Hall edildi
18 Ocak saat 21:30'da xm platformundaki GBP/NZD ultra düşük spread hesabında 300 kayma yaşandı ve ben 2.000 Amerikan doları kaybettim!
Nesne 
XM
Sorun
Şiddetli Slipaj
Gereklilik
tazminat
Miktar
$2,000(USD)
Zaman
40gün22Saat
arabuluculuğun ilerlemesi
Hong Kong 2024-03-01
Hall edildi 
QIANSUILAN
QIANSUILANBirleşik Krallık 2024-01-31
Yanıt XM
您的XM MT4/MT5账号为：251020933，对于您的投诉，我们第一时间反馈相关部门核实查看，经核实后，回复如下：
首先，XM是抛单模式，所有客户的订单都是在市场价格上成交。查看，您交易多笔GBPNZDm#商品空单。空单是卖价开仓买价平仓，而K线图上显示的是卖价，因此需要加上实时点差才是您设置的止损的执行价格（买价）；您的订单平仓时间皆为平台时间1月18日15:30分，止损价格与平仓价格不完全一致。
经核实，触发止损当时，正值多项重大数据公布，且当时也是美盘刚开盘时段，商品报价十分活跃，GBPNZDm#商品也受到相关影响造成行情剧烈波动，而市场价格并不是一个基点一个基点依次波动的，当市场价格到达了您设置的止损价格，触发指令使订单止损平仓，但是由于市场报价中没有您设置的价格，因此系统以下一个有效价格为您成交。这是由于市场波动剧烈导致价格的迅速增长或者下降，使您订单执行的点位与您的请求不同，具体市场波动较大情况下是会出现点差扩大情况，但是具体扩大多少是由市场行情决定的，并非人为可控的，望您理解。
最后，再次感谢您对XM的理解和支持！如果您有任何疑问，也欢迎您随时进入XM官方 https://www.xmcnasia.com/cn/，点击右下角的绿色问号标记联系客服，XM 提供周一至周五24小时在线客户支持 ，我们非常乐意为您服务。
致谢
Yanıt
Hong Kong 2024-01-22
Brokerla İletişim Kurun 
WikiFX Yurtdışı Müşteri Hizmetleri
WikiFX Yurtdışı Müşteri HizmetleriBrokerla İletişim Kurun
Hong Kong 2024-01-22
Doğrulandı 
WikiFX Arabuluculuk Merkezi
WikiFX Arabuluculuk MerkeziDoğrulandı
Hong Kong 2024-01-20
Arabuluculuğu Başlat QIANSUILAN
QIANSUILAN18 Ocak saat 21:30'da XM platformunda GBP/NZD ultra düşük spread hesabında 300 slippage yaşandı ve stop loss noktamı vurarak 2.000 Amerikan doları kaybetmeme neden oldu! Ardından sorunu bildirdim ve platform müşteri hizmetleri veri slippage olduğunu belirtti! Ben 2.07861 stop loss belirledim, platformun stop loss ise 2.078900 ve 2.078915 idi. Saat 21:30'da XM platformundaki ultra düşük spread hesabının K-line'ı 2.07678 kadar yükseldi. Orijinal spread'in 60 pip'ten fazla olduğu bir durumda slippage 317 pip oldu! Birkaç yıldır para kaybediyorum ve sermayemi henüz geri kazanamadım, bu yüzden bu bir dolandırıcılık. Eğer platform sorunu çözmezse XM'i kullanmayacağım. Herkes dikkatli olsun! XM platformunun slippage'ına karşı direnin!
Arabuluculuğu Başlat
Bildiri：
1. Yukarıdaki içerik yalnızca kişisel görüşü temsil eder, WikiFX'in görüşünü temsil etmez
2. Bu platformda yer alan vakaların izinsiz olarak yeniden basılması yasaktır. Suçluların yasal yükümlülükleri takip edilecektir.
2. Bu platformda yer alan vakaların izinsiz olarak yeniden basılması yasaktır. Suçluların yasal yükümlülükleri takip edilecektir.
Önceki Gönderi
Büyük kayma nedeniyle altın kısa pozisyonları likide edildi.
Çin
Sonraki
Çekme e-postası alındı, ancak fonlar gelmedi!
Çin
Daha fazla görüntülemek için
WikiFX uygulamasını indirin
