamente con l'account manager per richiedere il ripristino del conto e per visualizzare i record di trading e il saldo del conto, ma senza successo. Mercoledì 14 agosto sono stati restituiti $1972 sul mio conto. Condanno fermamente questa sospensione ingiustificata del mio conto e richiedo il ripristino del conto per visualizzare i record di trading e il saldo del conto, e per soddisfare il requisito del saldo del conto. Al momento, posso perdonare alla piattaforma le previste elevate perdite causate dalla chiusura del conto.

Originale

soolike平台300568账户8月9日周五账户余额1265美元,下多单0.1手黄金,8月12日周一追加黄金多单0.3手,于当日晚北京时间22点左右盈利过1000美元,此时准备设置止盈2470并休息,但发现无法设置,遂尝试平仓,发现亦无法平仓,本人预判账户交易功能被限制,便联系自己的客户经理,客户经理估计下班不在线无回复,随后我联系平台客服,平台客服回复账户异常被关闭,系系统异常导致,具体为后台系统指令冲突,平台依据客户指令做了强制平仓并关闭账户处理,账户内剩余资金1814美元将会退还至银行账户。本人多次与客户经理交涉要求恢复账户,查看交易记录和账户余额未果,并于8月14日周三,返回我账户1972美元,对此我强烈谴责这种无故停止我持仓账户的行为,要求恢复账号查看交易记录和账户余额,满足补齐我账户余额的底线要求,目前可以原谅其注销账户给我带来的预期高额损失。

Hong Kong 2024-08-19
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Risposta ufficiale da SOOLIKE

Gentile cliente, buongiorno! Abbiamo riscontrato che hai aperto 2 account con lo stesso nome presso la nostra azienda, con i numeri di transazione 300400 e 300568. Questi account sono stati cancellati a causa dei seguenti problemi: 1. Entrambi gli account hanno depositato 1000 dollari presso la nostra azienda e hanno richiesto un bonus di 600 dollari ciascuno. Ciò significa che il cliente ha utilizzato un capitale di 2000 dollari per ottenere un bonus di 1200 dollari, il che viola le nostre regole sui bonus, secondo le quali lo stesso titolare di un account può richiedere un solo bonus per account nello stesso periodo. In base al tuo deposito di 2000 dollari e alle regole delle nostre promozioni, il tuo bonus dovrebbe essere di 700 dollari anziché 1200 dollari; 2. Riguardo alla questione dei prelievi dal tuo account, il tuo account è stato cancellato il 14 agosto e i fondi presenti nell'account, pari a 1972,63 dollari, sono stati trasferiti nel tuo account il 15 agosto tramite USDT. Ti preghiamo di prendere nota di quanto sopra.

Originale

尊敬的客户,您好! 查询到您在我司开设2个同名账户,交易编号为300400和300568,此账户因涉及以下问题被取消合作: 1.此两个账户分别在我司入金1000美元,并各自申请600美元赠金,即客户使用2000美元的本金,获取到1200美元的赠金,这违反我司赠金规则,即同一个账户持有人在同一时间内只能使用1个账户申请赠金。 依据您的入金量2000美金,结合我司活动规则,您的赠金额应为700美元,而非1200美元; 2.关于您账户的取款问题,您账户于8月14日被取消合作,账户内的资金1972.63美金于8月15日通过USDT方式已汇入您的账户,请知悉。

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