WikiFXは、独立したサードパーティの情報サービスプラットフォームとして、ユーザーに包括的で客観的なブローカー規制情報サービスを提供することに専念しています。WikiFXは外国為替取引活動に直接関与せず、いかなる形式の取引方法の推奨や投資アドバイスも行っておりません。WikiFXのブローカー評価と格付けは、公開されている客観的な情報に基づき、各国および地域の規制政策の違いを十分に考慮しています。ブローカーのスコアはWikiFXのコア製品であり、その客観性や公平性を損なうような商行為には断固として反対します。世界中のユーザーからの監視や提案を歓迎します。報告するには、こちらまでお問い合わせください: report@wikifx.com
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FX2405448760

1年間以内

香港

被害報告

金曜日の8月9日、soolikeプラットフォームのアカウント300568の残高は$1265でした。私は0.1ロットのゴールドのロングポジションを開きました。8月12日の月曜日には、さらに0.3ロットのゴールドのロングポジションを追加しました。同日の北京時間22:00頃、$1000以上の利益を上げました。その時点で、$2470で利益確定を設定して休憩する予定でした。しかし、それを設定することができないことに気付きました。そのため、ポジションをクローズしようとしましたが、それもできませんでした。私のアカウントの取引機能が制限されていると予測し、アカウントマネージャーに連絡しました。アカウントマネージャーは休暇中と推定され、返信がありませんでした。その後、プラットフォームのカスタマーサービスに連絡しました。プラットフォームのカスタマーサービスは、私のアカウントが異常により閉鎖されたことを回答しました。これはシステムエラーによるもので、具体的にはバックエンドシステムの指示の衝突が原因です。プラットフォームは、顧客の指示に基づいてポジションを強制的にクローズし、アカウントを閉鎖しました。アカウントの残高である$1814は銀行口座に返金されます。私はアカウントの復旧と取引記録およびアカウント残高の閲覧を要求するために、何度もアカウントマネージャーと交渉しましたが、うまくいきませんでした。8月14日の水曜日に、$1972が私のアカウントに返金されました。私はこの不当な保有アカウントの停止を強く非難し、アカウントの復旧と取引記録およびアカウント残高の閲覧、およびアカウント残高の補充の最低限の要件を満たすことを要求します。現在、アカウントの閉鎖による予想される大きな損失に対して、プラットフォームを許すことができます。

原文

soolike平台300568账户8月9日周五账户余额1265美元,下多单0.1手黄金,8月12日周一追加黄金多单0.3手,于当日晚北京时间22点左右盈利过1000美元,此时准备设置止盈2470并休息,但发现无法设置,遂尝试平仓,发现亦无法平仓,本人预判账户交易功能被限制,便联系自己的客户经理,客户经理估计下班不在线无回复,随后我联系平台客服,平台客服回复账户异常被关闭,系系统异常导致,具体为后台系统指令冲突,平台依据客户指令做了强制平仓并关闭账户处理,账户内剩余资金1814美元将会退还至银行账户。本人多次与客户经理交涉要求恢复账户,查看交易记录和账户余额未果,并于8月14日周三,返回我账户1972美元,对此我强烈谴责这种无故停止我持仓账户的行为,要求恢复账号查看交易记录和账户余额,满足补齐我账户余额的底线要求,目前可以原谅其注销账户给我带来的预期高额损失。

香港 2024-08-19
他の真相公開

SOOLIKEの公式サイトからの返信

尊敬なるお客様、こんにちは! 当社で同じ名前のアカウントを2つ開設されたことが確認されました。取引番号は300400と300568です。以下の問題が関連しているため、このアカウントは取引を中止しました: 1.これらの2つのアカウントはそれぞれ当社に1000ドルを入金し、それぞれ600ドルのボーナスを申請しました。つまり、お客様は2000ドルの元本を使用して1200ドルのボーナスを獲得しましたが、これは当社のボーナスのルールに違反しています。つまり、同じアカウント所有者は同時に1つのアカウントでのみボーナスを申請できます。お客様の入金額2000ドルと当社のプロモーションルールに基づき、ボーナス額は1200ドルではなく700ドルになります。 2.お客様の口座引き出しの問題について、お客様の口座は8月14日に取引を中止し、口座内の資金1972.63ドルは8月15日にUSDT経由でお客様の口座に送金されました。ご了承ください。

原文

尊敬的客户,您好! 查询到您在我司开设2个同名账户,交易编号为300400和300568,此账户因涉及以下问题被取消合作: 1.此两个账户分别在我司入金1000美元,并各自申请600美元赠金,即客户使用2000美元的本金,获取到1200美元的赠金,这违反我司赠金规则,即同一个账户持有人在同一时间内只能使用1个账户申请赠金。 依据您的入金量2000美金,结合我司活动规则,您的赠金额应为700美元,而非1200美元; 2.关于您账户的取款问题,您账户于8月14日被取消合作,账户内的资金1972.63美金于8月15日通过USDT方式已汇入您的账户,请知悉。

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