Центр защиты прав

FX1333502792

до 1 года

Я хочу вывести деньги с кошелька, на который я внес деньги, и они говорят мне изменить криптовалютную биржу, которую я использую, и открыть счет в новой бирже. Они находят отговорки, чтобы не отправлять вывод, пожалуйста, помогите мне здесь. Я загрузил доказательство кошелька, но оно не было одобрено

FX1684469943

3-5 года

Три моих торговых счета, 88847435 и 88846589, три месяца заполняли форму на снятие средств, и я не мог получить деньги. Похоже наMultiBank Group собирается обанкротиться, но эти деньги должны быть изъяты.MultiBank Group слишком бессовестно, чтобы сделать это.

Isa Abubakar Sadeeq

до 1 года

Вот перевод: "Я разместил сделку на USOIL и установил Stop Loss (SL) на уровне 72.79 на TradingView. Когда я выполнил свой ордер, я также установил SL на уровне 72.79. Однако на TradingView сделка не достигла моего SL, но Exness все равно закрыл мою сделку по SL. Поэтому я запрашиваю свои права (компенсацию)."

FX6383010282

до 1 года

Отчет о выводе неправильного блокирования счета не разрешает снятие, деньги для верификации, после верификации все счета MT4 будут очищены. Затем необходимо внести налог в размере 27 500,00 для получения суммы 110 075 000.

TRẦN TRÍ TUẤN

до 1 года

Я разместил ордер на остановку убытков на уровне 2383, но платформа не закрыла ордер на уровне 2383, а закрыла его, когда цена выросла до 2392.02, что привело к ущербу моему счету.

FX1931019286

до 1 года

Сегодня я открыл короткую позицию. Когда цена достигла 2629.25, мои средства уменьшились с 1120 до 2628.70. Такая ситуация уже случалась много раз раньше, что привело к потере более 500 000 долларов США. Тогда я не сделал скриншот, но на этот раз сделал, чтобы предоставить доказательства. Я надеюсь, что платформа компенсирует мне убытки. Если я не получу компенсацию, я обязательно сообщу об этом в полицию.

FX2936572168

до 1 года

Эта компания ужасна. Они торговали на моем счете и снизили его с 1500 до всего 200. И они также взимали высокие спреды и высокие комиссии за транзакции.

江苏淮安

6-10 года

Уважаемое руководство ATFX, меня зовут Цю Вэнкэ, клиент, зарегистрированный в вашей компании в Китае под номером счета 693088859. 6 мая 2024 года сотрудница филиала, известная в WeChat как "Vivi Soy Milk", пригласила меня присоединиться к прямой трансляции Tencent Meeting, где инструкторы анализировали тенденции на рынке золота и давали рекомендации по сделкам в режиме реального времени. Инструкторы заявляли о проценте успешности более 90% для индивидуальных звонков в офлайн-режиме и упоминали, что каждая сделка строго соблюдает стоп-лосс в размере от 3 до 5 долларов. Также было сказано, что во время основных объявлений о занятости вне сельского хозяйства даже превышение доллара стоп-лосса на десять центов является неприемлемым. Через некоторое время брокер изменился, и новым контактом в WeChat стал "Two Carrots". Этот агент продолжал ежедневно приглашать меня на прямые трансляции, и я время от времени посещал несколько занятий в течение десяти-двадцати дней из-за переводов на другую работу. Лекции проводил г-н Лю, а менеджером по обслуживанию клиентов был Янг Сю, который продолжал ту же самую схему, убеждая участников открывать счета и вносить деньги с обещаниями индивидуального сопровождения при начальных суммах всего от 10 000 долларов США. Убедившись в такой надежной команде, я открыл счет 18 июня, но не пополнил его до утра 29 июля, когда внес депозит в размере 9 800 долларов США. Я связался с менеджером по обслуживанию клиентов Янг Сю, который организовал индивидуальное сопровождение сделок г-на Лю. Несмотря на предварительные коммуникации через Tencent Meeting и телефонные звонки, где г-н Лю настоятельно рекомендовал мне следовать его указаниям, моя первая сделка в 14:35 на покупку по цене 2388 с установленным стоп-лоссом на уровне 2379 принесла небольшую прибыль после учета комиссии - чистая прибыль составила 311 долларов США. Однако в тот вечер во время прямых трансляций начали появляться расхождения. Были объявлены сделки на покупку по цене 2390,97 с ордером стоп-лосса на уровне 2385 для коротких позиций. Когда цена упала до 2388,01, была открыта еще одна покупка; когда она достигла 2391,55, я закрыл длинную позицию, одновременно открыв две дополнительные длинные позиции и два коротких стоп-ордера на уровне 2390 в соответствии с инструкциями через WeChat. К 30 июля в 19:46 после различных корректировок в соответствии с инструкциями г-на Лю - закрытия всех коротких позиций и открытия трех новых на уровне 2387 - рынок продолжал падать, что привело к корректировкам до уровня 2385 к полуночи. В течение примерно 24 часов с начального баланса в размере 9800 долларов США осталось всего около 3000 долларов США - явное расхождение с тем, что было показано в прямых трансляциях. Г-н Лю предложил подождать данные о незначительной занятости вне сельского хозяйства в надежде на восстановление убытков, но я решил больше не следовать его советам. Примерно к 8 утра 31 июля я закрыл все позиции и вывел 3184,59 долларов США. Повторные обманы и введение в заблуждение, связанные с размещением этих сделок три раза в соответствии с вашими инструкциями, привели к почти полному истощению моего счета в течение двух дней, что привело к серьезным убыткам в размере 6615,14 долларов США.

