大公司，疏於關懷：忽略郵件並拒絕調整帳戶·IG-曝光-外匯天眼(WikiFX)

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大公司，疏於關懷：忽略郵件並拒絕調整帳戶

Katooz

6-10年

塞浦路斯

中評

平台不錯，但客戶服務真的令人震驚，尤其對於這樣一家大公司來說。我發送了多封電子郵件被忽視，而且他們拒絕對您的帳戶進行小的更改，我知道他們有能力進行這些更改（多年在SB/CFD行業工作的經驗）。他們已經外包了客戶服務，關注程度糟糕透了。

原文

Neglected Emails & Refused Account Adjustments: Poor Customer Service in a Large Firm's Platform

Nice platform, but the customer service is genuinely shocking for such a large company. I've had multiple emails get ignored, and they refuse to make small changes to your account which I know they have the ability to make (from years working in the SB/CFD industry). They have outsourced customer service and the level of care is awful.