Il problema riguarda il dispositivo del cliente, ma lui incolpa la piattaforma. Quindi non verrà fornito alcun risarcimento.

Ricevute... Anche dopo aver scollegato la VPN, il problema persiste. È chiaramente un problema con il vostro server. Perché non mi compensate per le mie perdite?

Non sono d'accordo con la tua spiegazione. Ho già detto che anche dopo aver scollegato la VPN, devo comunque ripetere il processo decine di volte per piazzare ordini e chiudere posizioni con successo. Mi capisci? I risultati sono gli stessi che sia connesso alla VPN o meno. Voglio solo essere compensato per le mie perdite e avere il rimborso del mio capitale; non voglio continuare a sentire spiegazioni.

A partire da oggi, la situazione è rimasta la stessa. Mi hanno suggerito di reinstallare il software o di fare il logout e il login nuovamente, ma ho provato ogni metodo. Devo ripetere il processo di ordinazione decine di volte ogni volta solo per effettuare un ordine con successo. Nel mercato azionario, ogni secondo è cruciale e a causa del vostro software ho perso tempo prezioso per effettuare gli ordini, il che ha comportato delle perdite finanziarie. Non dovreste compensare per questo?

Inoltre, ogni volta che cerco di chiudere una posizione, non riesce a caricare e non riesco a chiuderla in tempo. Continuo a perdere l'opportunità, il che comporta perdite finanziarie, anche se avrei potuto ottenere un profitto.

Inoltre, ci sono molte volte in cui ci sono errori con il server di trading. Devo inserire l'ordine diverse volte ogni volta affinché venga eseguito, indipendentemente dalla situazione. È lo stesso che io utilizzi l'acceleratore o meno; i nodi sono tutti gli stessi.

Ci sono molte ricevute di cui non ho fatto uno screenshot. Comunque, ieri ho dovuto effettuare l'ordine più di dieci volte prima che andasse a buon fine, e lo stesso vale per il deposito.

Ci sono molte ricevute di cui non ho fatto uno screenshot.

La piattaforma Ec Markets, il software. L'account di accesso è anche il mio indirizzo email. Account di trading: 3037136 Numero d'ordine: 4431971 Numero d'ordine: 4431770 Numero d'ordine: 4430836 Numero d'ordine: 4430493 Numero d'ordine: 4430561 Numero d'ordine: 4398542 Ogni volta che inserisco un ordine o faccio trading, clicco più volte ma non riesco a piazzare l'ordine. Ogni volta che calcolo quando salirà o scenderà, imposto quel numero ogni volta e aspetto che il prezzo delle azioni fluttui lì. Ho piazzato un ordine immediatamente e l'ho venduto immediatamente. Tuttavia, ogni volta che ho cliccato più volte, ha mostrato una chiusura non valida, o è stato visualizzato un errore del server, il server non ha risposto ed è rimasto bloccato diverse volte. Ho perso diverse opportunità oggi e ho anche perso molti soldi. Non è un problema del vostro software? Potete rimborsarmene la metà. E ci sono ancora molte schermate che non sono state scattate. Potete contattare il vostro reparto tecnico per verificare se ci sono problemi con il server diverse volte. Oggi, è il vostro problema che ha causato la mia perdita. Come posso sopportare la responsabilità da solo? Sono ancora vostro fan. Sì, ci sono diverse altre situazioni. Ogni volta che piazzo un ordine, mostra che il server non può essere connesso, che si tratti del nodo di collegamento o dell'acceleratore che non può essere attivato, è lo stesso. Tutti mostrano che il server non può essere connesso. E ogni volta che fai un deposito, cioè quando aggiungi una posizione, ricarichi il margine. Quando non è consentita la liquidazione forzata, il tuo sistema semplicemente non può depositare denaro. Il deposito fallisce, il che porta anche a un margine insufficiente e a una liquidazione forzata. Ogni volta per aumentare con successo la posizione, se il margine è sufficiente, la posizione non verrà forzata a essere liquidata. Date un'occhiata voi stessi. Non è praticamente una posizione long ogni volta che compro? Quanto è salito oggi? Dite solo se era lo stesso ieri sera. Su. Non è un problema del vostro sistema? Avete così tante domande. Ieri non ho soldi. Perché dovrei pagare per i vostri problemi? Potete controllare e registrare se la maggior parte degli acquisti che ho fatto ieri erano rialzisti. Poi ho fallito nel depositare denaro molte volte allo stesso tempo. Poi oggi non è che l'oro che ho comprato è salito molto. Prometto che non vi disturberò se rimediate alle perdite di ieri.