95275325

1-2 года

Я торгую на этой платформе, не только сервер медленный, но и вывод средств был заморожен полицией в этом году. Они сказали, что деньги были переведены мне людьми, замешанными в азартных играх. Эта мошенническая платформа находит деньги преступников для вывода каждому. Люди, у которых остались деньги, должны снять их как можно скорее. Пожалуйста, прекратите торговлю на этой платформе и найдите другую хорошую платформу.

FX1756298906

до 1 года

Жалоба на анти-мошеннический отдел XM за удержание прибыли с моего счета. Я открыл счет на вашей платформе 5 сентября 2024 года и внес 1598 USDT. В тот вечер я совершил торговлю и получил прибыль в размере 1765 USDT. 6 сентября 2024 года я вывел основную сумму и прибыль, составляющую 3363 USDT. Через полчаса после подачи запроса на вывод, я получил электронное письмо от анти-мошеннического отдела XM, в котором говорится: "После профессиональной оценки анти-мошенническим отделом компании было подтверждено, что ваш счет связан с другим счетом, который был закрыт из-за нарушения соглашения с клиентом. Поэтому мы приняли необходимые меры." Я считаю это решение запутанным и неприемлемым. Я открыл только один счет в вашей компании, так как может быть какое-либо связанное лицо? Это полностью одностороннее с вашей стороны. Разве только когда мы получаем прибыль, есть различные причины для эксплуатации интересов ваших пользователей? Мое требование: Вернуть всю прибыль.

Mike Lee

до 1 года

То же, что и выше! Привело к принудительной ликвидации, убыток в размере 37 000 долларов

李-潜能思维导师

3-5 года

Эта платформа не позволяет вывод средств. Она отказывается обрабатывать запросы на вывод по разным причинам и приостанавливает аккаунт.

嘉陵江畔

до 1 года

Почему я могу войти в свою учетную запись с мобильного телефона, но не могу пополнить или вывести средства?

FX2249015227

до 1 года

Заказ размещен 2 августа, до сих пор не компенсирован! Мой номер заказа - 390906720, и я открыл короткую позицию на 2463,57. После получения прибыли я установил стоп-лосс на уровне 2463, но он сработал только на уровне 2472,68? Слиппаж слишком большой, составляет 10 долларов США. Пожалуйста, компенсируйте мне этот заказ. Кроме того, за последние два года я совершил более 20 000 сделок на вашей платформе с убытками в миллионах. Такого клиента следует считать отличным клиентом. Ваша платформа отказывается компенсировать заказ на 4000 долларов, ссылаясь на слишком большой слиппаж. На других платформах меня считают клиентом очень высокого качества. Ваша платформа действительно разочаровывает!

