Рассмотрена
Счет с очень низким спредом имеет слишком большой проскальзывание, что приводит к ликвидации позиции, номер счета: 10150559
Объект посредничества 
XM
Проблемы с посредничеством
Частое проскальзывание
Запрос на посредничество
компенсация
Сумма посредничества
$150(USD)
Время посредничества
36дней5Час
Прогресс посредничества
Гонконг In a week
Рассмотрена 
YANGGUANGCANLAN999
YANGGUANGCANLAN999Соединенное Королевство 2024-12-18
Ответить XM
尊敬的客户，
您好，首先感谢您选择XM和对我们的支持！
您的XM MT4/MT5账号为：10150559，投诉订单号：#119131942，#119098167，#119098884 对于您的投诉，我们第一时间进行了详细调查，并给予如下回复：
首先，XM是抛单模式，所有客户的订单都是在市场价格上成交。查看到您共计交易了0.45手空单GBPNZD# ，订单在平台时间2024年12月12日00点04分，因预付款不足导致爆仓。
其次，您订单爆仓当时为平台时间凌晨时段，交易量清淡导致点差扩大，亏损扩大，导致您的预付款比例低至20%从而爆仓 （预付款比例 = 净值/已用保证金*100%）。
最后再次感谢您对XM的理解和支持！如果您有任何疑问烦请您随时联系进入XM官方网站 https://www.xmcnmarket.net/cn/ 点击右下角的蓝色问号标记联系客服，XM 提供周一至周五24小时在线客户支持 ，我们非常乐意为您服务。
致谢
Ответить
Гонконг 2024-12-14
Дополнительные материалы 
YANGGUANGCANLAN999 
YANGGUANGCANLAN999Исходя из моего прогнозируемого тренда, я уже получил прибыль примерно в размере 200 долларов. Баланс до ликвидации составлял 328 долларов, поэтому прошу скорректировать сумму компенсации до 500 долларов.
Дополнительные материалы
Гонконг 2024-12-12
Дополнительные материалы YANGGUANGCANLAN999 
YANGGUANGCANLAN999Красная линия представляет собой цену K-линии в то время, в то время как синяя линия указывает на цену ликвидации с разницей в 490 пунктов.
Дополнительные материалы
Гонконг 2024-12-12
Связаться с брокером 
Служба поддержки клиентов WikiFX за рубежом
Служба поддержки клиентов WikiFX за рубежомСвязаться с брокером
Гонконг 2024-12-12
Verified 
Центр посредничества WikiFX
Центр посредничества WikiFXVerified
Гонконг 2024-12-12
Начать посредничество YANGGUANGCANLAN999 
YANGGUANGCANLAN999Время на платформе: 12 декабря 2024 года, 00:04:00. На счете с очень низким спредом, удерживалась позиция 0.45 лота GBPNZD, из-за серьезного проскальзывания спред расширился до невероятных 490 пунктов, моментально произошло ликвидирование позиции. Надеюсь, что официальный представитель платформы XM восстановит мои потери вовремя.
Начать посредничество
Заявление：
1. Приведенный выше контент представляет только самого правозащитного объекта и не отражает позицию платформы WikiFX по защите прав.
2. Платформа запрещает любую насанкционированную перепечатку этого кейса, нарушители понесут юридическую ответственность.
2. Платформа запрещает любую насанкционированную перепечатку этого кейса, нарушители понесут юридическую ответственность.
Предыдущая статья
Прибыль в размере 1080 долларов США невозможно вывести
Китай
Следущая статья
XM заработал не только не выплачивает прибыль, но и удерживает даже сумму вклада. Это выглядит ужасно!
Китай
Для большей информации,
Пожалуйста, загрузите приложение WikiFX
