Центр защиты прав

好样的4918

1-2 года

Мобильный терминал эксклюзивной торговой платформы не может войти в течение нескольких дней, звонил в службу поддержки, но они не смогли решить проблему. Это причиняет нам, трейдерам, большие неудобства! Когда Gain решит эту проблему?

TradingXauusd

6-10 года

Первый инцидент: серьезное скольжение Торговый счет: 59770045 Номера сделок: #522152165, #522154815 Вечером 16 июля около 20:00 я открыл две длинные позиции объемом 0,3 лота на золото около 2439. Рынок был стабильным и медленно рос до уровня между 2443-2445, что принесло плавающую прибыль более $200. Мой стиль торговли включает корректировку стоп-лосс ордеров при получении прибыли; оба ордера имели стоп-лосс на уровне 2442. После 20:30 из-за публикации данных вся прибыль была потеряна, и мой счет был разорен, потеряв всю основную сумму. Я в ярости!! Я требую компенсации за две позиции объемом 0,3 лота, которые должны были закрыться по цене стоп-лосса 2442, а также оставшиеся более $100 основной суммы. Мне нужна общая компенсация в размере $200-300 USD - рассчитайте это точно, Exness! Не говорите мне о публикации рыночных данных или проблемах с ликвидностью, или о том, были ли ордера сброшены или нет. Exness печально известен своими разрывами соединения и серьезным скольжением! Я не верил этому, когда другие говорили об этом, пока не столкнулся с множеством подобных инцидентов после открытия этого счета несколько месяцев назад. К сожалению, это серьезное скольжение произошло со мной; в прошлый раз это было разрыв соединения с Exness! Второй инцидент: разрыв соединения Официальное обслуживание клиентов признало, что произошел разрыв соединения и посоветовало мне отправить апелляцию по электронной почте, что я и сделал. После пяти дней они все еще отказываются компенсировать! Онлайн-служба поддержки сказала мне, что поскольку у меня была прибыль, мне не следует беспокоиться из-за разрыва соединения!! У меня есть записи сделок и видеодоказательства! Торговый счет: 59770045 Персональный идентификационный код: 687289 Номера сделок: #481715692, #481717543 Сегодня днем около 14:00 платформа зависла, и я не мог зайти в течение длительного времени. Не говоря уже о скольжении, замораживание особенно раздражает! Это помешало мне корректировать трейлинг-стоп-лосс в соответствии с падением рынка. Рынок упал до минимума 2322.527. Я планировал переместить стоп-лосс на уровень 2323 на основе падения рынка. Я требую, чтобы сделки были выполнены по цене 2323 по лучшей доступной цене, компенсируя две позиции объемом 0,2 лота, общим убытком $80 USD. Прилагаются видеозаписи и журналы торговли в качестве доказательств. Итог: Эти два инцидента разрыва соединения и скольжения Exness привели к потере прибыли в размере примерно $300-400 USD с моего счета. Я чрезвычайно зол!! Я настоятельно требую компенсации! Присоединяйтесь к бойкоту этой неэтичной платформы!!!

靠谱3152

1-2 года

FOREX.com имеет особенно серьезное скольжение и часто манипулирует спредами! И веб-сайт, и приложение часто сталкиваются с проблемами входа в систему! Всем быть бдительными и держаться подальше от FOREX.com.

FX2594067707

до 1 года

В 20:30 10 мая 2024 года я разместил ордер на продажу USDCAD на торговой платформе FOREX.com по цене 1.36750, но фактическая цена сделки составила 1.36473, с проскальзыванием более 27 пипсов, что значительно превышает нормальный диапазон и серьезно повлияло на мои торговые результаты. После обращения в службу поддержки клиентов, они отказались от ответственности, сославшись на рыночные факторы, что не является разумным и не соответствует стандартам отрасли. Согласно практике отрасли, проскальзывание должно быть в разумных пределах, а огромное проскальзывание в этой сделке явно нарушает этот принцип. Для защиты своих законных прав и интересов я попросил FOREX.com компенсировать эту сделку. Если я не получу удовлетворительного результата, я буду жаловаться в регулирующие органы и предпринимать судебные действия. Ниже приведены скриншоты соответствующих сделок: цена ордера - 1.36750, цена сделки - 1.36473, проскальзывание - 27.7 пипсов, что привело к убытку в размере 277 долларов за лот!

曾满仓

1-2 года

Служба поддержки клиентов не отвечает на сообщения, и выводы не производятся. Сообщения указывают на то, что произошли проблемы с информационными технологиями, затрагивающие крупные учреждения в Австралии и по всему миру. Eightcap в настоящее время испытывает проблемы с сетью в результате этого. Приносим извинения за возможные неудобства и свяжемся с вами с дополнительной информацией, когда она станет доступной. Что происходит?