FX7681491322

до 1 года

Мошенническая платформа, невозможность пополнения или снятия денег, проскальзывание, сотрудники платформы заманивают и контролируют личную сеть.

FX3931756895

до 1 года

5 июля 2024 года (вечером последней пятницы) в 20:30, когда были опубликованы данные о занятости в несельскохозяйственном секторе США, платформа ATFX пропустила мой заранее установленный короткий ордер на уровне 2364 и исполнила его по самой низкой цене 2348 после снижения на 1600 пунктов. Это быстрое повышение цен на золото привело к разрыву моего счета и убытку в размере 26 950 долларов. Более того, странно, что в первые 4 секунды после публикации данных платформа не реагировала. Мой заранее установленный короткий ордер был исполнен только через 4 секунды в 20:30:05 (у меня есть загруженные изображения в качестве доказательства, которые являются снимками экрана из журнала торговли MT4), в то время как другие платформы показывали нормальные колебания и сделки. Эти четыре решающие секунды были чрезвычайно важны. Это возмутительно! Кроме того, когда я разместил свой заранее установленный короткий ордер на 50 стандартных лотов золота, я также установил стоп-лосс на уровне 236 долларов. Риск был контролируемым, но поскольку он был исполнен по самой низкой точке из-за прямого проскальзывания на 1600 пунктов, эта установка стоп-лосса стала бесполезной. Кроме того, я разместил свой заранее установленный короткий ордер за несколько минут до публикации больших данных. Скорость исполнения должна была приоритезировать как цену, так и время; поэтому эта ситуация является чрезвычайно неразумной и аномальной! Поэтому я сразу же отправил им письмо с жалобой, как только возникла проблема. Однако, после двух дней ожидания, их ответ по электронной почте не согласился компенсировать мне эту потерю, и они нашли различные причины, чтобы уклониться от ответственности. Они приписали все проскальзывания нормальной рыночной волатильности - что я не могу принять, учитывая такое преувеличенное проскальзывание - и даже использовали данные о ценах с нескольких меньших платформ, которые им были выгодны, чтобы доказать их отсутствие ответственности. В ответ на их неразумные объяснения, я логически опроверг каждый аргумент исходя из доказательств в моих ответах ниже: (1) Я также проконсультировался с другими платформами, и вы также выбрали сравнение данных, которые выгодны вашей платформе. В течение этого периода на других платформах было много сделок. Более того, платформы, о которых вы упоминали, также показали, что в период с 20:30:01 до 20:30:03 были торговые цены в диапазоне от 2366 до 2361. В этот период была большая проблема. И вы исполнили сделку примерно в 20:30:05, что является серьезным инцидентом. Более того, моя сделка была заранее установленной короткой позицией. В плане исполнения она должна следовать принципу приоритета не только цены, но и времени. (2) Когда были опубликованы основные данные, на различных крупных платформах был разрыв, но в первые 4 секунды после публикации данных были цены (в диапазоне от 2366 до 3261) и объем торговли. Однако ваша платформа была крайне неотзывчива в первые 4 секунды. Моя сделка была исполнена только на 5-й секунде по цене 2348 после проскальзывания на 1600 пунктов. Это серьезный инцидент. Если бы это была маленькая платформа, я бы мог понять, но вы утверждаете, что являетесь четвертой крупнейшей платформой по объему мировой торговли? Кроме того, если бы я не доверял вам и если бы вы не были стабильной крупной платформой, выбрал бы я вашу платформу для торговли? Платформы, которые вы выбрали для сравнения, все являются маленькими платформами (потому что данные в их пользу), но у этих платформ также были торговые цены в этот период (как упоминалось выше). Таким образом, ваш аргумент еще более необоснован и неразумен. Вы притворяетесь, что не понимаете, но на самом деле вы являетесь крупной платформой, и у вас должны быть преимущества перед маленькими платформами в плане аппаратного обеспечения и отзывчивости. У вас не должно быть больше проскальзываний, чем у маленьких платформ. Пропуск 1600 пунктов - это слишком много. Кроме того, вы также должны сравнить это с некоторыми крупными платформами. Например, посмотрите на данные с JASDAQ за этот период. Если вы сравните, вы увидите, что в первые 4 секунды были торговые цены и объем (в диапазоне от 2366 до 2361). (3) Относительно причины, которую вы описали в своем ответе на электронное письмо вчера утром: "Можно видеть, что цена продажи в то время скачкообразно упала с 2365.37 до 2348.70, и вы не установили открытую цену на уровне 2364.00. Цена после скачка уже превысила вашу открытую цену, поэтому ордер будет активирован и исполнен по этой цене 2348.70". Вот что вы ответили; посмотрите на это. Разумно