已解决
按照平台正常交易盈利，澳汇扣掉本金和盈利_澳汇大平台的真实写照
调解对象 
AUS GLOBAL
调解问题
其他曝光
调解要求
其他
调解金额
$21,617(USD)
调解时间
16天11小时
调解进度
香港 2020-05-09
经用户确认，已解决 
王
王香港 2020-05-09
补充资料 王
王典型的甩锅话又拿出来敷衍，有意思没？流动报价商的问题为什么要让交易者承担损失？交易者是否存在违规交易？
补充资料
澳大利亚 2020-04-28
回复 AUS GLOBAL
我们很抱歉地通知您，平台时间（GMT+0）2020 年 04 月 20 日 18:08 - 18:30 由于我司其中一家流动性报价商 XTIUSD 报价出现异常盘面 K 线出现不实报价，导致交割订单和部分平仓订单未按照真实的市场价格成交，我司将按照期间市场最优价 0.078 对交易产品 XTIUSD 交割订单及平仓订单做出相应调整，现我司已对您的交易账户6720629做出调整，扣除因报价商报价异常导致的账户异常获利金额，请您登录交易平台进行查看。
对此事件给您带来的不便我们深感抱歉，我们会不断完善自己，为您提供更优质及客户体验！
回复
香港 2020-04-28
补充资料 
王
王斑马投诉现在都给我消除清空了，澳汇厉害啊，哈哈哈，有问题花钱就能把曝光消除，海投排行收了澳汇多少钱啊这是[d83d][de03]
补充资料
香港 2020-04-24
补充资料 王
王没有任何回应，请问曝光台存在的意义何在？外汇天眼的意义又何在？啥作用？第二天打卡
补充资料
香港 2020-04-23
补充资料 王
王没有任何作用，第一天打卡
补充资料
香港 2020-04-23
联系交易商 
天眼海外客服
天眼海外客服联系交易商
香港 2020-04-23
审核通过 
天眼调解中心
天眼调解中心审核通过
香港 2020-04-23
发起调解 王
王2020.04.21凌晨两点半是澳汇原油交割时间，之前都有邮件提醒，本人在2点24-25时已经平仓，当时已经盈利，可以看下图，结果没有几个小时澳汇可以把我们个人账户内的钱扣走，总扣走21617.20美金，找客户经理和客服，都是甩锅不理状态，只说由于一家流动性报价商 XTIUSD 报价出现异常盘面 K 线出现不实报价，导致交割订单和部分平仓订单未按照真实的市场价报价，这意思就是说当时的成交不算，我们按照澳汇盘面的K线合理合规的正常交易，为啥把问题甩给报价商呢？即使是报价商出问题那也是你们自己的问题，与我们交易者又有何关系？我们盈利了你收回，如果我们当时是反方向交易爆仓了，你们会赔偿吗？说句到家的实话就是在变相的吃客户的本金！
发起调解
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1、以上内容仅代表调解者本人，不代表天眼平台调解立场
2、未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任
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