ถูกแก้ไขเรียบร้อยแล้ว
การลื่นไหลขนาดใหญ่ทำให้ตำแหน่งขายสั้นในทองคำถูกขายล้าง
ผู้ร่วมไกล่เกลี่ย 
XM
ปัญหาการไกล่เกลี่ย
Slippageขั้นรุนแรง
คำขอไกล่เกลี่ย
ค่าตอบแทน
จำนวนเงินที่ไกล่เกลี่ย
$192(USD)
เวลาไกล่เกลี่ย
41วัน15ชั่วโมง
ความคืบหน้าของการไกล่เกลี่ย
ฮ่องกง 2024-03-01
ถูกแก้ไขเรียบร้อยแล้ว 
FX7279790529
FX7279790529สหราชอาณาจักร 2024-01-31
ตอบกลับ XM
尊敬的客户，
您好，首先感谢您选择XM和对我们的支持！
您的XM MT4/MT5账号为：6108246，对于您的投诉，我们第一时间反馈相关部门核实查看，经核实后，回复如下：
首先，XM是抛单模式，所有客户的订单都是在市场价格上成交。您投诉的单号为 #144345796，交易的是0.6手GOLD#空单，空单是卖价开仓买价平仓，而K线图上显示的是卖价，因此需要加上实时点差才是您设置的止损的执行价格（买价）。您的订单在平台时间1月19日15:32分因预付款比例不足导致爆仓。
其次，经核实，您订单爆仓当时由于美盘刚开盘，黄金商品波动较大，在行情波动大的时候是会出现点差扩大情况，进而使您的账户净值过低导致强制平仓。我们平台的爆仓比例是20%，即当账户的预付款比例低于20%（预付款比例 = 净值/已用保证金*100%），会触发强平，因此系统按照当时的实时报价进行强平。针对XM保证金与强平标准，您也可以参考官网说明：https://www.xmcnasia.com/cn/margin-and-leverage 。而商品报价是按照市场价格波动，价格及点差，都并非人力可控，望您理解。
最后，再次感谢您对XM的理解和支持！如果您有任何疑问，也欢迎您随时进入XM官方 https://www.xmcnasia.com/cn/，点击右下角的绿色问号标记联系客服，XM 提供周一至周五24小时在线客户支持 ，我们非常乐意为您服务。
致谢
ตอบกลับ
ฮ่องกง 2024-01-19
เพิ่มรายละเอียด FX7279790529 
FX7279790529更令人无奈的是，半小时后，黄金价格来到了我的止盈点。
เพิ่มรายละเอียด
ฮ่องกง 2024-01-22
ติดต่อโบรกเกอร์ 
ฝ่ายบริการลูกค้าของ WikiFX ในต่างประเทศ
ฝ่ายบริการลูกค้าของ WikiFX ในต่างประเทศติดต่อโบรกเกอร์
ฮ่องกง 2024-01-22
Verified 
ศูนย์ไกล่เกลี่ย WikiFX
ศูนย์ไกล่เกลี่ย WikiFXVerified
ฮ่องกง 2024-01-19
เริ่มการไกล่เกลี่ย FX7279790529
FX7279790529ประมาณเวลา 21:32 นาฬิกาปักกิ่ง การแพร่กระจายกลายเป็นกว้างอย่างไม่เห็นเหตุผล ฉันเคยมีบัญชีการแพร่กระจายที่ต่ำมาก และการแพร่กระจายของทองคำเคลื่อนไหวอยู่รอบ 1.2-2.5 ตามปกติ วันนี้การแพร่กระจายลดลงอย่างรวดเร็ว ทำให้ตำแหน่งของฉันถูกล้าง!
เริ่มการไกล่เกลี่ย
ประกาศ：
1. เนื้อหาข้างต้นเป็นตัวแทนของผู้คุ้มครองสิทธิ์เท่านั้นและไม่ได้แสดงถึงจุดยืนในการปกป้องสิทธิ์ของแพลตฟอร์ม WikiFX
2. หากไม่ได้รับอนุญาต ห้ามมิให้มีการพิมพ์ซ้ำหรือคัดลอกจากแพลตฟอร์ม ผู้ใดกระทำผิดจะต้องรับผิดชอบ
2. หากไม่ได้รับอนุญาต ห้ามมิให้มีการพิมพ์ซ้ำหรือคัดลอกจากแพลตฟอร์ม ผู้ใดกระทำผิดจะต้องรับผิดชอบ
บทความก่อนหน้า
แพลตฟอร์มได้ยกเลิกส่วนลดค่าค้างคืน
ประเทศจีน
ถัดไป
เวลา 21:30 น. เมื่อวันที่ 18 มกราคม บัญชีการแพร่กระจายที่ต่ำมากของ GBP/NZD บนแพลตฟอร์ม xm มีการลื่นไหลของ 300 ทำให้ฉันสูญเสียเงินสหรัฐอเมริกา 2,000 ดอลลาร์!
ประเทศจีน
ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม
ดาวน์โหลดแอป WikiFX
