相談窓口

闫玉刚

3-5年間

IBは私に口座を開設するように促し、清算までランダムな呼び出し信号を私に与え、私に損失をもたらしました。

Xuân Thùy 5436

1年間以内

取引所の顧客の取引口座の紹介ブローカー（IB）は責任を負うと言ったが、約束を果たさなかった。

陳守裴

3-5年間

悪意のある清算で、ポジションは閉じられる前にさえ達しませんでした。当時、0.85000には全く達しませんでした。写真では最高点が0.84878にしか達しておらず、0.85000からはほど遠いですが、私のポジションは0.85000で清算されました。

SONHO

1年間以内

2024年4月、私はSSIという証券取引口座を開設しました。証券会社の中の誰か、NAMという人物が私をZaloグループに参加するよう招待しました。国内証券の分析をサポートする自称専門家、NGUYỄN CHÍ DŨNGとアシスタントのLAN HƯƠNGもいました。2024年4月末までに、私はhttp://exnessvip.netプラットフォームで1％の手数料で取引を承認するよう招待されました。3日後、彼らは私が個人口座を開設し、注文の方法を案内するのを手伝ってくれました。最初に、私は$2,200を入金し、$100ずつ2回の引き出しをしました。3回目の引き出しでは、資金を引き出すためにアカウントをレベル2にアップグレードする必要がありました。入金とアップグレード後、彼らは情報の正確性を確保するためにアカウント残高の30％を入金する必要があると主張しました。後に、遅い引き出しに対して10％の手数料も請求されました。皆さんはこのようなプラットフォームに注意してください。

落花一世生梦

6-10年間

金曜日の夜にEURGBPのショート注文を3つ行い、市場が閉まる前に利益確定を設定しました。月曜日の朝、市場は大きなギャップで開き、利益確定がトリガーされず、損失が発生しました。カスタマーサービスに連絡しましたが、問題を解決せず、多くの理由を見つけ、ポジションをクローズした後に対処するように誘導されました。

FX2594067707

1年間以内

2024年5月10日午後8時30分、私はFOREX.comの取引プラットフォームでUSDCADをショートする注文を1.36750で行いましたが、実際の取引価格は1.36473であり、27ピップス以上のスリッページが発生し、通常の範囲を大幅に超え、私の取引結果に深刻な影響を与えました。顧客サービスに報告した後、彼らは市場要因を理由に責任を逃れましたが、これは合理的でも業界基準に合致していません。業界の慣行によれば、スリッページは合理的な範囲内であるべきであり、この取引の巨大なスリッページは明らかにこの原則に違反しています。私の正当な権利と利益を守るために、FOREX.comにこの取引の補償を求めました。満足のいく結果を得られない場合、規制当局に苦情を申し立て、法的手続きを取ります。以下は関連取引のスクリーンショットです：注文価格は1.36750、取引価格は1.36473、スリッページは27.7ピップスで、1ロットあたりの損失は277ドルです！

小hhfj

1-2年間

ATFX、黒心なプラットフォームは夜に80ロット以上を配置し、私の口座を清算させました。ATFXに損失の補償を求めます。

靠谱3152

1年間以内

FOREX.comは特に深刻なスリッページがあり、スプレッドをしばしば操作します！ウェブサイトとアプリの両方でログインの問題が頻繁に発生します！皆さん、警戒してFOREX.comから離れてください。

好样的4918

1-2年間

独占的取引プラットフォームのモバイル端末が数日間ログインできません、カスタマーサービスに電話しても問題が解決されません。私たちトレーダーには非常に大きな不便をもたらしています！Gainはいつこの問題を解決しますか？

