FXTM · 富拓

FX3495737278

美国

我通过加密货币入金却不给我到账，客服也不回复

FX3221069426

马来西亚

我的富拓账号: 64662843，在2024年6月27日共被盗13400美元，并且收取了402美元的闲置费。以下是非常可疑的出金行为： 1.密码在6月27日晚上7:54分（马来西亚时间）被改，三分钟后就处理了一笔未经确认的出金。2.此次出金请求的地址和方式与之前的存取款不同（应为USDT而非TRX）。3.巨额的闲置费完全可以通过小额交易（0.01手）来避免。 事件发生后我立即联系了富拓，他们回复拒绝承担责任，引述如下：“经调查，我们确定这些违规行为不是由公司内部泄露造成的。看来是客户登录信息被泄露，可能是因为与第三方登录或保护登录信息不足导致了这些行为和未授权出金。根据客户协议第32条，如果客户知道或怀疑他们的访问数据已经或可能已经泄露给任何第三方，客户有义务立即通知我们，并同意配合富拓进行的任何调查。因此，我们想强调以下关于您账户安全和对此事件响应的几点：责任说明：公司不承担因登录信息泄露导致未授权访问所产生损失的责任。客户完全负责其登录详情的安全性和保密性。” 首先，我要指出，我已更换电邮地址，富拓仍把通知发送到了我的旧邮箱——富拓的安全系统远未达到令人满意的标准。此外，富拓声称泄露是由于我的登录信息泄露造成的，但没有证据表明这不是平台安全漏洞或富拓内部操作。我从未与任何人分享过我的富拓/邮箱登录信息，除我之外无人可以访问。在所有富拓在线评价回复中，都有这句话“富拓始终站在您这边”。我期望得到全额赔偿，并希望富拓不要将责任推到客户身上。我将此事上报至毛里求斯金融服务委员会。这笔钱对我来说意义重大，我没想到如此大型的交易商会有如此糟糕的安全措施并且拒绝承担责任。我建议想要保证资金安全的人不要在毫无保障的情况下存款。

FX2865592884

马来西亚

进场了以后提不到现还要恐吓，还说赚了钱不付佣金什么的。那所谓的“程骗子”还给什么低级“Lisa秘书”来给我们解决提现问题跟一大堆狗废话。千万要小心别上他当了

john775

美国

2023.3.5号下午我突然收到5条出金成功的短信提醒，我还以为开玩笑，笑着上了个厕所，想着不对头，赶紧登录账户，所有账户的资金突然被人集中转移到富拓USD钱包，正在疯狂出金，我然后赶紧修改密码，修改的过程中还在不断地出金，由于当时没留客户经理的电话，富拓以前的人工客户网页都变成了机器人，把我急死了，只能通过邮件给官方发邮件停止我的出金.我的总账户余额53000USD左右，第一个账户1700USD被转出来1500，第二个账户52000USD左右被转出来46000USD，持有仓位保证金不足平仓，从钱包的虚拟货币通道取走了15000USD，剩余了三万多，出金十几分钟完成很快，我的钱包地址是绑定验证过的，出金的15000USD并没有到我的钱包，我赶紧把剩余的金额通过绑定的银行卡取出来了。富拓太不安全了，平台竟然出金不做本人验证，无法保证资金安全，客服最终的回复说我的邮件信息泄露，确保第三方不能访问我的电子邮件，关键问题是富拓没有做出金验证，也不会发验证码给邮箱，访问我的邮箱有什么用。这导致我的债务危机，总损失超过20000USD

Lovecpm

美国

从12月出金一直至今无法出金，出金时扣的手续费也不返回，分别用过的理由有资料不全，银行信息错误，手续费没算清，总之各种理由就是不出金，说白了就是想一直拖着等闲置费和出金手续费扣光！是一个骗子平台！大家不要上当受骗！

Sancho Roy

印度

ForexTime 公然无视印度法律的行为令人震惊。尽管在印度被视为非法，他们仍坚持为印度客户提供服务，危及安全。我已向毛里求斯监察员提出投诉，敦促迅速采取行动，吊销他们的毛里求斯金融服务委员会（FSC Mauritius）执照，除非他们立即停止印度业务。这种不道德的行为不容忽视；我敦促大家在与 Forextime 合作之前三思而后行。在被禁止的国家提供服务是道德的还是不道德的？毫无疑问是不道德的。他们在回复我的电子邮件时明确表示不遵守印度法律，同时又从印度居民身上牟利，这简直是胆大妄为。任何人都可以在印度储备银行的官方网站上查到这是非法的。我的账户被关闭是因为我向毛里求斯金融服务委员会投诉 Forextime。他们通过印度当地银行接受入金，从事非法活动，这相当于洗钱。在他们那里注册交易存在很大风险，因为他们随时可能跑路，导致您的资金损失。强烈建议不要用该平台，不要上当受骗。

