已解決
说好的免息免库存费，结果却是中途恶意收取库存费
調解對象 
Exness
調解問題
誘導欺詐
調解要求
賠償
調解金額
$348(USD)
調解時間
49天23小時
調解進度
香港 2023-09-29
已解決 
kenmiliang
kenmiliang塞舌爾 2023-08-30
回復 Exness
親愛的客戶，針對您的問題，您可以將詳細資訊發送給平台24小時客服或用您在我們平台註冊的郵箱發送郵件至官方客服support@exness.com（確保郵箱地址正確） 。如果您之前聯絡過我們，請仍透過電子郵件回覆或聯絡24小時線上客服尋求協助。謝謝。
回復
香港 2023-08-11
補充資料 
kenmiliang 
kenmiliang補充資料：我是在8月8號和9號晚上開倉的，8月10號凌晨3-4點快要收市的時候，exness在他們的客戶頁面偷偷公告說需要隔夜利息。但是，今天（8 月 11 日）傍晚，我收到一封電子郵件，要求我支付隔夜利息。
補充資料
香港 2023-08-10
補充資料 kenmiliang 
kenmiliang例如：司機承諾一趟車票收10元。但中途又多收了30元，顧客需要付的錢總共達到了40元。如果不付錢，顧客就得下車嗎？那麼顧客是否應該付錢繼續行程直到到達目的地呢？
補充資料
香港 2023-08-10
補充資料 kenmiliang 
kenmiliang我在交易過程中被剝奪了免費隔夜利息的提前福利。
補充資料
香港 2023-08-10
聯繫經紀人 
WikiFX海外客戶服務
WikiFX海外客戶服務聯繫經紀人
香港 2023-08-10
審核通過 
WikiFX調解中心
WikiFX調解中心審核通過
香港 2023-08-10
開始調解 kenmiliang
kenmiliang我与平台确认过，我是高级隔夜利息豁免级别权益，持仓过夜不收取隔夜利息的，在8月9日当晚，我追加资金，我持仓较多的黄金单，准备抄底。结果早上醒来一看浮亏不说（愿赌服输），但是exness居然翻面收取我3倍库存费。你们之前说好的不收取库存费，放心交易等等 。打脸exness自己吗？玩不起别玩！强烈要求返还收取我的3倍库存费348.32美元。
開始調解
聲明：
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2、未經授權，本平台案例禁止任何轉載，違者將被追究法律責任
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