TradingXauusd

6-10年間

最初のインシデント：深刻なスリッページ 取引口座：59770045 取引番号：＃522152165、＃522154815 7月16日の夜、午後8時頃、私は2439近くの金に2つの0.3ロットのロングポジションを持ちました。市場は安定しており、ゆっくりと2443-2445の間に上昇し、浮動利益は200ドル以上でした。私の取引スタイルでは、利益が出た時にストップロス注文を調整することがあります。両方の注文には2442のストップロスが設定されていました。午後8時30分以降、データの発表により、すべての利益が失われ、私の口座は吹き飛び、元本をすべて失いました。私は激怒しています！！私は2442のストップロス価格でクローズすべきだった2つの0.3ロットのポジションと、残りの100ドル以上の元本の補償を要求します。私は200-300ドルの総補償を必要としています。正確に計算してください、Exness！市場データの発表や流動性の問題、または注文が投げられたかどうかについては話さないでください。Exnessは切断と深刻なスリッページで悪名高いです！他の人が言ったときは信じませんでしたが、数ヶ月前にこの口座を開設してから、類似の多くのインシデントを経験しました。残念ながら、この深刻なスリッページのインシデントが私に起こりました。前回はExnessの切断でした！ 2番目のインシデント：切断 公式のカスタマーサービスは切断が発生したことを認め、私に申し立てのメールを送るようにアドバイスしました。私はそれを行いましたが、5日間待ってもまだ補償を拒否されました！オンラインのカスタマーサービスは、利益があるので切断について騒ぐ必要はないと言いました！！私には取引記録とビデオの証拠があります！ 取引口座：59770045 個人識別コード：687289 取引番号：＃481715692、＃481717543 午後2時頃、プラットフォームがフリーズし、長い間ログインできませんでした。スリッページは言うまでもなく、フリーズは特にイライラします！市場の下落に応じてトレーリングストップロスを調整することができませんでした。市場は2322.527まで下落しました。市場の下落に基づいてストップロスを2323に移動するつもりでした。私の要求は、最良の価格で2323で取引を実行し、2つの0.2ロットのポジションを合計80ドルの損失で補償することです。ビデオの記録と取引ログを証拠として添付します。 要約：Exnessの切断とスリッページのこれら2つのインシデントにより、私の口座から約300-400ドルの利益が失われました。私は非常に怒っています！！私は強く補償を要求します！この非倫理的なプラットフォームをボイコットしましょう！！！

FX3797306556

1年間以内

その瞬間、スプレッドが悪意を持って広げられ、お客様のポジションが清算されました。市場へのアクセスがなく、スプレッドは勝手に広げられました。私が言っているのは実際の状況です。

曾满仓

1年間以内

カスタマーサービスはメッセージに対して応答せず、引き出しも行われていません。報告によると、オーストラリアおよび世界中の主要機関に影響を与えるITの中断が発生しています。Eightcapは現在、ネットワークの中断が発生しています。ご不便をおかけして申し訳ありませんが、詳細が分かり次第、お知らせいたします。何が起こっているのでしょうか？

FX2234581013

6-10年間

資金の引き出しができません。プラットフォームの問題なのか、入出金チャネルの問題なのか確認できません。

Super鱼爸

6-10年間

Exnessは所得証明を要求する権利を持っていますか？

HoàngVănVĩ

1年間以内

みなさん、こんにちは！私はX-Chacter Marketsで約1ヶ月間取引をしています。最初の出金時は非常に速かったです。約1ヶ月間取引をしており、現在の口座残高はまだプラスです。しかし、その後の出金を試みたところ、成功しませんでした。数日経ち、ステータスはまだ「処理中」です。サポートを求めたところ、取引所から利益を引き出すためにボーナスを誤用したため、出金リクエストが承認されていないというメールが送られてきました。ここに、監督当局と皆さんの助けを借りて、口座からお金を取り戻すための支援をお願いしたいと書いています。皆さんからのアドバイスを心からお待ちしております。

ivhanfg

6-10年間

ポジション2364で売りストップ しかし、ポジション2348でスリッページが発生し、160ピップスの差があります。最悪です！！ 私のアカウント：1702752

大浪淘沙39769

3-5年間

プラットフォーム：TMGM アカウント：246031 注文番号：107206403 ゴールドは2442.2で、2.8ロット、ロングポジションです。 ストップロスは2442.5で設定され、2435.6でトリガーされました。1822ドルの補償を要求しています。私のストップロス注文は7ドルのスリッページで実行され、1822ドルの損失となりました。これを受け入れることはできず、この損失の補償を要求します。アカウントマネージャーに連絡するように求めないでください。彼らは私をあなたに案内しました。数日待った後、プラットフォームからメールで回答がありました。「市場の条件がより変動しやすいほど、流動性プロバイダーが取引をマッチングする際に価格変動によるスリッページがより顕著になり、それは避けられません。」この説明を受け入れることはできず、まだこの損失の補償を要求します。

浅诺

1年間以内

私はNFPデータのために64でショート注文を出しましたが、実行されたのは49だけで、最低価格は51だけでした。これがあなたのやり方ですか？このプラットフォームはあまりにも欺瞞的です。私は約400ドルしか失っていませんが、ポジションをクローズするときにロードが続きました。あなたのプラットフォームに何か問題がありますか？私のtmgmエージェントは65でショート注文を出し、61で実行されました。なぜ私の63のショート注文は49でしか実行されませんでしたか？そして、この注文は6秒かかりました。

Js2730

3-5年間

12月から撤退しないでください。カスタマー サービスから、部門にメールを送信するように言われました。数えきれないほどのメールに返事がありません。入金は非常に迅速ですが、このような大きなプラットフォームの場合、出金は非常に遅くなります。

1326618

1年間以内

7月5日、私はカスタマーサービスと話し合い、関連部署に私のクレームを処理するよう手配すると言われました。スタッフは5営業日ほどかかると言っていましたが、現在まで何の返答もありません。