已解決
平台旗下，私自平仓客户的浮亏单
調解對象 
XM
調解問題
其他爆料
調解要求
其他
調解金額
$366(USD)
調解時間
169天20小時
調解進度
香港 2022-09-01
經用戶確認，已解決 
1057188924
1057188924敏感信息
該內容涉及敏感信息，天眼已進行隱藏
敏感信息
該內容涉及敏感信息，天眼已進行隱藏
敏感信息
該內容涉及敏感信息，天眼已進行隱藏
敏感信息
該內容涉及敏感信息，天眼已進行隱藏
敏感信息
該內容涉及敏感信息，天眼已進行隱藏
敏感信息
該內容涉及敏感信息，天眼已進行隱藏
敏感信息
該內容涉及敏感信息，天眼已進行隱藏
英國 2022-03-16
回復 XM
尊敬的客戶，首先感謝您選擇XM，感謝您對我們的信任。您的XM MT4 / MT5賬戶是251021262。針對您的投訴，我們客服及相關部門第一時間核對信息並做出如下回复： 關於您的問題：我們於3月15日向您的註冊郵箱發送了詳細回复， 2022. 經核實，我們發現您的16筆訂單包括#13571759、#13567510、#13746196已被您的EA平倉，相關平倉信息記錄在本地日誌或您提供的設備中。請檢查一下，謝謝。最後，如有任何問題，歡迎訪問XM官網https://Iwww.xmglobal.info/cn/，點擊頁面右上角在線客服聯繫客服幫助。 XM週一至週五提供24小時在線客服支持，我們很高興為您服務。再次感謝您對XM的理解和信任。玩的很開心。
回復
敏感信息
該內容涉及敏感信息，天眼已進行隱藏
敏感信息
該內容涉及敏感信息，天眼已進行隱藏
香港 2022-03-15
聯繫經紀人 
WikiFX海外客戶服務
WikiFX海外客戶服務聯繫經紀人
香港 2022-03-15
審核通過 
WikiFX調解中心
WikiFX調解中心審核通過
香港 2022-03-15
開始調解 1057188924 
10571889243月14号20：05：27到20：05：32，这16个浮亏多单，被平台平仓掉，如果是我EA的问题，那EA会在价位在1982.15平仓，但是却在1956左右给我平仓，说明不是EA的问题，而且EA平仓是一秒左右全部平仓，而这里面却间隔6秒，你们平台私自搞小动作，把责任推到EA身上，EA从来没出现过问题，都已经跑了几个月了，要有问题早就有问题了，所以你们平台必须给出个解释，而不是一句说是EA的问题就这样解决了，如果你们平台不解决我的问题，我会在全网络把你们这种小动作曝光！！！
開始調解
聲明：
1、以上內容僅代表調解者本人，不代表天眼平台調解立場
2、未經授權，本平台案例禁止任何轉載，違者將被追究法律責任
2、未經授權，本平台案例禁止任何轉載，違者將被追究法律責任
想瞭解更多
請下載WikiFXAPP
