Résolu en un mois(USD)
$297,914
Nombre de cas résolus
14968
Résolu
Je ne peux pas clôturer des positions ou effectuer des dépôts et des retraits sur Exness.J'ai échangé sur la plateforme Exness et j'ai recommandé des dizaines d'amis à échanger sur votre plateforme, avec des pertes totales dépassant cent mille dollars américains. Je n'ai jamais gagné un centime moi-même; j'ai simplement présenté des clients. Maintenant, dans le contexte de pertes importantes subies par les clients, la plateforme a mis en place de manière malveillante des mesures de contrôle des risques, des glissements de cours, des transferts interdits, des dépôts et des retraits restreints, des citations fermées et l'interdiction de fixer des ordres stop-loss et take-profit. Ces opérations malveillantes ont suscité une extrême insatisfaction parmi de nombreux clients, et personne n'est venu négocier ou traiter ces problèmes. Plusieurs clients se préparent maintenant à déposer une plainte en justice. Tout le monde sait que votre plateforme fonctionne uniquement sur des positions et est un échange de paris; il n'est pas nécessaire d'être aussi sévère envers les clients. L'union des clients pour déposer une plainte et répandre des plaintes partout nuit gravement à la réputation de la plateforme et me cause beaucoup de problèmes. J'espère que quelqu'un viendra régler cela correctement. Si la plateforme constate un problème avec la méthode de trading du client, elle devrait expulser le client plutôt que de causer des pertes importantes par des opérations malveillantes. Récemment, trois zones spéciales avec les numéros de compte 85151875, 85151911 et 9398031 ont déposé plus de treize mille dollars américains combinés. En raison des restrictions de trading imposées ces derniers jours, les dépôts ont échoué, les transferts ont été restreints et des glissements de cours se sont produits. De plus, les deux canaux de paiement - Mypay et Chippay - ont connu deux heures consécutives sans traitement des commandes de dépôt. De plus, en contactant le service client de minuit jusqu'à presque midi, seize appels sans réponse ont entraîné une perte personnelle de plus de sept mille dollars américains. De nombreux clients sont impliqués; j'espère que la plateforme traitera cela correctement. Veuillez résoudre ce problème rapidement et me contacter une fois que ces personnes auront été traitées de manière appropriée.
Exness
Hong Kong
2024-07-13
Résolu
Glissement importantLe stop-loss est loin du prix réel du marché et la plateforme n'a fourni aucune explication.
KCM Trade
Hong Kong
2024-07-13
Résolu
Je me suis inscrit le 22 avrilJe me suis inscrit le 22 avril et j'ai déposé de l'argent, mais le 25 avril, sans aucune notification du service client, tous les bénéfices des transactions ont été annulés (318,53 USD).
SQUAREDFINANCIAL
Hong Kong
2024-07-13
Résolu
Exness a liquidé mes positions même si j'avais une marge suffisante sur mon compte, et il a automatiquement passé des ordres inverses pour moi.Ils ont forcé une liquidation malgré une marge suffisante et ont également automatiquement passé des ordres inverses. Le service client n'a pas été réactif correctement et ils refusent de rembourser l'argent aux clients.
Exness
Hong Kong
2024-07-13
Résolu
Impossible de retirer de l'argent (le prestataire de services exige un dépôt)Après le paiement du dividende le 7 décembre, le retrait d'espèces a été refusé. Le 8 décembre, le retrait d'espèces a été refusé. Il a été dit que le compte de capital avait été gelé (la raison étant soupçonnée d'être liée au blanchiment d'argent). Le dépôt correspondant a été immédiatement retiré du compte. La deuxième enquête du bureau de contrôle a confirmé que le compte était vide. Les activités de blanchiment d'argent peuvent être supprimées (environ 1 à 3 mois). Hier, 20 décembre, Lin, directeur d'AdenMarkets Doo, a déclaré que des retraits d'espèces pouvaient être effectués. Le compte de capital a confirmé qu'il n'y avait aucune activité de blanchiment d'argent (un dépôt de 15 % est désormais requis. Il peut être retiré. Savez-vous pourquoi même si vous restaurez votre compte, vous devez toujours payer un dépôt avant de pouvoir le retirer. ?
