Centro per la tutela dei diritti dei consumatori

NEo9517

1-2 anni

Ho aperto un conto e ho fatto trading con Anzo Capital. Improvvisamente, non sono riuscito ad accedere alla piattaforma, e quando ho contattato il servizio clienti, mi hanno detto che avrei ricevuto una email. Dopo alcuni giorni, il controllo del rischio di Anzo Capital ha inviato un'email in cui si affermava che dovevo fornire determinati documenti per ottenere il rimborso del mio capitale. Questo sta chiaramente rendendo le cose difficili per me. 1. Foto che tiene in mano la carta d'identità (che avevo già inviato). 2. Una copia autenticata di un certificato di residenza rilasciato dal governo. Io lo interpreto come una prova di residenza, ma come residente locale, la stazione di polizia non fornisce un tale documento, e la gestione immobiliare non è un ente governativo, il che è frustrante. 3. Passaporto e documenti autenticati rilasciati dal governo. Non ho un passaporto; dovrei richiederne uno adesso? Cosa sono esattamente questi documenti autenticati rilasciati dal governo? I cittadini cinesi hanno solo carte d'identità e libri di registrazione delle famiglie. Ho fornito tutti i documenti richiesti, ma ho ricevuto comunque la stessa risposta senza possibilità di una vera comunicazione. Faccio trading da molti anni, e la sfacciataggine di questa piattaforma va oltre l'immaginazione. Tutti dovrebbero evitare di cadere in questa trappola. I miei fondi coinvolti non erano ingenti, solo 300 dollari, e anche se ho ottenuto qualche profitto, questo è stato l'esito. Sembra che questa piattaforma permetta solo ai conti in perdita di prelevare fondi; i conti redditizi non sono autorizzati a prelevare.

建利7820

entro 1 anno

Sono Zhu Jianli, account 11022415. Ho fatto trading su TMGM nel marzo di quest'anno, con un capitale di 10.000 USD e un profitto di circa 10.000 USD. Il mio account è stato congelato e non riesco ancora a prelevare i soldi. 1. All'inizio, mi hanno chiesto di caricare la mia carta d'identità. 2. Mi hanno chiesto di caricare il mio indirizzo notarizzato. 3. Mi hanno chiesto di caricare il mio passaporto notarizzato. 4. Mi hanno chiesto di caricare il registro di trasferimento della mia carta bancaria. 5. Mi hanno chiesto di caricare il registro di trasferimento del mio portafoglio. Ho caricato tutto passo dopo passo secondo le loro richieste, e ora mi chiedono di fare la strategia e le istruzioni per l'ordine. Quali sono le strategie e le istruzioni per questa transazione? Ognuno guadagna in base alle proprie capacità. Si stanno trascinando e non vogliono prelevare i soldi. Per favore, aiutatemi a risolvere il problema.

FX1931019286

entro 1 anno

La mattina del 1 agosto, ho cercato di depositare fondi su DBG Markets (DBG), ma i soldi non sono mai stati accreditati sul mio conto, causando una chiamata al margine e una perdita di $1800. Il mio numero di conto è 7787348. Nonostante le numerose comunicazioni, la piattaforma ha rifiutato di compensare. Ho caricato gli screenshot del deposito e, dopo un'ora di interazione con il servizio clienti che ha richiesto varie prove, hanno affermato che avevo trasferito sul conto sbagliato. Fortunatamente, avevo salvato uno screenshot delle informazioni sul deposito fornite dalla piattaforma, che alla fine ha rivelato che l'errore era dovuto a un numero di conto errato fornito da loro (vedi screenshot qui sotto). Ho due conti su DBG Markets; un altro conto, 8201216, è in attività dal agosto 2022 e ha accumulato perdite per un totale di $486,860. Ci sono stati casi precedenti di congelamento della piattaforma che inizialmente ho ignorato, ma ora sospetto seriamente che la piattaforma utilizzi vari mezzi per causare perdite ai clienti da cui traggono profitto. Richiedo un risarcimento per tutte le mie perdite e consiglio agli investitori di evitare tali piattaforme.

ecmarket黑平台

3-5 anni

Non posso depositare denaro quando il margine è insufficiente, perché il conto ECN è sospettato di aver intenzionalmente sottratto il mio capitale.

