Resolvido
XMplataforma atrai clientes e não permite saques
Objeto de mediação 
XM
Assunto de mediação
Fraude
Requerimento de mediação
Cancelamento
Valor de mediação
$82(USD)
Tempo de mediação
37Dia14Horas
Progresso da mediação
Hong Kong 2023-12-29
Resolvido 
TUANTUAN9727
TUANTUAN9727Reino Unido 2023-11-29
Resposta 
XM
XM尊敬的客户，您好
首先感谢您选择XM和对我们的支持！
对于您关于账户 10147912 的投诉，我们第一时间进行调查核实，经仔细核实沟通后，非常遗憾对于您账户问题确实无法更改相关决定，仍需请您以2023年11月21日发送的重要通知邮件内容为准，具体与开户链接相关的条款与条文，您可以在这个链接中查看：https://cloud.xm-cdn.com/static/pdf/Generic-PDFs/Dynamic-promos/Ndbs/XMGlobal_30_NDB_Chinese_July_2023.pdf?v=e9555fafd35b26a9345f2d58f0d56a23 。
而您的账户虽然不适用开户赠金，但是您还是可以参与其他赠金活动，以及继续正常出入金交易。目前平台有20%入金赠金（上限为2000美金）和10%加密货币入金赠金活动（上限为1000美金），活动截止至12月31日，入金即可获取 20%赠金。活动只针对可以接受赠金的标准账户和微型账户，也提供您参考。
如果您对赠金活动或是交易问题有任何疑问，也欢迎您随时进入XM官方网站 https://www.xmfxglobalmarket.net/cn/ ，点击右下角的绿色问号标志联系客服，XM 提供周一至周五24小时在线客户支持 ，我们非常乐意为您服务。
最后再次感谢您对XM的理解和支持！
致谢
Resposta
Reino Unido 2023-11-28
Resposta XM
尊敬的客户，您好
首先感谢您选择XM和对我们的支持！
对于您关于账户 10147912 的投诉，我们第一时间进行调查核实，经仔细核实沟通后，非常遗憾对于您账户问题确实无法更改相关决定，仍需请您以2023年11月21日发送的重要通知邮件内容为准，具体与开户链接相关的条款与条文，您可以在这个链接中查看：https://cloud.xm-cdn.com/static/pdf/Generic-PDFs/Dynamic-promos/Ndbs/XMGlobal_30_NDB_Chinese_July_2023.pdf?v=e9555fafd35b26a9345f2d58f0d56a23 。
而您的账户虽然不适用开户赠金，但是您还是可以参与其他赠金活动，以及继续正常出入金交易。目前平台有20%入金赠金（上限为2000美金）和10%加密货币入金赠金活动（上限为1000美金），活动截止至12月31日，入金即可获取 20%赠金。活动只针对可以接受赠金的标准账户和微型账户，也提供您参考。
如果您对赠金活动或是交易问题有任何疑问，也欢迎您随时进入XM官方网站 https://www.xmfxglobalmarket.net/cn/ ，点击右下角的绿色问号标志联系客服，XM 提供周一至周五24小时在线客户支持 ，我们非常乐意为您服务。
最后再次感谢您对XM的理解和支持！
致谢
Resposta
Hong Kong 2023-11-22
Entre em contacto com Corretora 
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong 2023-11-22
Verificado 
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong 2023-11-22
Iniciar mediação TUANTUAN9727 
TUANTUAN9727o XM plataforma usa o pretexto de dar bônus aos usuários recém-cadastrados para fazer saques livremente, induzindo e fraudando os clientes sem qualquer resultado financeiro! quando me cadastrei na plataforma, ganhei 30 dólares de presente e tive um lucro de 82 dólares. sem retirada! todos fiquem longe desta plataforma.
Iniciar mediação
Declaração：
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
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