ในวันจันทร์ที่ 24 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2025 ตั้งแต่เวลา 23:38 ถึง 23:42 ซอฟต์แวร์ MT5 ถูกตรึงแข็งแบบสมบูรณ์ในช่วงเวลาที่ไม่มีการปล่อยข้อมูลสำคัญหรือความผันผวนของตลาดที่ผิดปกติ สถานการณ์นี้ได้ป้องกันฉันไม่ให้ปิดตำแหน่งของฉัน ด้วยเหตุนี้ เวลา 23:47 ราคาติดอยู่ที่ 2944 โดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลตลาดที่มองเห็นได้ ฉันได้รับความเสียหายที่สำคัญเนื่องจากไม่สามารถปิดตำแหน่งของฉันเมื่อราคาอยู่ที่ 2936 ประมาณเวลา 23:40 บัญชีของฉันกำลังแสดงผลกำไร $3000 แต่เมื่อฉันพยายามปิดตำแหน่งราคากระโดดไปที่ 2940 !!! ฉันต้องการรับค่าชดเชยสำหรับบัญชีของฉันเนื่องจากปัญหาเซิร์ฟเวอร์ของคุณ การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของฉันดีและไม่ใช่ฉันเท่านั้นที่พบปัญหาเหล่านี้ การคำนวณค่าชดเชยดังนี้: (2939.82 - 2936) = 3.82 * 5 ล็อต = 19.1 * 100 = $1910. คุณอ้างว่าสถานการณ์นี้เป็นปกติ อย่างไรก็ตามถ้าฉันเลือกปิดตำแหน่งทั้งหมดในทางปกติ ก็จะไม่มีตำแหน่งสั้นที่เปิดอยู่สองตำแหน่งที่ 2936 ฉันแนบภาพหน้าจอเป็นข้อมูลอ้างอิงของคุณ