唯一9643

entro 1 anno

Da due mesi sto facendo delle lamentele. L'agente ha segretamente effettuato l'accesso al mio account per ottenere una commissione e ha fatto saltare il mio account in un minuto. Ho inviato un'email al dipartimento delle lamentele e oggi hanno risposto dicendo che ho autorizzato l'agente ad operare. Per favore, guarda lo screenshot qui sotto; nessuno dovrebbe utilizzare questa piattaforma. PLOTIO tollera le azioni irresponsabili degli agenti purché gli agenti portino clienti e sia la piattaforma che gli agenti guadagnino, senza preoccuparsi del benessere dei membri. Il trading di un lotto di oro comporta uno spread di 50 punti e una commissione di $50, mentre l'agente riceve un rimborso di commissione di $75-80 USD.

行稳致远123

3-5 anni

Dopo aver subito perdite sulle offerte di materie prime della piattaforma, in particolare il cacao, ho iniziato a ottenere profitti. A quel punto, la piattaforma ha vietato ulteriori operazioni. Si tratta di un caso classico di "staccare la spina", citando motivi legati ai fornitori di liquidità. È discutibile il motivo per cui non c'erano restrizioni sull'apertura di posizioni quando stavo perdendo soldi. Tuttavia, non appena la mia direzione di trading è diventata redditizia, mi hanno vietato di fare trading.

汇金聚宝

entro 1 anno

L'account manager di VT, così chiamato, ti attira a depositare e fare trading sulla piattaforma, ma poi rifiuta di permettere ai clienti di prelevare fondi per vari motivi e la loro attitudine è molto cattiva, cancellando direttamente il mio WeChat e interrompendo i contatti!

龍47483

3-5 anni

TMGM ha utilizzato fondi fraudolenti per il mio prelievo, causando il blocco del mio conto bancario e il sequestro forzato dei fondi da parte delle autorità giudiziarie. TMGM deve restituire i miei soldi guadagnati duramente.

平

6-10 anni

Dalle 9:00 alle 12:00, ho continuamente cercato di depositare fondi, riuscendo a depositare con successo solo una volta $3500 da Alipay. Ho provato a depositare nuovamente, ma a causa di problemi di rischio con le informazioni del destinatario fornite dalla piattaforma, il mio account Alipay è stato limitato per 7 giorni. Nonostante vari tentativi, i fondi non sono potuti essere depositati in tempo e il responsabile dell'account non è stato in grado di risolvere prontamente il problema. Le cosiddette soluzioni di servizio, che ho provato più di 15 volte, sono state inefficaci e hanno portato alla liquidazione del mio account. In scenari tipici, se acquistiamo beni o siamo insoddisfatti di un servizio e subiamo delle perdite come risultato, la parte responsabile assume piena responsabilità o compensa le perdite. Se la piattaforma di trading non può accettare questa responsabilità, presenterò un reclamo alle autorità competenti secondo la legge e presenterò prove alle piattaforme di regolamentazione del forex per proteggere i miei diritti.

知行合一6911

1-2 anni

Ho acquistato 3 lotti di posizioni corte su Baidu e le ho tenute durante la notte. Ho effettuato l'accesso oggi e ho scoperto che avrei dovuto ottenere un profitto, ma è diventato una perdita a causa dello spread. Solo lo spread di Baidu che ho acquistato era ampio, mentre gli altri futures erano normali. La piattaforma ha regolato maliziosamente lo spread.

skxhsk

entro 1 anno

Oggi, dalla mattina alla sera, non sono riuscito a trovare alcun modo per depositare fondi. Ho perso molte opportunità senza motivo, e sono veramente furioso.

予康

3-5 anni

Ho effettuato degli ordini e c'era molto margine, ma i miei ordini sono stati forzati a chiudere e non c'è stata alcuna liquidazione! Questo mi ha fatto perdere soldi. Non riesco a bloccare la posizione ed è stata forzata a chiudere senza liquidazione. È ingiusto.