Aden Markets DOO
Taïwan
2024-07-12
Résolu
Le prix n'a pas été atteint, mais la position a été liquidée.Le prix de l'ordre court GBP n'a pas atteint 1,2528. Les données à 8h30 à ce moment-là ont eu peu d'impact. Il a dit qu'en se basant sur les données du marché, les spreads se sont élargis et ont atteint la position de clôture de 20%. Je ne l'ai pas accepté.
XM
Hong Kong
2024-07-11
Résolu
Le profit ne peut pas être retiré.J'ai deux comptes sur la plateforme XM, 68209363 et 68371734, avec un bénéfice total d'environ 10 000 dollars américains. Je n'ai pas pu retirer l'argent et le service client n'a pas répondu à mon e-mail. Les autres comptes perdants fonctionnent normalement. Une fois les bénéfices réalisés, les retraits ne sont pas autorisés pour diverses raisons. Il s'agit d'une plateforme sans scrupules qui trompe les investisseurs nationaux. J'espère que les médias interviendront pour résoudre ce problème le plus rapidement possible.
XM
Hong Kong
2024-07-11
Résolu
Les fonds sont gelés et ne peuvent pas être retirésJ'ai vendu à découvert USDJYP le 14 février. Pendant la tendance à la baisse, je voulais maintenir la position pendant encore deux jours, mais après avoir été incapable de me connecter au serveur pendant une demi-journée, j'ai fermé la position sur mon téléphone portable le 15. Le 16 février, j'ai reçu un e-mail indiquant que les frais de nuit étaient annulés en raison d'abus et que je ne pourrais pas retirer d'argent cette nuit-là. Le 20 février, la plateforme s'est ajustée et a annoncé qu'elle commencerait à facturer des frais de nuit. J'ai contacté le service client le 21 février et on m'a dit qu'un total de plus de 7 000 dollars américains, y compris tous les frais des transactions précédentes, seraient déduits. Je souhaite également signaler le problème de déconnexion du serveur.
Doo Prime
Hong Kong
2024-07-11
Résolu
Le retrait n'est pas arrivé sur mon compte depuis trois jours.Le retrait demandé vendredi dernier n'est pas encore arrivé. Maintenant, le compte ne peut pas être tradé. Je n'ai pas pu trader depuis que je me suis réveillé ce matin. Je ne peux pas me connecter au compte. Lorsque j'ai contacté le responsable, il ne m'a pas répondu.
Doo Prime
Hong Kong
2024-07-11
Résolu
Retard dans les NFPIl ne pouvait pas bouger un peu sur le marché NFP. Plateforme nulle!
Doo Prime
Hong Kong
2024-07-11
Résolu
Le système de cotation de Doo Prime MT4 est instable !! Il ne correspond pas du tout aux tendances réelles des chandeliers !! Qui oserait l'utiliser à l'avenir ?!Les transactions qui auraient dû être rentables se sont soldées par des pertes. Je demande une compensation pour ces pertes, veuillez répondre dès que possible !!! Le 4 juin 2024, de 22h17 à 22h22 heure de Beijing, en l'espace de cinq minutes, j'ai passé manuellement 5 ordres de trading, tous sur XAUUSD. Pendant cette période, les prix de clôture étaient complètement différents des prix réels des bougies à cette époque, ce qui a entraîné des anomalies de clôture très graves qui ont transformé des transactions qui auraient dû être rentables en pertes. Depuis lors, je n'ai pas réussi à contacter le service client officiel et je demande une compensation pour les pertes...
Doo Prime
Hong Kong
2024-07-11
Résolu
Doo Prime ne procède pas aux retraits.Le calcul du système imam de Doo Prime est correct, mais le calcul manuel de Doo Prime est très déraisonnable. Le sous-compte entre dans le compte principal du groupe imam pour effectuer des transactions. Maintenant, le compte principal est liquidé et les sous-comptes supportent les risques liés au compte principal. Certains comptes sont liquidés et ont des soldes négatifs, certains comptes ont encore des soldes, et certains comptes sont toujours rentables. Cela suffit à refléter les risques et les avantages associés aux transactions de chaque compte. Chaque compte a un ratio clair de profit et de perte. Il n'y a pas de problème avec la comptabilité du système imam. Le problème est que la plateforme Depu opère artificiellement les fonds des clients en coulisses, permettant aux clients ayant des comptes riches de compenser les clients dont les positions ont été liquidées. C'est un acte illégal.
