CommBank

Pangkalahatang Impormasyon

ang Commonwealth Bank of Australia (cba), o CommBank , ay isang australian multinational na bangko na may mga negosyo sa buong new zealand, asia, united states at united kingdom. nagbibigay ito ng iba't ibang serbisyong pinansyal kabilang ang retail, business at institutional banking, funds management, superannuation, insurance, investment at mga serbisyo ng broking. ang commonwealth bank ay ang pinakamalaking australian listed company sa australian securities exchange noong Agosto 2015 na may mga brand kabilang ang bankwest, colonial first state investments, asb bank (new zealand), commonwealth securities (commsec) at commonwealth insurance (comminsure).

Ang mga dating bahagi nito ay ang Commonwealth Trading Bank of Australia, Commonwealth Savings Bank of Australia, at Commonwealth Development Bank.

Itinatag noong 1911 ng Pamahalaan ng Australia at ganap na isinapribado noong 1996, ang Commonwealth Bank ay isa sa "malaking apat" na mga bangko sa Australia, kasama ang National Australia Bank (NAB), ANZ at Westpac. Ang bangko ay nakalista sa Australian Stock Exchange noong 1991.

Regulasyon

ang Commonwealth Bank of Australia ( CommBank ) ay kinokontrol ng australian securities & investment commission (asic), na may numero ng lisensya 234945 para sa mga aktibidad sa paggawa ng merkado (mm). ang regulasyong ito ay may bisa mula noong Disyembre 1, 2003, at CommBank gumagana sa ilalim ng pangangasiwa ng asic, ang pangunahing awtoridad sa regulasyon na nangangasiwa sa mga pamilihan at serbisyo sa pananalapi sa australia. ang kanilang opisyal na website ay https://www. CommBank .com.au/, at maabot mo sila sa customerrelations@cba.com.au o sa pamamagitan ng telepono sa 02 9841 7000. CommBank Binibigyang-diin ng katayuan sa regulasyon ang pangako nito sa pagsunod at pagsunod sa mga regulasyong pampinansyal sa australia, na tinitiyak ang integridad at transparency ng mga operasyon ng mga serbisyong pinansyal nito.

Mga kalamangan at kahinaan

CommBanknag-aalok ng malawak na hanay ng mga serbisyong pinansyal, kabilang ang pagbabangko, insurance, mga pautang sa bahay, pamumuhunan, pagbabangko ng negosyo, at mga serbisyong institusyonal. ang komprehensibong handog na ito ay isang makabuluhang bentahe, na tumutugon sa magkakaibang pangangailangan ng mga indibidwal at negosyo sa australia. bukod pa rito, CommBank nagbibigay ng mga serbisyo sa pagiging naa-access at suporta sa customer sa pamamagitan ng iba't ibang channel, na tinitiyak ang kaginhawahan para sa karamihan ng mga customer. gayunpaman, ito ay may limitadong internasyonal na presensya, mga potensyal na bayad, at ang posibilidad ng mga hadlang sa wika para sa mga hindi nagsasalita ng Ingles, na maaaring makaapekto sa pagiging naa-access at pagiging mapagkumpitensya nito sa pandaigdigang merkado. ang mga customer ay dapat na maingat na suriin ang mga bayarin at isaalang-alang ang kanilang mga partikular na pangangailangan kapag pumipili CommBank bilang kanilang institusyong pinansyal.

Istruktura ng Bangko

• Mga Serbisyo sa Retail Banking

• Ang dibisyong ito ay naghahatid ng mga serbisyong pinansyal sa mga personal at maliliit na customer ng negosyo.

• Premium na Serbisyo sa Negosyo

• Ang Premium Business Services ay pormal na nahati sa dalawang departamento noong 2009, Institutional Banking & Markets (IB&M) at Business & Private Banking (B&PB). Kasama sa IB&M ang mga lugar ng bangko na nagbibigay ng mga serbisyo sa mga Institutional Client at Global Markets. Kasama sa B&PB ang mga lugar ng bangko na nagbibigay ng mga serbisyo sa mga customer ng Negosyo at mga customer ng pribadong pagbabangko.

• Pamamahala ng kayamanan

• Pinagsasama-sama ng Wealth Management ang Groups funds management platform, master funds, superannuation, insurance at financial advice business support. Colonial First State, Colonial First State Global Asset Management at CommInsure lahat ay bahagi ng Wealth Management. Ang CBA ay nabigyan ng awtoridad ng MySuper, na nagbibigay-daan dito na patuloy na makatanggap ng default na kontribusyon sa superannuation mula Enero 1, 2014.

