Уважаемый пользователь, во-первых, неопределенность на рынке резко возросла, и рынок сырой нефти также недавно испытал резкие колебания из-за таких факторов риска, как распространение глобальной эпидемии, войны цен на нефть и срабатывание выключателя, вызванного фондовый рынок нескольких стран. До указанного вами периода времени TradeMax неоднократно напоминала нашим клиентам о контроле рисков через официальные аккаунты WeChat и соответствующие публикации на различных платформах. Форекс-брокер также подчеркнул, что поставщики ликвидности могут ограничивать открытие позиций, когда цена на сырую нефть сильно колеблется (но допускает закрытие), или закрывать все соответствующие позиции по продуктам, когда цена упала до 0 или была близка к 0. Платформа может принимать необходимые меры в любое время (включая выходные) для защиты интересов большинства клиентов, такие как снижение левериджа на сырые нефтепродукты и приостановление торговли продуктами. В то же время, рано утром 22 апреля TradeMax еще раз уведомил каждого пользователя по электронной почте о том, что в настоящее время невозможно открывать новые позиции по сырой нефти XTIUSD, но на закрытие позиционного ордера это не повлияет из-за текущий особый рыночный риск сырой нефти. Конкретный снимок экрана электронной почты выглядит следующим образом. TradeMax выпустила соответствующие уведомления до инцидента, о котором вы сообщили. Если у вас есть какие-либо вопросы, вы можете использовать свой зарегистрированный адрес электронной почты, чтобы отправить соответствующие снимки экрана и описания на support@trademax.com.au, наши сотрудники ответят вам как можно скорее.

Торговля была запрещена, что привело к ликвидации. Так что компенсируй мои потери!

Прошлой ночью мой заказ был заблокирован, что привело к принудительной ликвидации.