Resolvido
Depósito não creditado, serviço ao cliente inútil, intencionalmente esperando que o cliente seja liquidado.
Objeto de mediação 
XM
Assunto de mediação
Outras Exposições
Requerimento de mediação
compensação
Valor de mediação
$140(USD)
Tempo de mediação
34Dia4Horas
Progresso da mediação
Hong Kong 2024-11-14
Resolvido 
RUIRUI11927
RUIRUI11927Reino Unido 2024-10-15
Resposta XM
您好，首先感谢您选择XM和对我们的信任！
您的XM MT4/MT5账号为：29028911 ，对于您投诉的事宜，我们第一时间进行深入调查，经调查核实，目前给予您如下回复：
关于您的入金问题，查看在您提供相关入金资料后客服第一时间为您反馈相关部门核实查看，期间客服一直在持续跟进您的入金问题，经查看您目前入金已到账。
XM温馨提示，银联入金可能受到银行处理等因素而无法即时到账，为了避免您的入金时间受到银行因素影响，我们XM平台也有提供电子钱包以及加密货币等入金方式供您参考。
同时，紧急入金补仓本是危险之举，且重仓操作风险较高，请随时留意您的仓位变化，如果方便也建议您可以充值一些备用金到同名账户，在急用时可以进行内转，同名账户内转最低金额为$5，是即时到账的。
最后，再次感谢您对XM的理解和支持！如果您有任何疑问烦请您随时联系进入XM官方网站
https://www.xmmarketcn.com/cn/ ，点击右下角的绿色问号标志联系客服，XM 提供周一至周五24小时在线客户支持 ，我们非常乐意为您服务。
致谢
Resposta
Hong Kong 2024-10-11
Entre em contacto com Corretora 
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong 2024-10-11
Verificado 
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong 2024-10-11
Iniciar mediação RUIRUI11927 
RUIRUI11927Depositar dinheiro e não receber, sem verificar, sempre dizendo que vai relatar ao suporte, mas o dinheiro não é creditado
Iniciar mediação
Declaração：
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
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