Résolu
Insulted by official customer service via email
Objet 
XM
Motif de la médiation
Autres
Requête de la médiation
compensation
Montant
$20,000(USD)
Date de la médiation
41jour12Heure
Progression de la médiation
Hong Kong Three days ago
Résolu 
YIBUYIJIAOYIN
YIBUYIJIAOYINRoyaume-Uni 03-05
Répondre XM
尊敬的客户，您好
首先感谢您选择XM外汇平台和您对我们XM的信任！
关于您反馈的邮件问题，经查看您提供截图内邮件地址并非平台官方客服邮箱，请您不要对此邮件做任何回复，如果您需要联系我们官方客服，烦请您发送邮件至我们官方客服邮箱：mailto:chinese.support@xm.com ，请您认准我们的平台官网：https://www.xmcnmarket.technology/cn 以避免被诈骗。近期有刻意仿冒XM Logo，网站和应用程序，邮件的现象，请您提高风险防范意识。
如果您有任何疑问，也欢迎您随时进入XM官方网站 https://www.xmcnmarket.technology/cn ，点击右下角的蓝色问号标记联系客服，XM 提供周一至周五24小时在线客户支持 ，我们非常乐意为您服务。
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Hong Kong 02-24
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Hong Kong 02-24
Vérifié 
Centre de médiation de WikiFX
Centre de médiation de WikiFXVérifié
Hong Kong 02-21
Lancer une médiation YIBUYIJIAOYIN 
YIBUYIJIAOYIN在XM平台交易两年，今日在XM平台申请一笔出金，到账后立即被银行风控冻结，银行要求提供该笔转账的回执单截图才能解冻，然后去官网联系客服协助提供一下回执单截图。 几分钟后我的邮箱收到一封XM客服私人账号对我进行辱骂的邮件。
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