WikiFX는 독립적인 제3자 정보 서비스 플랫폼으로서 사용자에게 포괄적이고 객관적인 브로커 규제 정보 서비스를 제공하는 데 전념하고 있습니다. WikiFX는 외환 거래 활동에 직접적으로 참여하지 않으며, 어떤 형태의 거래 채널 추천이나 투자 조언도 제공하지 않습니다. WikiFX의 브로커 등급과 평점은 공개적으로 이용 가능한 객관적인 정보를 기반으로 하며 다양한 국가 및 지역의 규제 정책 차이를 고려합니다. 브로커 등급과 평점은 WikiFX의 핵심 제품이며, 당사는 그들의 객관성과 공정성을 손상시킬 수 있는 상업적 행위에 단호히 반대합니다. 당사는 전 세계 사용자의 감독과 제안을 환영합니다. 신고 핫라인: report@wikifx.com
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FX2405448760

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8월 9일 금요일에 soolike 플랫폼의 계정 300568의 잔액은 $1265였습니다. 저는 금 0.1 로트의 롱 포지션을 개장했습니다. 8월 12일 월요일에는 금 0.3 로트의 롱 포지션을 추가했습니다. 같은 날 베이징 시간으로 22:00경에 $1000 이상의 이익을 올렸습니다. 그 때, $2470에서 테이크 프로핏을 설정하고 쉬려고 했습니다. 그러나 설정할 수 없었습니다. 그래서 포지션을 청산하려고 했지만, 그것도 할 수 없었습니다. 제 계정의 거래 기능이 제한되었다고 예상하여 계정 매니저에게 연락했습니다. 계정 매니저는 휴무 중으로 추정되어 응답하지 않았습니다. 그런 다음 플랫폼 고객 서비스에 연락했습니다. 플랫폼 고객 서비스는 제 계정이 비정상적으로 닫혔으며, 이는 시스템 오류로 인한 것으로 밝혀졌습니다. 구체적으로는 백엔드 시스템 명령의 충돌이 있었습니다. 플랫폼은 고객의 지시에 따라 포지션을 강제로 청산하고 계정을 닫았습니다. 계정에 남은 $1814의 자금은 은행 계좌로 환불될 것입니다. 저는 계정 복구와 거래 기록 및 계정 잔액 확인을 요청하기 위해 계정 매니저와 반복적으로 협상했지만, 효과가 없었습니다. 8월 14일 수요일에 $1972가 제 계정으로 반환되었습니다. 저는 이 무분별한 보유 계정 정지를 강력히 비난하며, 계정 복구와 거래 기록 및 계정 잔액 확인, 계정 잔액 보충의 최소한의 요구 사항을 충족시키기를 요구합니다. 현재, 계정 폐쇄로 인한 예상 손실에 대해서는 플랫폼을 용서할 수 있습니다.

원문

soolike平台300568账户8月9日周五账户余额1265美元,下多单0.1手黄金,8月12日周一追加黄金多单0.3手,于当日晚北京时间22点左右盈利过1000美元,此时准备设置止盈2470并休息,但发现无法设置,遂尝试平仓,发现亦无法平仓,本人预判账户交易功能被限制,便联系自己的客户经理,客户经理估计下班不在线无回复,随后我联系平台客服,平台客服回复账户异常被关闭,系系统异常导致,具体为后台系统指令冲突,平台依据客户指令做了强制平仓并关闭账户处理,账户内剩余资金1814美元将会退还至银行账户。本人多次与客户经理交涉要求恢复账户,查看交易记录和账户余额未果,并于8月14日周三,返回我账户1972美元,对此我强烈谴责这种无故停止我持仓账户的行为,要求恢复账号查看交易记录和账户余额,满足补齐我账户余额的底线要求,目前可以原谅其注销账户给我带来的预期高额损失。

홍콩 2024-08-19
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SOOLIKE에서 온 공식 답변

고객님 안녕하세요! 저희에게서 동일한 이름의 계정 2개를 개설하셨다는 것을 확인했습니다. 거래 번호는 300400과 300568이며, 이 계정은 다음과 같은 문제로 인해 협력이 취소되었습니다: 1. 이 두 계정은 각각 1000달러를 입금하고 600달러의 보너스를 신청했습니다. 즉, 고객은 2000달러의 자본을 사용하여 1200달러의 보너스를 받았는데, 이는 저희의 보너스 규정을 위반한 것입니다. 즉, 동일한 계정 소유자는 동시에 보너스를 신청할 수 있는 계정은 1개뿐입니다. 고객의 입금액 2000달러와 저희의 이벤트 규칙을 고려하면 보너스 금액은 700달러여야 합니다. 2. 고객의 인출 문제에 대해, 고객의 계정은 8월 14일에 협력이 취소되었으며, 계정에 있는 자금 1972.63달러는 8월 15일에 USDT 방식으로 고객의 계정으로 이체되었습니다. 이를 알려드립니다.

원문

尊敬的客户,您好! 查询到您在我司开设2个同名账户,交易编号为300400和300568,此账户因涉及以下问题被取消合作: 1.此两个账户分别在我司入金1000美元,并各自申请600美元赠金,即客户使用2000美元的本金,获取到1200美元的赠金,这违反我司赠金规则,即同一个账户持有人在同一时间内只能使用1个账户申请赠金。 依据您的入金量2000美金,结合我司活动规则,您的赠金额应为700美元,而非1200美元; 2.关于您账户的取款问题,您账户于8月14日被取消合作,账户内的资金1972.63美金于8月15日通过USDT方式已汇入您的账户,请知悉。

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