Mga Produkto at Serbisyo

Ang Commonwealth Bank ay ang pinakamalaking retail bank sa Australia at nag-aalok sa mga customer ng isang hanay ng mga produkto at serbisyo, kabilang ang mga pautang, credit card, transaksyon at mga savings account. Ito ang may pinakamalaking branch at ATM network.

1. Pagbabangko:

CommBanknag-aalok ng isang komprehensibong hanay ng mga serbisyo sa pagbabangko upang magsilbi sa mga indibidwal at negosyo. kabilang dito ang mga pang-araw-araw na account para sa pang-araw-araw na mga transaksyon, mga savings account, mga term deposit para sa mga naghahanap upang mag-ipon at mamuhunan, mga credit card na may iba't ibang feature at benepisyo, mga personal na pautang at overdraft, bumili na ngayon, mga opsyon sa pagbabayad sa ibang pagkakataon, at mga serbisyo sa internasyonal na pagbabayad. nagbibigay din sila ng mga espesyal na solusyon sa pagbabangko tulad ng pangunahin at pribadong pagbabangko para sa mga indibidwal na may mataas na halaga. para sa mga negosyo, CommBank nag-aalok ng mga pinasadyang solusyon sa industriya at mga tool upang mapadali ang kanilang mga operasyon sa pananalapi.

1. Mga Pautang sa Bahay:

kung naghahanap ka man na bumili ng bagong bahay, i-refinance ang iyong kasalukuyang home loan, o mamuhunan sa ari-arian, CommBank nagbibigay ng isang hanay ng mga pagpipilian sa pautang sa bahay na may mapagkumpitensyang mga rate at nababaluktot na mga tampok. nag-aalok sila ng mga karaniwang variable na rate, fixed-rate na mga pautang, at karagdagang mga pautang sa bahay, bawat isa ay may sariling hanay ng mga benepisyo. CommBank nag-aalok din ng mga tool at mapagkukunan upang matulungan kang pumili ng tamang pautang at mabisang pamahalaan ang iyong mortgage.

1. Insurance:

   

CommBanknag-aalok ng iba't ibang opsyon sa insurance para protektahan ka at ang iyong mga asset. kabilang dito ang seguro sa sasakyan, seguro sa tahanan at nilalaman, segurong pangkalusugan, seguro sa buhay, proteksyon sa kita, at seguro sa paglalakbay. nagbibigay din sila ng payo sa pananalapi upang matulungan ang mga customer na gumawa ng matalinong mga desisyon tungkol sa kanilang mga pangangailangan sa insurance. bukod pa rito, nag-aalok sila ng impormasyon tungkol sa mga mahahalagang insurance at tulong para sa mga apektado ng mga natural na sakuna o mga kaganapan sa panahon.

1. Namumuhunan at Super:

CommBanknagbibigay ng mga solusyon para sa mga indibidwal na naghahanap upang mamuhunan at secure ang kanilang pinansiyal na hinaharap. nag-aalok sila ng payo sa pananalapi upang matulungan ang mga customer na tukuyin ang mga diskarte sa pamumuhunan at makamit ang mga layunin ng kayamanan. ang kanilang mga opsyon sa superannuation, kabilang ang mahahalagang super, ay nagbibigay-daan sa mga customer na pamahalaan at subaybayan ang kanilang mga balanse sa superannuation. para sa mga interesado sa share investing, CommBank nag-aalok ng mga serbisyo sa pamamagitan ng commsec, isang kinikilalang online na broker. nagbibigay din sila ng iba't ibang savings account, mga opsyon sa term deposit, at mga mapagkukunan para sa pamumuhunan ng ari-arian.

1. Business Banking:

CommBanknag-aalok ng komprehensibong hanay ng mga serbisyong iniayon sa mga negosyo. kabilang dito ang mga account sa transaksyon sa negosyo, mga online na savings account, at mga term deposit. nagbibigay sila ng mga solusyon para sa pagbebenta nang personal o online, tulad ng mga smart eftpos terminal at ecommerce solution. CommBank nag-aalok din ng mga pautang sa negosyo, mga opsyon sa pananalapi, at isang hanay ng mga business card. sinusuportahan nila ang mga negosyo sa kabuuan ng kanilang paglalakbay, mula sa pagsisimula at pagtakbo hanggang sa paglaki, at nagbibigay ng suporta sa hirap sa pananalapi kung kinakailangan.