FX2234581013

6-10 года

Невозможно снять средства, не уверен, является ли это проблемой платформы или проблемой с каналом депозита и вывода средств.

Super鱼爸

6-10 года

Имеет ли Exness право требовать подтверждение дохода?

HoàngVănVĩ

до 1 года

Дорогие все! Я торгую на рынках X-Chacter уже около месяца. Сначала, когда я делал первые выводы, это было очень быстро. Я торгую уже почти месяц, и в настоящее время мой счет все еще положительный. Однако, когда я попытался вывести деньги позже, это не удалось. Прошло несколько дней, и статус все еще "обработка". Я обратился за вашей поддержкой, и биржа прислала мне электронное письмо, в котором указано, что запрос на вывод не был одобрен из-за неправильного использования бонуса биржи для вывода прибыли. Я пишу здесь, чтобы попросить помощи у надзорных органов и всех, чтобы помочь мне вернуть деньги со счета. Я искренне надеюсь, что вы можете дать мне некоторые советы.

ivhanfg

6-10 года

продать стоп в позиции 2364 но проскальзывание до позиции 2348, разница 160 пипсов. Ужасно!!!! мой счет: 1702752

大浪淘沙39769

3-5 года

Платформа: TMGM Аккаунт: 246031 Номер заказа: 107206403 Золото по цене 2442.2, 2.8 лота, длинная позиция. Стоп-лосс установлен на уровне 2442.5, сработал на уровне 2435.6. Запрашиваю компенсацию в размере 1822 доллара США. Мой ордер на стоп-лосс был исполнен с проскальзыванием в 7 долларов, что привело к потере 1822 доллара США. Я не могу принять это и требую компенсации за эту потерю. Пожалуйста, не просите меня связываться с менеджером аккаунта; они направили меня к вам. После нескольких дней ожидания платформа ответила по электронной почте: "Чем более волатильными являются рыночные условия, тем заметнее проскальзывание, вызванное изменением цены при сопоставлении сделок поставщиками ликвидности, и это неизбежно". Я не могу принять это объяснение и все еще требую компенсации за мою потерю.

浅诺

до 1 года

Я разместил короткий ордер на 64 для данных NFP, но он был исполнен только на 49, а самая низкая цена была всего 51. Так вы всегда делаете? Эта платформа слишком обманчивая. Я потерял всего около 400, но она продолжала загружаться, когда я закрыл позицию. Что не так с вашей платформой? Мой агент tmgm разместил короткий ордер на 65, и он был исполнен на 61. Почему мой короткий ордер на 63 был исполнен только на 49? И этот ордер занял шесть секунд для исполнения.

Js2730

3-5 года

Не снимать с декабря. Служба поддержки говорит мне отправить электронное письмо в отдел. Нет ответа на бесчисленное количество писем. Депозит очень быстрый, но вывод очень медленный для такой большой платформы.

1326618

до 1 года

5 июля я обсудил с обслуживающим персоналом, который сказал, что они организуют обработку моего заявления соответствующим отделом. Сотрудник упомянул, что это займет около 5 рабочих дней, но до сих пор не было никакого ответа.

。81469

6-10 года

Я получил прибыль на IC, но платформа заявила, что будет расследовать мой аккаунт без какой-либо причины и не указала время для процесса. Затем IC незаконно снял более 20 000 долларов США с моего счета без разрешения.

默141

3-5 года

Депозит на платформе tmgm слишком плохой. Я внес деньги через канал платформы. Они не зачислены уже целый день.

xinai

до 1 года

Это программное обеспечение заставляет вас закрыть ваши позиции и намеренно причиняет вам убытки. Я хочу объяснений, иначе я вызову полицию.

哈里

1-2 года

Невозможность снятия средств, изменение номера телефона и отказ в снятии средств, говоря, что это займет три рабочих дня. Это мои собственные деньги, но они не позволяют мне их снять. Несоответствие условий. Торговый счет 10994629.

天丶意

до 1 года

Если стоп-лосс не может быть строго соблюден, кто будет сметь использовать платформу? Это также табу на рынке торговли. Убыток уже превысил ожидания трейдера.

土豆9430

до 1 года

После вывода средств с платформы, сумма в размере 15 000 юаней была заблокирована. Средства на этой платформе не являются безопасными.

一直都在

3-5 года

Я торговал нормально на протяжении всего процесса, но они сказали, что мой аккаунт подозревается в арбитражных операциях без всякой причины, и они также хотят окончательно закрыть мой аккаунт. Я недоволен!