A WikiFX, como uma plataforma independente de serviços de informação de terceiros, é dedicada a fornecer aos usuários serviços abrangentes e objetivos de informações regulatórias sobre corretoras. A WikiFX não participa diretamente de atividades de negociação forex, nem oferece qualquer forma de recomendações de canais de negociação ou aconselhamento de investimento. As classificações e avaliações das corretoras pela WikiFX são baseadas em informações objetivas disponíveis publicamente e levam em conta as diferenças nas políticas regulatórias de vários países e regiões. As classificações e avaliações de corretoras são os principais produtos da WikiFX, e rejeitamos firmemente quaisquer práticas comerciais que possam comprometer sua objetividade e justiça. Recebemos com prazer a supervisão e sugestões de usuários de todo o mundo. Linha Direta de Reclamações: report@wikifx.com
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Resolvido
Cuidado com esta plataforma de golpes: Chocante 7,6% abaixo
Objeto de mediação
GFS GFS
Assunto de mediação

Fraude

Requerimento de mediação

Cancelamento

Valor de mediação

$535(USD)

Tempo de mediação

35Dia17Horas

Progresso da mediação
Resolvido
jpn225
Resposta
GFS
Caro cliente, obrigado por entrar em contato conosco e fornecer feedback sobre os problemas que você encontrou durante o processo de saque em nossa plataforma. Valorizamos muito suas contribuições e gostaríamos de aproveitar esta oportunidade para explicar a situação em detalhes. Recentemente, devido a mudanças nas políticas regulatórias do mercado e nos requisitos de conformidade, suspendemos totalmente os depósitos, saques e serviços relacionados ao USDT. Essa decisão foi tomada levando em consideração a conformidade da plataforma e a segurança dos ativos dos usuários, e não tem como objetivo criar barreiras ou afetar usuários individuais. Após a suspensão dos serviços do USDT, notificamos claramente todos os usuários por meio de anúncios na plataforma e outros canais de que os saques diretos do USDT não são mais suportados. No entanto, entendemos que alguns clientes ainda desejam sacar usando o USDT. Do ponto de vista do atendimento ao cliente, firmamos parceria com provedores terceirizados para oferecer serviços de troca externa para usuários que preferem sacar em USDT. O processo de serviço é o seguinte: quando um usuário solicita um saque, a plataforma primeiro realiza o pagamento de acordo com a taxa de câmbio fiat em tempo real (por exemplo, MYR). O provedor terceirizado então converte a moeda fiat em USDT e transfere para a conta designada do usuário. Devido às flutuações nas taxas de câmbio do mercado e às taxas de terceiros, o valor real recebido pode diferir da taxa de mercado. No seu caso, devido à volatilidade no mercado do USDT e às taxas do provedor, sua experiência de saque não foi satisfatória, pelo que pedimos sinceras desculpas. Por favor, entenda que as diferenças nas taxas de câmbio e taxas neste processo são determinadas pelo mercado externo, e a plataforma em si não cobra taxas adicionais ou deduções ocultas. Recomendamos que você escolha moedas fiat suportadas ou outras criptomoedas principais para saques futuros, a fim de evitar diferenças desnecessárias nas taxas de câmbio e taxas adicionais. Além disso, continuaremos a otimizar nossos processos de serviço para fornecer uma experiência de negociação mais conveniente e de alta qualidade. Se você tiver mais perguntas sobre este problema ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Estamos dedicados a atendê-lo. Mais uma vez, obrigado por sua compreensão e apoio! Atenciosamente, Equipe de Atendimento ao Cliente GFS

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jpn225
[d83d][de21]Nunca confie nesta plataforma de golpes! É extremamente desonesta e enganadora! Depositei usando USDT TRC20 e, quando tentei sacar, eles inicialmente afirmaram que haveria uma taxa de 1%, que eu aceitei relutantemente. No entanto, eles desabilitaram repentinamente os saques em USDT e me obrigaram a usar outras taxas de câmbio de moedas, que tinham uma diferença escandalosa e inaceitável de 7,6% em relação à taxa de mercado! Mesmo quando insisti em sacar em USDT, os custos ocultos ainda resultaram em uma chocante discrepância de 5% na taxa! Esta plataforma está claramente roubando os usuários com cobranças ocultas e práticas antiéticas! Seu serviço e experiência são além de repugnantes, e eles me deixaram furioso. Mantenha-se longe desta plataforma de golpes e avise os outros para evitar cair em sua armadilha![d83d][de21][d83d][de21][d83d][de21][d83d][de21] Aqui está a evidência: Depositei 10.000 USD usando USDT TRC20. No momento do saque, restaram 7.048,83 USD, que foram convertidos para MYR a uma taxa de 29.464,11. A taxa de câmbio naquele dia era de 4,524, resultando em uma diferença de 7,6%!

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