Doo Prime
Hong Kong
2024-07-11
Résolu
Impossible de retirer des fondsImpossible de retirer de l'argent, veuillez me rembourser mon capital. Orfinex est une grande entreprise d'escroquerie.
Orfinex
Hong Kong
2024-07-11
Résolu
Impossible de retirer après approbationAprès que le retrait a été approuvé, il n'est jamais arrivé, alors j'ai envoyé un e-mail pour demander des informations. On m'a demandé de me connecter au client pour vérifier la raison, mais mon compte de trading était désactivé et je ne pouvais pas me connecter.
Doo Prime
Hong Kong
2024-07-11
Résolu
ETO vous permet uniquement de perdre de l'argent, pas d'en gagnerLa plateforme ETO permet uniquement aux clients de perdre de l’argent et non d’en gagner. Gagner de l’argent est une violation de la réglementation. Et la cotation est différente des autres plateformes. Il s'agit entièrement d'un schéma de Ponzi, changeant manuellement la ligne du chandelier.
ETO Markets
Taïwan
2024-07-11
Résolu
La plateforme a fermé le compte par malveillance et a refusé de retirer les fonds.Je négociais normalement sur la plateforme, mais ils ont fermé mon compte et m'ont demandé de fournir une vidéo de mon passeport me tenant la main dans les trois jours avant de pouvoir retirer de l'argent. Il était impossible de demander un passeport dans les trois jours.
DLSM
Hong Kong
2024-07-11
Résolu
La plateforme a liquidé mon compte de manière malveillante.Ils ont liquidé mon compte de manière malveillante et ont refusé de me dédommager. C'est une plateforme frauduleuse. Les cotations que mt4 n'a pas, leur plateforme a manuellement tiré la ligne K pour liquider mon compte, et ils ne m'ont pas indemnisé.
ETO Markets
États-Unis
2024-07-11
Résolu
Aucun retrait ne sera effectué si des bénéfices sont réalisésETO ne retirera pas d'argent lorsqu'elle réalise des bénéfices, sous prétexte que j'opère illégalement. Le vendeur m'a dit que la plateforme disait que mes deux comptes étaient utilisés à des fins de couverture et d'arbitrage. Qu’est-ce qu’on appelle l’arbitrage de couverture ? Si je perds de l'argent, ma commande est normale. Si je gagne de l’argent, on dira que j’ai enfreint les règles.
ETO Markets
Hong Kong
2024-07-11
Résolu
Impossible de retirer des fondsLa plateforme est trop sans vergogne. Elle utilise le bonus d'ouverture de compte pour ouvrir frauduleusement un compte. Elle n'autorise pas les retraits après avoir réalisé des bénéfices. Tout le monde dans notre groupe s'est vu refuser le retrait d'argent pour la même raison.
DLSM
Hong Kong
2024-07-11
Résolu
Ils ont même emporté 200 USD. C'est ridicule.J'ai déposé 500 USD et j'ai tradé normalement. Jusqu'à présent, je n'ai réalisé aucun profit et j'ai perdu plus de 200 USD. J'ai besoin d'argent et je souhaite retirer les fonds restants sur mon compte. Le retrait a été refusé et le compte a été supprimé. Maintenant, je ne peux plus me connecter au site web. Il n'y a aucune notification ni aucun e-mail. Lorsque j'ai demandé au service client, ils m'ont dit que j'ai violé les règles. Si l'utilisateur réalise un profit, vous ne voulez pas donner d'argent et inventez des raisons pour dire que c'est une violation, je peux comprendre. Mais j'ai violé les règles si j'ai perdu de l'argent ? Puisque perdre de l'argent est également une violation, rendez-moi mon capital de 500 USD. Plateforme frauduleuse. Le marché est détruit par ces patrons sans scrupules. J'ai demandé au service client de me montrer les preuves de la violation, mais ils ont simplement répondu comme un robot. Tout le monde, ne venez pas trader ici. Ils veulent même prendre 200 USD, éloignez-vous rapidement.
PGM
Hong Kong
2024-07-10
Résolu en un mois(USD)
$297,914
Montant de résolution cumulé
$64,030,357(USD)
Nombre de cas résolus
14,968
Vitesse de traitement(Jour/Cas)
22