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विषय: Xlibre SA (PTY) Ltd के खिलाफ शिकायत - सहायता के लिए अनुरोध प्रिय FAIS Ombud टीम, मैं आपको औपचारिक रूप से एक शिकायत दर्ज करने के लिए लिख रहा हूँ XLibre SA (PTY) Ltd दक्षिण अफ्रीका में संघटित है और कंपनी संख्या 2016/214844/07 के साथ है और दक्षिण अफ्रीकी वित्तीय क्षेत्र नियंत्रण प्राधिकरण (FSCA) द्वारा अधिकृत और नियामित है वित्तीय सेवा प्रदाता लाइसेंस संख्या 47159 के साथ। वर्तमान में मेरे सामरिक विवाद के संबंध में। मैंने पहले वित्तीय क्षेत्र नियंत्रण प्राधिकरण (FSCA) को अपनी शिकायत सबमिट की थी, लेकिन मुझे सलाह दी गई है (शिकायत संदर्भ संख्या: 153-275043) कि मैं अपनी चिंताओं को आपके कार्यालय के लिए और सहायता के लिए प्रदर्शित करें। मुद्दे की सारांश: • वित्तीय संस्थान: Xlibre SA (PTY) Ltd • शिकायत का प्रकार: [यहां घटना का संक्षेप दिया गया है: ट्रेडर का परिचय: इफराह हसन अहमद, एक अनुभवी विदेशी मुद्रा व्यापारी, कोन्स्टांटिनोस कोन्स्टांटिनू से साइप्रस के एक करीबी दोस्त, ब्रोकरेज के सीईओ, क्यप्रोस क्यप्रियानू द्वारा एक्सलिब्रे ब्रोकर्स के परिचय कराया गया था। कोन्स्टा

विषय: निवेश और सहायक सेवाओं के संबंध में औपचारिक शिकायत प्रिय: https://exalibre.com/, support@exalibre.com, backoffice@exalibre.com, clientaudit@exalibre.com, trading@exalibre.com. मैं आपकी कंपनी द्वारा प्रदान की जाने वाली निवेश और/या सहायक सेवाओं के संबंध में एक औपचारिक शिकायत दर्ज करने के लिए लिख रहा हूँ। नीचे आपके निर्धारित शिकायतों के संचालन प्रक्रिया के अनुसार आवश्यक विवरण दिए गए हैं: 1. IFRAH HASSAN AHMED 2. ट्रेडिंग खाता: 101587 3. प्रभावित लेनदेन संख्याएँ: 76,252.35$ 4. मुद्दे की तारीख और विवरण: 8 जनवरी 2025 को जब मैंने अपनी कठिनाई से कमाए गए 40,000 डॉलर जमा किए गए और कमाई के 76252.35 डॉलर को निकालने का प्रयास किया। • तारीख: [मुद्दे की तारीख] 8/1/2025 • विवरण: [सेवा के साथ असंतुष्टि, समयरेखा और विशेष समस्याओं के बारे में किसी भी प्रासंगिक विवरण को स्पष्ट रूप से उजागर करें।] यह मुद्दा केवल उस दिन हुआ जब मैंने अपना सभी शेष राशि 76252.35 डॉलर निकालने का अनुरोध किया, पहले मैं छोटे निकासी का अनुरोध करता था।