遇见19348

3-5 anni

Il capitale è di 280 dollari USA per l'oro 1700.13 e 1699.45 per 0.1 lotto, il prezzo dello stop loss è unificato 1708, lo stop loss mi darà una perdita principale negativa e non comunicherò con la piattaforma.

永无止境4654

3-5 anni

Nella serata del 5 agosto 2024, intorno alle 7, non sono riuscito a depositare fondi sulla piattaforma, causando una perdita di $2218. Ho continuato a provare a depositare, ma non riesco a farlo. Ho provato molte volte, ma non riesco a depositare.

闫玉刚

3-5 anni

L'IB mi ha indotto ad aprire un conto e mi ha dato un segnale di chiamata casuale fino alla liquidazione, causandomi una perdita.

Xuân Thùy 5436

entro 1 anno

L'introducing broker (IB) dell'account di trading del cliente presso la borsa ha dichiarato di assumersi la responsabilità ma non ha mantenuto la promessa.

陳守裴

3-5 anni

Liquidazione maliziosa e la posizione non ha nemmeno raggiunto prima di essere chiusa. In quel momento, non ha raggiunto affatto 0,85000. L'immagine mostra che il punto più alto ha raggiunto solo 0,84878, che è lontano da 0,85000, ma la mia posizione è stata liquidata a 0,85000.

SONHO

entro 1 anno

Nel mese di aprile 2024, ho aperto un conto di trading di titoli presso SSI. C'era una persona di nome NAM dalla società di titoli che mi ha invitato a unirmi a un gruppo Zalo per discutere. C'era un presunto esperto di nome NGUYỄN CHÍ DŨNG e un assistente di nome LAN HƯƠNG che fornivano supporto per l'analisi dei titoli nazionali. Alla fine di aprile 2024, mi è stato chiesto di autorizzare il trading con una commissione del 1% sulla piattaforma http://exnessvip.net. Dopo 3 giorni, mi hanno aiutato ad aprire un conto personale e mi hanno guidato nell'esecuzione degli ordini. Inizialmente, ho depositato $2.200 e ho effettuato due prelievi di $100 ciascuno. Al terzo prelievo, mi è stato richiesto di aggiornare il mio account al livello 2 per poter prelevare i fondi. Dopo aver depositato e aggiornato, hanno poi affermato che dovevo depositare il 30% del saldo del conto per garantire l'accuratezza delle informazioni. Successivamente, hanno anche addebitato una commissione del 10% per i prelievi lenti. Tutti dovrebbero essere consapevoli di una piattaforma del genere.

落花一世生梦

6-10 anni

Ho effettuato tre ordini short EURGBP venerdì sera e ho impostato il take profit prima della chiusura del mercato. Il mercato ha aperto lunedì mattina con un grande gap e il take profit non è stato attivato, causando una perdita. Ho contattato il servizio clienti, ma non hanno risolto il problema e hanno trovato molte ragioni, inducendomi anche a gestirlo dopo la chiusura della posizione.

FX2594067707

entro 1 anno

Alle 20:30 del 10 maggio 2024, ho effettuato un ordine per vendere allo scoperto USDCAD sulla piattaforma di trading di FOREX.com a 1,36750, ma il prezzo effettivo della transazione è stato di 1,36473, con uno slippage di oltre 27 pips, molto al di fuori della normale fascia, il che ha seriamente influenzato i miei risultati di trading. Dopo aver segnalato al servizio clienti, si sono sottratti alle responsabilità adducendo fattori di mercato, il che non è né ragionevole né conforme agli standard del settore. Secondo la pratica del settore, lo slippage dovrebbe rientrare in una fascia ragionevole, e lo slippage enorme di questa transazione viola chiaramente questo principio. Per tutelare i miei legittimi diritti e interessi, ho chiesto a FOREX.com di compensare questa transazione. Se non otterrò un risultato soddisfacente, presenterò un reclamo alle autorità di regolamentazione e intraprenderò azioni legali. Di seguito sono riportate le schermate delle transazioni pertinenti: il prezzo dell'ordine è 1,36750, il prezzo della transazione è 1,36473, lo slippage è di 27,7 pips, con una perdita di $277 per lotto!