ถูกแก้ไขเรียบร้อยแล้ว
เวลา 21:30 น. เมื่อวันที่ 18 มกราคม บัญชีการแพร่กระจายที่ต่ำมากของ GBP/NZD บนแพลตฟอร์ม xm มีการลื่นไหลของ 300 ทำให้ฉันสูญเสียเงินสหรัฐอเมริกา 2,000 ดอลลาร์!
ผู้ร่วมไกล่เกลี่ย 
XM
ปัญหาการไกล่เกลี่ย
Slippageขั้นรุนแรง
คำขอไกล่เกลี่ย
ค่าตอบแทน
จำนวนเงินที่ไกล่เกลี่ย
$2,000(USD)
เวลาไกล่เกลี่ย
40วัน22ชั่วโมง
ความคืบหน้าของการไกล่เกลี่ย
ฮ่องกง 2024-03-01
ถูกแก้ไขเรียบร้อยแล้ว 
QIANSUILAN
QIANSUILANสหราชอาณาจักร 2024-01-31
ตอบกลับ XM
您的XM MT4/MT5账号为：251020933，对于您的投诉，我们第一时间反馈相关部门核实查看，经核实后，回复如下：
首先，XM是抛单模式，所有客户的订单都是在市场价格上成交。查看，您交易多笔GBPNZDm#商品空单。空单是卖价开仓买价平仓，而K线图上显示的是卖价，因此需要加上实时点差才是您设置的止损的执行价格（买价）；您的订单平仓时间皆为平台时间1月18日15:30分，止损价格与平仓价格不完全一致。
经核实，触发止损当时，正值多项重大数据公布，且当时也是美盘刚开盘时段，商品报价十分活跃，GBPNZDm#商品也受到相关影响造成行情剧烈波动，而市场价格并不是一个基点一个基点依次波动的，当市场价格到达了您设置的止损价格，触发指令使订单止损平仓，但是由于市场报价中没有您设置的价格，因此系统以下一个有效价格为您成交。这是由于市场波动剧烈导致价格的迅速增长或者下降，使您订单执行的点位与您的请求不同，具体市场波动较大情况下是会出现点差扩大情况，但是具体扩大多少是由市场行情决定的，并非人为可控的，望您理解。
最后，再次感谢您对XM的理解和支持！如果您有任何疑问，也欢迎您随时进入XM官方 https://www.xmcnasia.com/cn/，点击右下角的绿色问号标记联系客服，XM 提供周一至周五24小时在线客户支持 ，我们非常乐意为您服务。
致谢
ตอบกลับ
ฮ่องกง 2024-01-22
ติดต่อโบรกเกอร์ 
ฝ่ายบริการลูกค้าของ WikiFX ในต่างประเทศ
ฝ่ายบริการลูกค้าของ WikiFX ในต่างประเทศติดต่อโบรกเกอร์
ฮ่องกง 2024-01-22
Verified 
ศูนย์ไกล่เกลี่ย WikiFX
ศูนย์ไกล่เกลี่ย WikiFXVerified
ฮ่องกง 2024-01-20
เริ่มการไกล่เกลี่ย QIANSUILAN
QIANSUILANเวลา 21:30 น. เมื่อวันที่ 18 มกราคม XM แพลตฟอร์มบัญชีสเปรดต่ำสำหรับ GBP/NZD มีการสลิปเกจาก 300 และโดนกระแสขาดทำให้สูญเสียเงินสหรัฐอเมริกัน 2,000 ดอลลาร์! จากนั้นฉันรายงานปัญหาและพนักงานบริการลูกค้าของแพลตฟอร์มตอบกลับว่ามีการสลิปข้อมูล! ฉันตั้งค่าการขาดทุนที่ 2.07861 และการขาดทุนของแพลตฟอร์มคือ 2.078900 และ 2.078915 เวลา 21:30 น. กราฟแท่งเทียนบัญชีสเปรดต่ำบนแพลตฟอร์ม XM สูงถึง 2.07678 พร้อมสเปรดเดิมที่มากกว่า 60 พิปส์ การสลิปคือ 317 พิปส์! ฉันเสียเงินมาหลายปีและยังไม่ได้กู้คืนเงินทุนของฉัน ดังนั้นมันเป็นการหลอกลวง หากแพลตฟอร์มไม่แก้ไขปัญหาฉันจะไม่ใช้ XM อีกต่อไป ทุกคนต้องระวัง! ต่อต้านการสลิปของแพลตฟอร์ม XM!
เริ่มการไกล่เกลี่ย
ประกาศ：
1. เนื้อหาข้างต้นเป็นตัวแทนของผู้คุ้มครองสิทธิ์เท่านั้นและไม่ได้แสดงถึงจุดยืนในการปกป้องสิทธิ์ของแพลตฟอร์ม WikiFX
2. หากไม่ได้รับอนุญาต ห้ามมิให้มีการพิมพ์ซ้ำหรือคัดลอกจากแพลตฟอร์ม ผู้ใดกระทำผิดจะต้องรับผิดชอบ
2. หากไม่ได้รับอนุญาต ห้ามมิให้มีการพิมพ์ซ้ำหรือคัดลอกจากแพลตฟอร์ม ผู้ใดกระทำผิดจะต้องรับผิดชอบ
บทความก่อนหน้า
การลื่นไหลขนาดใหญ่ทำให้ตำแหน่งขายสั้นในทองคำถูกขายล้าง
ประเทศจีน
ถัดไป
อีเมลการถอนเงินได้รับแล้ว แต่เงินยังไม่ถึง!
ประเทศจีน
ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติม
ดาวน์โหลดแอป WikiFX