ли это или профессионально? Из этого заявления видно, что с самого начала вы не собирались обрабатывать это должным образом. Вы просто нашли различные причины. Как я уже упоминал ранее, вы продолжаете обрабатывать это таким образом, что это может определить вас как мошенническую и недобросовестную платформу. Вы должны понимать, что я установил предварительную короткую позицию на уровне 2364 и разместил ордер за несколько минут до публикации данных. Это была короткая позиция. Вы сказали, что данные начали падать с 2365.37 (фактически, многие платформы имели торговые данные на уровне 2366), и они прошли через мой уровень 2364. Вы можете увидеть это, посмотрев на более крупные и стабильные платформы. В этот период было несколько разных точек данных по цене, и самая низкая была торговая цена 2350.70. Как вы могли исполнить сделку по самой низкой цене? Это крайне неправильно. Как я уже упоминал ранее, ваша платформа считается крупной, так как вы можете давать клиентам самую плохую исполнительную цену? Это само по себе проблема! Больше не ищите непубличные оправдания. Они не сработают! (4) Вы всегда рекламировали себя как крупную и стабильную платформу, поэтому вы должны нести ответственность, как крупная платформа. Когда возникают проблемы, не просто ищите оправдания и перекладывайте ответственность. Если что-то не так, то это не так. Вы должны нести ответственность. Вот что должна делать крупная платформа. Кроме того, у вас есть так много фактов и доказательств перед вами. О чем еще можно спорить? Вы не несете никакой ответственности. По сравнению с этим, ваша оперативная обработка действительно плохая и нерадивая! Я не знаю, если вы внимательно посмотрели на два снимка экрана в моем первом письме. Журнал показывает, что вы исполнили мою предварительную короткую позицию по самой низкой цене 2348 в 20:30:05, с проскальзыванием в 1600 пунктов. Посмотрите, вы ничего не делали в первые четыре секунды. Что такое 4 секунды в такой критический момент? Вы знаете? Прошло 4 секунды, и это серьезный инцидент. Только этот факт уже доказывает, что вы неправы! В то время я смотрел на экран. Ваша система не реагировала в первые несколько секунд, но система моей другой платформы имела колебания цены. Вы ничего не сделали, и моя сделка была предварительной короткой позицией. Торговые данные были переданы на ваш сервер несколько минут назад. Они должны были иметь преимущество временного приоритета. Вы должны подумать, разумно это или нет. Так что не тратьте наше время на бесконечные споры. Мое требование - компенсировать убытки по этой сделке. Вы должны знать, что если бы вы исполнили сделку немного быстрее, я бы получил прибыль (проблема системы сама по себе является вашей проблемой, потому что вы несете ответственность перед клиентами). Изначально в этот период были цены, по которым можно было исполнить сделку. Если вы не смогли быстро сопоставить сделку, это ваша проблема. Если в этот период не было данных о цене, то это не ваша вина. Но факт доказывает, что данные о цене были, и это было вызвано вашими различными причинами, что привело к этим убыткам, которые мы, как клиенты, не можем принять. Сейчас я в убытке, и мне приходится тратить время и энергию на общение с вами здесь. Как бы вы себя чувствовали, находясь на моем месте? Так что, как я уже упоминал ранее, я могу отпустить другие сделки, которые должны были принести прибыль, но вы должны компенсировать убытки по этой сделке! Если вы продолжите обрабатывать это таким образом, я намерен обнародовать это и сообщить в Центр по борьбе с мошенничеством. Я так подробно объяснил, так что не притворяйтесь, что не видите этого, и продолжайте искать причины, которые, по вашему мнению, правильны. Посмотрите на это сами. Вы также нашли несколько платформ данных, которые вам выгодны. Независимо от ситуации, в этот период были данные о цене, и ваша платформа не имела торговой реакции в первые 4 секунды. Это серьезный инцидент, вы понимаете? Это действительно разочаровывает. Я просто хочу приемлемого решения. Убытки по этой сделке должны быть компенсированы. Вы должны сначала сообщить об этом своим начальникам и рассмотреть последующие последствия для себя. Это подробное описание выше - то, что я отправил в ответ на два безответственных письма от них - пожалуйста, ознакомьтесь с ним! Мое требование состоит в том, чтобы ATFX компенсировала мне потерю в размере $26,950, зачислив ее обратно на мой торговый счет номер 693079770 на их платформе. Большое спасибо за вашу помощь; пожалуйста, помогите мне срочно решить эту серьезную проблему с ATFX (электронные письма службы поддержки клиентов: cs.gm@atfx.com и cs.uk@atfx.com - эти два адреса электронной почты принадлежат разным отделам одной и той же компании; обычно я обращаюсь к первому).