12584612

阿联酋

这是一个非常阴险的老板，这家交易商跌了100多点，还扣掉了IB的返佣。 我给他们带来了4个大客户。不要和他们合作，不要和这个交易商交易，不要给他们带来客户，他们是一群骗子，这是我的客户经理，我要曝光他们。

Erkek5036

土耳其

我把钱存入我的账户。他们没有得到奖金。当我想在没有进行交易的情况下提取我的钱时，他们声称我的账户未获批准。尽管我在 15 天之内发送了所有文件，但我仍然这样做了未获得批准。我已将资金存入我的帐户，他们尚未输入奖金，当我想在未进行交易的情况下提取资金时，他们提示我的帐户尚未获得批准，即使我已发送了所有资金文件已经15天了，仍然没有批准

12584612

阿联酋

这是一家诈骗公司，他们的交易账户已经下滑了100多点，而且他们不给IB回扣。 我带来了四位客户，但他们关闭了我的 IB 账户并清除了所有佣金。 我的损失是 10000 美元。 不要与他们交易，会蒙受重大损失且无法盈利。

ahmad6034

巴勒斯坦

我将余额提取到加密货币，预定时间是从下午 00:55 开始一小时到现在还没有余额到账

Pretty 726

南非

无法在 Accs 内进行交易、提款或转账

FX1638126166

马来西亚

别的平台没有这个情况 上个星期就开始出现 关闭情况 二个星期还是一样 ？？

Wajahat.qd

巴基斯坦

现在发送。我失去了在这个公司的一切。请帮助我。我想要我的这个出金

ELBAHI

利比亚

我遇到了一家贸易公司的骗局 富拓我被怂恿支付$6,300，我们开始交易一个多月，直到金额达到36,893。当我要求提取$5,000时，问题开始了。Ali Saleh提取了全部金额并更改了他的用户名和密码。

Michael -大道至减

肯尼亚

亏损4683美金后平台删除人民币入金链接，导致网银无法入金。交易记录数据亏损金额改成出金 。后台管理缺乏实事求是的结果，导致无法正确统计亏损具体情况。

Kinoko

日本

之前各种理由不给出金，客服态度极其敷衍，26号突然显示通过出金申请，可是迟迟收不到账款。

Kinoko

日本

之前一步步诱导我入金，如今账户余额的75%都是我的本金，却说要缴纳账户余额的50%作为个人所得税才能恢复出金业务，咨询了日本这边的专业人士告诉我这样的要求是不合理的。我实在没钱了，为了平台周年庆活动和违规金已经向朋友借了94万日元，现在朋友也没钱再借给我缴纳税了，希望平台可以帮我讨个说法。

Kinoko

日本

图[1][20e3][fe0f]4月9日，朋友告知我商家有个周年庆活动，让我联系客服看看是否有权参与，于是稀里糊涂被动参加了。 图[2][20e3][fe0f]4月10日，第一次申请出金失败，客服以未完成周年庆活动为由拒绝出金，并说规定时间内未完成活动将移交司法部门，并上报征信。 图[3][20e3][fe0f]4月11日，向朋友借款，由于转账有限额，于是入金32万日元，完成活动进度的50%。 图[4][20e3][fe0f]4月12、13日无法进入平台，官方说法是系统维护升级；4月14日，入金331000日元，完成周年庆活动。 图[5][20e3][fe0f]4月14日，第二次出金失败，客服以我的账户恶意攻击平台系统数据造成高额盈利违规行为为由，要我缴纳账户余额的20%作为违规金，不然将冻结账户。4月15日，入金342500日元作为保证金。 图[6][20e3][fe0f]4月17日，保证金到账。 图[7][20e3][fe0f]4月18～22日，联系客服出金问题，一直都是在查询，没有结果；后告知盈利部分需要缴纳账户余额的50%作为个人所得税，方可恢复出金业务。 图[8][20e3][fe0f]4月24日，违规金退还至账户。 图[9][20e3][fe0f]4月24日，发现旧版本的账号主体与新版本的账号主体不一致询了客服，客服作了解释，给Exness官方邮箱发了邮件求证未得到回复。