1. Institusyonal na Pagbabangko at Mga Merkado:

CommBankAng institutional banking at markets division ng mga malalaking organisasyong pribado at pampublikong sektor. nag-aalok sila ng malawak na hanay ng mga kakayahan sa merkado ng pananalapi, mga solusyon sa pagpapalaki ng kapital, mga serbisyo sa pagbabangko ng transaksyon, at mga produkto ng pamamahala sa peligro. gumagana ang dibisyong ito sa mga kliyenteng australyano sa mga pandaigdigang merkado at nag-uugnay sa mga internasyonal na kliyente sa mga pagkakataon sa australia at higit pa. kabilang sa kanilang pokus ang napapanatiling pananalapi, mga merkado ng carbon, pananaliksik sa ekonomiya at mga insight, at pagbibigay ng mga pasadyang solusyon upang matugunan ang mga kumplikadong pangangailangan ng organisasyon. ginagamit nila ang data at analytics upang mag-alok ng mga mahahalagang insight at suportahan ang kanilang mga kliyente sa pagkamit ng mas mahusay na mga resulta sa kapaligiran, panlipunan, at pamamahala (esg).

sama-samang ginagawa ng mga serbisyong ito CommBank isang maraming nalalaman at komprehensibong institusyong pinansyal, na tumutugon sa magkakaibang pangangailangan ng mga indibidwal, negosyo, at organisasyon sa buong australia.

Suporta sa Customer

bangko ng komonwelt ( CommBank ) ay nag-aalok ng isang hanay ng mga opsyon sa suporta sa customer upang tulungan ang mga customer sa kanilang mga pangangailangan sa pagbabangko. narito ang isang paglalarawan ng kanilang mga serbisyo sa suporta sa customer:

1. mensahe sa amin sa CommBank app:

• CommBanknagbibigay ng maginhawang paraan para makakuha ng tulong ang mga customer sa pamamagitan ng kanilang mobile app. maaaring magmessage ang mga customer sa ceba, ang virtual assistant, para sa mga instant na tugon sa mga query o kumonekta sa isang espesyalista para sa mas kumplikadong mga isyu. ang pagpipiliang ito ay nagbibigay-daan para sa mahusay at mabilis na komunikasyon.

1. mabilis na subaybayan ang iyong tawag sa CommBank app:

• magagamit ng mga customer ang CommBank app upang mabilis na subaybayan ang kanilang mga tawag, na nangangahulugang maaari silang humiling ng callback mula sa isang kinatawan ng serbisyo sa customer nang hindi naghihintay nang naka-hold. idinisenyo ang feature na ito para mapahusay ang karanasan ng customer at bawasan ang mga oras ng paghihintay.

1. Mga serbisyo sa pagiging naa-access, pagsasalin, at higit pa:

• CommBankay nakatuon sa pagbibigay ng mga serbisyong naa-access. nag-aalok sila ng mga serbisyo sa pagiging naa-access upang tulungan ang mga customer na may mga kapansanan, na tinitiyak na maa-access at mapapamahalaan ng lahat ang kanilang mga pananalapi. bukod pa rito, maaari silang magbigay ng mga serbisyo sa pagsasalin para sa mga customer na nangangailangan ng tulong sa mga wika maliban sa ingles.

1. Mga FAQ (Mga Madalas Itanong):

• CommBankhinihikayat ang mga customer na suriin ang kanilang mga faq para sa sunud-sunod na suporta. maraming karaniwang mga katanungan at isyu ang maaaring malutas sa pamamagitan ng pagsangguni sa mga komprehensibong faq na ito. isa itong mahalagang opsyon sa self-service para sa mga customer na naghahanap ng mga sagot sa mga karaniwang tanong.

1. Suporta sa Telepono:

• maaaring makipag-ugnayan ang mga customer CommBank para sa pangkalahatang personal na mga katanungan sa pagbabangko sa pamamagitan ng pagtawag sa 13 2221. ito ay isang tradisyonal na opsyon sa suporta sa telepono para sa mga mas gustong makipag-usap nang direkta sa isang customer service representative.