2694693919

6-10 года

Мошенническая платформа много раз обманом заставляла меня вносить деньги, добавляя меня в WeChat, говоря, что я буду зарабатывать деньги на иностранной валюте. Я заработал немного денег на начальном этапе, а затем меня попросили добавить больше денег к моей полной позиции, и я много раз терял деньги. Каждый раз, когда у меня не хватало средств, меня просили добавить средства. Я внес в общей сложности 525,28 миллиона долларов США и напрямую потерял 43 864 доллара США. Мой баланс всего 3164. Сотни тысяч. Все сразу. Позвольте мне, как это сделать ах. Также необъяснимо много раз, что замок не может быть заблокирован, и иногда официальный сайт не может открыть серию из них. Надеюсь, я смогу возместить свои потери. Настоящий лжец обманом заставлял меня открывать позиции и говорить, что они будут приносить деньги до конца, и заставлял меня добавлять средства. Я не знаю, что делать.

大冤种

до 1 года

Вывод средств 15 августа, заморожен 21 августа. Я пошел в банк и спросил, банковская карта вызвала модель контроля рисков анти-азартных игр и анти-мошенничества для этих двух транзакций, не удалось разморозить карту и сообщить в местный центр борьбы с мошенничеством, требуя от меня доказательства законности средств.

男儿当自强67261

3-5 года

Рыночная цена не достигла 1889,536, платформа просела и позиция была вынуждена закрыться, а я потребовал компенсацию своих убытков. Цены других фирм сюда не доходили

NEo9517

1-2 года

Я открыл счет и торговал с Anzo Capital. Внезапно я не смог войти в систему, и когда я связался с обслуживанием клиентов, они сказали мне, что я получу электронное письмо. Через несколько дней служба контроля рисков Anzo Capital отправила электронное письмо, в котором говорилось, что мне нужно предоставить определенные документы, чтобы вернуть свой основной капитал. Это явно затрудняет мне жизнь. 1. Фотография с удостоверением личности (которое я уже предоставил). 2. Нотариально заверенная копия свидетельства о проживании, выданного правительством. Я понимаю это как доказательство места жительства, но как местный житель, полицейский участок не предоставляет такой документ, и управление недвижимостью не является государственным органом, что вызывает разочарование. 3. Паспорт и нотариально заверенные документы, выданные правительством. У меня нет паспорта; я должен подать заявление на его получение сейчас? Что именно являются этими нотариально заверенными документами, выданными правительством? У граждан Китая есть только удостоверения личности и книги регистрации места жительства. Я предоставил все необходимые документы, но все равно получил тот же ответ без возможности реального общения. Я торгую уже много лет, и бесстыдство этой платформы выходит за пределы воображения. Каждому следует избегать попадания в эту ловушку. Мои средства были небольшими, всего 300 долларов, и хотя я получил некоторую прибыль, это был исход. Кажется, что эта платформа позволяет только счетам с убытками выводить средства; прибыльные счета не могут их выводить.