A WikiFX, como uma plataforma independente de serviços de informação de terceiros, é dedicada a fornecer aos usuários serviços abrangentes e objetivos de informações regulatórias sobre corretoras. A WikiFX não participa diretamente de atividades de negociação forex, nem oferece qualquer forma de recomendações de canais de negociação ou aconselhamento de investimento. As classificações e avaliações das corretoras pela WikiFX são baseadas em informações objetivas disponíveis publicamente e levam em conta as diferenças nas políticas regulatórias de vários países e regiões. As classificações e avaliações de corretoras são os principais produtos da WikiFX, e rejeitamos firmemente quaisquer práticas comerciais que possam comprometer sua objetividade e justiça. Recebemos com prazer a supervisão e sugestões de usuários de todo o mundo. Linha Direta de Reclamações: report@wikifx.com
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FX2405448760

Dentro de 1 ano

Hong Kong

Exposição

O saldo da conta 300568 na plataforma soolike na sexta-feira, 9 de agosto, era de $1265. Abri uma posição longa de 0,1 lotes de ouro. Na segunda-feira, 12 de agosto, adicionei outra posição longa de 0,3 lotes de ouro. Por volta das 22:00, horário de Pequim, no mesmo dia, obtive um lucro de mais de $1000. Naquele momento, planejei definir um take profit em $2470 e descansar. No entanto, descobri que não conseguia definir. Então, tentei fechar a posição, mas também não consegui fechar. Eu previ que a função de negociação da minha conta estava restrita, então entrei em contato com meu gerente de conta. O gerente de conta estava estimado como fora do expediente e não respondeu. Então, entrei em contato com o serviço de atendimento ao cliente da plataforma. O serviço de atendimento ao cliente da plataforma respondeu que minha conta foi fechada devido a anormalidade, causada por um erro do sistema, especificamente um conflito de instruções do sistema de backend. A plataforma fechou a posição à força e encerrou a conta com base nas instruções do cliente. Os fundos restantes de $1814 na conta serão reembolsados para a conta bancária. Negociei repetidamente com o gerente de conta para solicitar a restauração da conta e visualizar os registros de negociação e o saldo da conta, mas sem sucesso. Na quarta-feira, 14 de agosto, $1972 foram devolvidos à minha conta. Condeno veementemente essa suspensão injustificada da minha conta e exijo a restauração da conta para visualizar os registros de negociação e o saldo da conta, e atender ao requisito mínimo de reabastecimento do saldo da minha conta. No momento, posso perdoar a plataforma pelas perdas esperadas causadas pelo fechamento da conta.

Texto original

soolike平台300568账户8月9日周五账户余额1265美元,下多单0.1手黄金,8月12日周一追加黄金多单0.3手,于当日晚北京时间22点左右盈利过1000美元,此时准备设置止盈2470并休息,但发现无法设置,遂尝试平仓,发现亦无法平仓,本人预判账户交易功能被限制,便联系自己的客户经理,客户经理估计下班不在线无回复,随后我联系平台客服,平台客服回复账户异常被关闭,系系统异常导致,具体为后台系统指令冲突,平台依据客户指令做了强制平仓并关闭账户处理,账户内剩余资金1814美元将会退还至银行账户。本人多次与客户经理交涉要求恢复账户,查看交易记录和账户余额未果,并于8月14日周三,返回我账户1972美元,对此我强烈谴责这种无故停止我持仓账户的行为,要求恢复账号查看交易记录和账户余额,满足补齐我账户余额的底线要求,目前可以原谅其注销账户给我带来的预期高额损失。

Hong Kong 2024-08-19
Outras Exposições

Resposta do oficial SOOLIKE

Caro cliente, olá! Descobrimos que você abriu duas contas com o mesmo nome em nossa empresa, com os números de transação 300400 e 300568. Essas contas foram canceladas devido aos seguintes problemas: 1. Cada uma dessas contas depositou 1000 dólares americanos em nossa empresa e solicitou um bônus de 600 dólares americanos cada. Ou seja, o cliente usou um capital de 2000 dólares americanos e obteve um bônus de 1200 dólares americanos. Isso viola as regras de bônus da nossa empresa, que estabelecem que o mesmo titular de conta só pode solicitar um bônus em uma única conta durante o mesmo período de tempo. Com base no valor do seu depósito de 2000 dólares americanos e nas regras de nossas promoções, o valor do seu bônus deveria ser de 700 dólares americanos, e não 1200 dólares americanos; 2. Em relação à questão de saque da sua conta, sua conta foi cancelada em 14 de agosto e os fundos restantes de 1972,63 dólares americanos foram transferidos para sua conta em 15 de agosto por meio de USDT. Por favor, esteja ciente dessas informações.

Texto original

尊敬的客户,您好! 查询到您在我司开设2个同名账户,交易编号为300400和300568,此账户因涉及以下问题被取消合作: 1.此两个账户分别在我司入金1000美元,并各自申请600美元赠金,即客户使用2000美元的本金,获取到1200美元的赠金,这违反我司赠金规则,即同一个账户持有人在同一时间内只能使用1个账户申请赠金。 依据您的入金量2000美金,结合我司活动规则,您的赠金额应为700美元,而非1200美元; 2.关于您账户的取款问题,您账户于8月14日被取消合作,账户内的资金1972.63美金于8月15日通过USDT方式已汇入您的账户,请知悉。

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