1. Suporta sa Paglalakbay sa ibang bansa:

• para sa mga customer na nasa ibang bansa at nangangailangan ng tulong, CommBank nag-aalok ng suporta sa paglalakbay sa ibang bansa. ang mga detalye tungkol sa opsyon sa suporta na ito ay magagamit para sa mga customer na naglalakbay sa ibang bansa.

CommBankAng mga serbisyo ng suporta sa customer ay idinisenyo upang matugunan ang isang malawak na hanay ng mga pangangailangan at kagustuhan ng customer. nag-aalok sila ng mga digital na solusyon tulad ng mobile app para sa mabilis at mahusay na tulong, tradisyonal na suporta sa telepono, at mga mapagkukunan tulad ng mga faq upang bigyang kapangyarihan ang mga customer na may mga opsyon sa self-service. bukod pa rito, tumutuon sila sa pagiging naa-access at nagbibigay ng mga serbisyo sa pagsasalin upang matiyak na maa-access ng lahat ng customer ang kanilang mga serbisyo sa pagbabangko nang epektibo.

Buod

Commonwealth Bank of Australia( CommBank ) ay isang well-regulated na institusyong pinansyal na tumatakbo sa ilalim ng pangangasiwa ng australian securities & investment commission (asic). CommBank nag-aalok ng malawak na hanay ng mga serbisyong pinansyal, kabilang ang pagbabangko, mga pautang sa bahay, seguro, pamumuhunan at superannuation, pagbabangko ng negosyo, at pagbabangko ng institusyon at mga merkado. ang kanilang mga serbisyo ay tumutugon sa mga indibidwal, negosyo, at organisasyon, na ginagawa silang isang maraming nalalaman at komprehensibong institusyong pinansyal. CommBank Ang pangako ni sa customer support ay makikita sa iba't ibang channel, kabilang ang isang mobile app na may virtual assistant, phone support, accessibility services, at detalyadong faq. ang kanilang pagtuon sa pagsunod at kasiyahan ng customer ay binibigyang-diin ang kanilang pangako sa integridad at transparency sa australian financial market.

Mga FAQ

q: paano ko mapapabilis ang aking tawag sa CommBank suporta sa Customer?

a: maaari mong mabilis na subaybayan ang iyong tawag sa pamamagitan ng paggamit ng CommBank app. humiling lang ng callback mula sa isang customer service representative sa pamamagitan ng app para mabawasan ang mga oras ng paghihintay at mapahusay ang iyong karanasan sa customer.

q: anong mga uri ng insurance ang ginagawa CommBank alok?

a: CommBank nag-aalok ng iba't ibang opsyon sa seguro, kabilang ang seguro sa kotse, seguro sa tahanan at nilalaman, segurong pangkalusugan, seguro sa buhay, proteksyon sa kita, at seguro sa paglalakbay. nagbibigay din sila ng payo sa pananalapi upang matulungan kang gumawa ng matalinong mga desisyon tungkol sa iyong mga pangangailangan sa seguro.

q: anong mga serbisyo ang magagamit para sa mga negosyo sa CommBank ？

a: CommBank nag-aalok ng komprehensibong hanay ng mga serbisyo para sa mga negosyo, kabilang ang mga account sa transaksyon sa negosyo, mga online na savings account, mga term deposit, mga pautang sa negosyo, mga opsyon sa pananalapi, at mga business card. nagbibigay sila ng suporta sa kabuuan ng iyong paglalakbay sa negosyo, mula sa pagsisimula at pagtakbo hanggang sa paglaki, at nag-aalok ng suporta sa hirap sa pananalapi kung kinakailangan.

q: pwede ko bang ma-access ang aking CommBank account kapag naglalakbay sa ibang bansa?

a: oo, CommBank nag-aalok ng suporta sa paglalakbay sa ibang bansa upang tulungan ang mga customer na nasa ibang bansa. makakahanap ka ng mga detalye tungkol sa opsyong ito ng suporta upang makatulong na pamahalaan ang iyong mga pananalapi habang naglalakbay sa ibang bansa.

q: paano ako makikipag-ugnayan sa CommBank Ang suporta sa customer para sa pangkalahatang personal na mga katanungan sa pagbabangko？

a: maaari kang makipag-ugnayan CommBank para sa pangkalahatang personal na mga katanungan sa pagbabangko sa pamamagitan ng pagtawag sa 13 2221. ang opsyong ito sa suporta sa telepono ay nagbibigay-daan sa iyong makipag-usap nang direkta sa isang customer service representative para sa tulong sa iyong mga pangangailangan sa pagbabangko.